Trong công văn trả lời Bộ Kinh tế,áylàchuyệnrấthiếphạm nhật quân anh Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản về 3 trường hợp iPod nóng đến mức có thể khiến một tờ giấy đặt bên cạnh bốc cháy, Apple đã xác nhận rằng chuyện này là có thể xảy ra nhưng chỉ là một vài trường hợp rất hiếm.

“Quả táo” cũng tuyên bố rằng hiện tượng này chỉ có thể xảy ra ở những chiếc iPod Nano thế hệ đầu (first generation – Gen 1) được bán ra thị trường trong khoảng từ tháng 9/2005 đến tháng 12/2006.

Theo thông tin mà phía Apple cung cấp thì họ mới chỉ nhận được phản hồi của 0,001% số sản phẩm bán ra thông báo có hiện tượng trên. Họ cũng đã phát hiện ra lỗi xuất phát từ bộ phận pin của một nhà cung cấp nhưng không tiết lộ đó là nhà cung cấp nào.