Theo một cuộc khảo sát mới công bố của NPD Group, chỉ có khoảng 58% người mua netbook (thay vì một chiếc notebook đầy đủ tính năng) tỏ ra hài lòng với sự lựa chọn của mình.

Cuộc khảo sát được tiến hành với khoảng 600 người dùng Mỹ và nguyên nhân chủ yếu của những người không hài lòng với netbook là do họ đã hy vọng chiếc laptop mini này có khả năng thay thế cho một chiếc notebook đa dụng.

Chuyên gia phân tích Stephen Baker của NPD cho biết,  6 trong 10 khách hàng mua netbook vẫn nghĩ rằng netbook và notebook “là tương đương nhau” về hiệu năng làm việc cũng như các chức năng giải trí.

Về lý thuyết, notebooks có màn hình lớn hơn, bàn phím rộng rãi hơn, ổ cứng dung lượng cao và bộ nhớ “khủng” hơn netbook. Chúng cũng có khả năng hoạt động trên nhiều phiên bản khác nhau của các hệ điều hành thay vì phải “chết dí” với lựa chọn duy nhất là Windows XP Home hoặc Linux như netbook.

Có lẽ đây cũng là lý do khiến một hãng công nghệ nổi tiếng như Apple không “có hứng” với thị trường netbook và thay vào đó là hướng mạnh đến phân khúc laptop cao cấp.

"Các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) đã không tiếp thị cho dòng sản phẩm này (netbook) một cách đúng đắn, khiến nhiều người dùng lầm tưởng rằng họ có thể dùng netbook tương tự notebook", ông Baker nói.

Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 24 lại là những người thất vọng nhiều nhất với netbook. 65% khách hàng trong độ tuổi này cho biết họ hy vọng netbook sẽ có hiệu năng cao hơn và chỉ khoảng ¼ (27%) cho biết họ hài lòng với những gì netbook mang lại.

Ban đầu netbook được coi là notebook giá rẻ, cấu hình thấp hơn. Nhưng gần đây netbook mất dần sự khác biệt. Điều này thể hiện rõ ở những netbook ra mắt trong triển lãm hàng điện tử CES tại Las Vegas, Mỹ vừa qua.

Ví dụ như netbook Sony Vaio Phay Dell Inspiron Mini 10. Điều này là tốt cho người tiêu dùng, nhưng việc mất ranh giới giữa netbook và notebook có thể làm phá sản mô hình kinh doanh của các hãng sản xuất máy tính.

Việc mất đi sự khác biệt giữa netbook và notebook sẽ trở nên rõ ràng hơn khi hệ điều hành Windows 7 ra mắt, dự kiến khoảng 9 đến 12 tháng nữa sẽ xuất hiện trong máy tính mới xuất xưởng. Hệ điều hành mới này của Microsoft được thiết kế chạy trên netbook, tạo cơ hội cho người dùng loại máy tính này tiếp cận những ứng dụng công nghệ mới mẻ nhất. Điều này đặt ra câu hỏi liệu có còn sự khác biệt giữa netbook và notebook trong tương lai.

Năm qua, các máy tính xách tay có màn hình nhỏ hơn 10inch, dùng chip Atom và giá dưới 400 USD được gọi là netbook. Sau hơn một năm xuất hiện từ cuối năm 2007 đến cuối năm ngoái, thị trường toàn cầu đã tiêu thụ khoảng 10 triệu netbook, theo IDC. Netbook hiện chiếm khoảng 7% thị phần máy tính xách tay, một tốc độ tăng trưởng ngoạn mục chỉ trong thời gian ngắn. Nhưng netbook sẽ phát thế nào trong thời gian tới là câu hỏi lớn.