Lý do từ chối của khách hàng thường bắt nguồn từ một sai lầm cơ bản: telesales không nắm rõ được thông tin về khách hàng, quá trình chăm sóc đã thực hiện, lịch sử và nội dung cuộc gọi trước để có cách tiếp cận “trúng” ngay đến vấn đề của khách.

Khi đó, cuộc chuyện với khách sẽ trở nên “lan man” và khiến họ cảm thấy khó chịu, bị làm phiền và không thấy vấn đề của mình được giải quyết, đặc biệt khi đây đã là lần gọi thứ 2 trở đi. Do vậy, đa phần khách sẽ từ chối những cuộc gọi tiếp thị bán hàng ngay khi mới nhấc máy.

Theo đại diện Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam VCCorp - đơn vị phát triển giải pháp Bizfly - đánh giá, nguyên nhân chủ yếu của sai lầm trên là ở vấn đề kỹ thuật. Phần mềm quản lý khách hàng và tổng đài để gọi điện lại tách biệt nhau, do vậy nhân viên telesales khó có thể tra cứu thông tin, xem lại lịch sử chăm sóc, nghe lại nội dung các cuộc gọi trước để đưa ra phương án hợp lý cho lần gọi tới cho khách hàng.

Ngoài ra, do thông tin khách hàng trải qua nhiều quá trình từ thu thập, nhận, nhập và xử lý ở trên các nền tảng khác nhau nên chỉ cần một chút sơ sót là đã dẫn đến sai tên, thiếu số, nội dung bị đứt gãy, thiếu chính xác và rời rạc.

Giải pháp tối ưu hóa tỷ lệ tiếp cận khách hàng

Vấn đề đặt ra của các đội tiếp thị bán hàng qua điện thoại chính là làm sao để kết hợp tổng đài và phần mềm quản lý khách hàng vào trong cùng một giao diện để chấm dứt hoàn toàn tình trạng này?

Điều này yêu cầu phải có một giải pháp để kết nối các quy trình sao cho data được thu về cùng một nguồn chung, mà nguồn chung đó phải đủ các tính năng như tính bảo mật thông tin, ghi âm các cuộc gọi, phân loại đầy đủ lịch sử thông tin, phân quyền chính xác, dễ dàng thao tác.

Hiện tại phần mềm CRM (Customer Relationship Management) - quản trị quan hệ khách hàng chính là một trong những giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản.

Ví dụ, với phần mềm CRM, DN bất động sản có thể tích hợp dịch vụ tổng đài CRM Call Center để thực hiện các hành động như thực hiện cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến và xem lại lịch sử chăm sóc khách hàng trên cùng 1 giao diện màn hình, giúp nhân viên tư vấn thao tác dễ dàng, thuận tiện hơn.

Đối với những khách hàng có dữ liệu thông tin số điện thoại, nhân viên telesales có thể thực hiện cuộc gọi từ CRM và xem lại lịch sử cuộc gọi cũ như thời gian gọi, file ghi âm cuộc gọi. Ngoài ra CRM còn lưu tự động thông tin khách hàng từ nhiều nguồn (Website, Apps, hệ thống POS, Comment, Fanpage, Chat) về một hệ thống duy nhất, tiện lợi cho việc xuất và nhập thông tin.

Nắm bắt được nhu cầu của nhiều DN bất động sản, VCCorp giới thiệu Bizfly CRM là giải pháp khai thác dữ liệu hỗ trợ ra đơn ngay, nằm trong hệ sinh thái các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong quy trình tương tác, chăm sóc, khai thác và nuôi dưỡng khách hàng cho doanh nghiệp của Bizfly. Giải pháp CRM được vận hành bởi VCCorp, đội ngũ chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai giải pháp công nghệ giúp số hoá nhiều lĩnh vực.

(Nguồn: Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam VCCorp)

Chỉ vài ngày sau khi những chiếc iPhone 12 chính hãng được bán ra, phiên bản 12 Pro và 12 Pro Max đã "cháy hàng" tại hầu hết hệ thống bán lẻ tại thị trường Việt Nam. Ngược lại, hai mẫu máy 12 và 12 mini gần như không nhận được sự quan tâm từ người dùng.

Theo khảo sát của Dân trí tại hàng loạt hệ thống bán lẻ, iPhone 12 Pro Max chiếm khoảng 60-70% lượng đặt mua trong đợt đầu. Thậm chí, nhiều người dùng đến nay vẫn chưa nhận được máy do đại lý không có đủ hàng để trả cho khách.

"Các lô hàng iPhone 12 Pro và 12 Pro Max sẽ liên tiếp được đưa về trong thời gian tới. Dự kiến, đến ngày 15/12, hệ thống sẽ trả được khoảng 90% lượng máy mà khách hàng đã đặt trước", bà Hạnh cho biết thêm.

Trong khi đó, doanh số của iPhone 12 và 12 mini cộng lại chỉ chiếm khoảng 10%. Điều này đã khiến cho các đại lý đồng loạt đưa ra những chương trình khuyến mại, giảm giá nhằm tăng sức hấp dẫn của sản phẩm đối với người dùng.

Theo đó, iPhone 12 và 12 mini đồng loạt giảm giá 1 triệu đồng, xuống còn 24 triệu đồng và 21 triệu đồng cho phiên bản 64 GB. Thậm chí, tại các đại lý có quy mô nhỏ hơn, người dùng hoàn toàn có thể mua được hai mẫu máy này với giá bán từ 22 triệu đồng và 19 triệu đồng.

"Cả iPhone 12 và 12 mini đều là những chiếc điện thoại tốt khi nó có thể đáp ứng hầu hết trải nghiệm của người dùng về nhiều mặt như hiệu năng, màn hình, camera. Tuy nhiên, người tiêu dùng tại Việt Nam thường có xu hướng chọn mua những phiên bản iPhone cao cấp nhất để có thể sử dụng trong thời gian lâu dài. Vì thế, doanh số của hai mẫu máy này không đạt được như kỳ vọng", ông Lê Xuân Tình, đại diện một hệ thống kinh doanh điện thoại tại đường Lê Hồng Phong, Quận 10, TP.HCM nhận định.

Những năm trước, việc giảm giá đối với một sản phẩm cao cấp khi chúng vừa ra mắt thị trường là điều rất hiếm khi xảy ra, đặc biệt là đối với iPhone. Tuy nhiên, điều này đã không còn chính xác trong khoảng 1-2 năm trở lại đây.

Nhiều đại lý sẽ tìm mọi cách như trừ quà tặng, cắt giảm một phần chiết khấu để máy có mức giá rẻ hơn nhằm thu hút người dùng, tăng doanh số bán ra. Việc làm này của các đại lý sẽ giúp cho người dùng có thể dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm cao cấp trong một mức giá dễ chịu hơn. Tuy nhiên, nó lại ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của hãng sản xuất và giá trị của sản phẩm, khiến mẫu máy đó trở nên mất giá nhanh hơn trong tương lai.

(Theo Dân Trí)

iPhone 12 mini bản Hàn Quốc có giá rẻ về Việt Nam

iPhone 12 mini xách tay từ Hàn Quốc có giá rẻ hơn khoảng 1,6 triệu đồng so với hàng Mỹ. Tuy nhiên, thiết bị không tắt được âm khi chụp ảnh.

Trong khi đó, sau một thời gian sử dụng, các dịch vụ OTT ngoại đã bắt đầu đánh mất lòng tin của người dùng do hàng loạt sự cố như: gián đoạn tin nhắn, các cuộc gọi chất lượng thoại thấp, đường truyền chập chờn hoặc thậm chí là “dính” virus nghe lén.

Ngoài ra, các ứng dụng OTT còn là đối tượng tấn công của tin nhắn rác, từ thực phẩm chức năng, thuốc lá….cho đến game, mua sắm trực tuyến, du lịch. Các quảng cáo về lô đề, bán sim, thậm chí là nội dung đồi trụy cũng xuất hiện nhan nhản.

Bên cạnh đó, với các máy chủ đặt tại nước ngoài và sự mù mờ của người dùng về điều khoản sử dụng, vấn đề bảo mật cho khách hàng khi sử dụng ứng dụng OTT nước ngoài cũng đang bị “bỏ ngỏ”. Nhìn chung, các ứng dụng OTT hiện có tuy đang đông đảo về số lượng nhưng vẫn chưa làm hài lòng người dùng Việt.

Tiện ích gia tăng với ứng dụng OTT Việt

Tuy bước chân vào thị trường OTT khá muộn, nhưng ứng dụng VietTalk của VNPT đã phần nào đã đáp ứng được “cơn khát” ứng dụng OTT nội địa.

“Lính mới” VietTalk đã cho thấy không hề kém cạnh các “đàn anh”, nếu không nói là vượt trội hơn trên một số tính năng. Nếu như các ứng dụng OTT khác hoạt động trên nền 3G và người dùng chịu phí 3G thì VietTalk hoàn toàn miễn phí 3G/nhắn tin/gọi điện đối với các thuê bao VinaPhone sử dụng VietTalk.

Bên cạnh đó, bằng việc cung cấp một SIM ảo (VietTalk ID) cho người dùng, tính năng SMS/Call Out của VietTalk sẽ cho phép người dùng có thể nhắn tin/gọi điện cho những thuê bao chưa sử dụng VietTalk hoặc đã sử dụng nhưng đang offline. Đây là một ưu thế rất lớn mà các chỉ các nhà mạng mới có thể phát triển trên dịch vụ OTT.

Các thuê bao VinaPhone còn được nhà mạng “chăm sóc tận tình” bằng cách chuyển tin nhắn VietTalk sang dạng tin nhắn SMS, nếu người nhận đang offline.

Dù biết ngoại ngữ hay không, thì một giao diện tiếng “mẹ đẻ” vẫn thân thiện hơn với người sử dụng Việt. Cũng bởi vậy mà giao diện, tính năng và ứng dụng của VietTalk đều được trình bày bằng Tiếng Việt và phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ của người Việt. Không chỉ có giao diện thân thiện, người dùng còn ấn tượng với VietTalk bởi các icon/avatar được thiết kế riêng khá ngộ nghĩnh và dễ thương.

Dịch vụ VietTalk tuy ra sau nhưng với nhiều tiện ích hơn hẳn đã cho thấy không khó để doanh nghiệp viễn thông “lách qua khe cửa hẹp” trên thị trường OTT, khi nhà mạng chấp nhận và thích nghi với những biến đổi của thị trường và thực sự quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của người sử dụng.

 Minh Tuấn

Trong khi đó, sau một thời gian sử dụng, các dịch vụ OTT ngoại đã bắt đầu đánh mất lòng tin của người dùng do hàng loạt sự cố như: gián đoạn tin nhắn, các cuộc gọi chất lượng thoại thấp, đường truyền chập chờn hoặc thậm chí là “dính” virus nghe lén.

Ngoài ra, các ứng dụng OTT còn là đối tượng tấn công của tin nhắn rác, từ thực phẩm chức năng, thuốc lá….cho đến game, mua sắm trực tuyến, du lịch. Các quảng cáo về lô đề, bán sim, thậm chí là nội dung đồi trụy cũng xuất hiện nhan nhản.

Bên cạnh đó, với các máy chủ đặt tại nước ngoài và sự mù mờ của người dùng về điều khoản sử dụng, vấn đề bảo mật cho khách hàng khi sử dụng ứng dụng OTT nước ngoài cũng đang bị “bỏ ngỏ”. Nhìn chung, các ứng dụng OTT hiện có tuy đang đông đảo về số lượng nhưng vẫn chưa làm hài lòng người dùng Việt.

Tiện ích gia tăng với ứng dụng OTT Việt

Tuy bước chân vào thị trường OTT khá muộn, nhưng ứng dụng VietTalk của VNPT đã phần nào đã đáp ứng được “cơn khát” ứng dụng OTT nội địa.

“Lính mới” VietTalk đã cho thấy không hề kém cạnh các “đàn anh”, nếu không nói là vượt trội hơn trên một số tính năng. Nếu như các ứng dụng OTT khác hoạt động trên nền 3G và người dùng chịu phí 3G thì VietTalk hoàn toàn miễn phí 3G/nhắn tin/gọi điện đối với các thuê bao VinaPhone sử dụng VietTalk.

Bên cạnh đó, bằng việc cung cấp một SIM ảo (VietTalk ID) cho người dùng, tính năng SMS/Call Out của VietTalk sẽ cho phép người dùng có thể nhắn tin/gọi điện cho những thuê bao chưa sử dụng VietTalk hoặc đã sử dụng nhưng đang offline. Đây là một ưu thế rất lớn mà các chỉ các nhà mạng mới có thể phát triển trên dịch vụ OTT.

Các thuê bao VinaPhone còn được nhà mạng “chăm sóc tận tình” bằng cách chuyển tin nhắn VietTalk sang dạng tin nhắn SMS, nếu người nhận đang offline.

Dù biết ngoại ngữ hay không, thì một giao diện tiếng “mẹ đẻ” vẫn thân thiện hơn với người sử dụng Việt. Cũng bởi vậy mà giao diện, tính năng và ứng dụng của VietTalk đều được trình bày bằng Tiếng Việt và phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ của người Việt. Không chỉ có giao diện thân thiện, người dùng còn ấn tượng với VietTalk bởi các icon/avatar được thiết kế riêng khá ngộ nghĩnh và dễ thương.

Dịch vụ VietTalk tuy ra sau nhưng với nhiều tiện ích hơn hẳn đã cho thấy không khó để doanh nghiệp viễn thông “lách qua khe cửa hẹp” trên thị trường OTT, khi nhà mạng chấp nhận và thích nghi với những biến đổi của thị trường và thực sự quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của người sử dụng.

 Minh Tuấn

Trong bối cảnh cuộc sống đô thị ngày càng ngột ngạt, xu hướng sống wellness ưu tiên mảng xanh, chú trọng vào sức khoẻ thể chất, tinh thần càng được các chủ đầu tư và cư dân phố thị ưa chuộng.

Theo Công ty đo lường toàn cầu Nielsen Việt Nam, dịch Covid-19 đã tạo nên những thay đổi đáng kể trong hành vi và thói quen của người Việt. Cụ thể, 47% đã thay đổi thói quen ăn uống, hướng đến các thực phẩm tốt cho sức khỏe; 60% thay đổi các hoạt động giải trí, vui chơi, hạn chế đến những nơi đông người... Điều này có thể cho thấy ý thức về việc bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của người dân. Do đó, các sản phẩm bất động sản xanh, gắn với sức khỏe, gần gũi với thiên nhiên được đánh giá sẽ lên ngôi trong thời gian tới.

Tiên phong kiến tạo tâm điểm sống xanh - sạch tại thành phố phía Đông đáng sống bậc nhất TP.HCM, The Origami là dự án mang đậm dấu ấn và cảm hứng Nhật Bản, đặc biệt tối ưu không gian xanh trong từng diện tích xây dựng. Tại đây, các yếu tố tác động đến môi trường sống như ánh sáng tự nhiên, chất lượng không khí, sự kết nối, giao hòa thiên nhiên cũng như các tiện ích nội khu luôn được đặt lên hàng đầu.

The Origami - cảm hứng Nhật Bản giữa lòng đại đô thị Vinhomes Grand Park

Lựa chọn những hình ảnh biểu tượng “chuẩn Nhật”, ba phân khu mang tên The Origami Sun (S7,8,9), The Origami Zen (S10), The Origami Park (S6)  là tâm huyết của chủ đầu tư trong việc mang đến giá trị sống tỏa sáng, cân bằng và thư thái dành cho người Việt. 

Dự án đậm chất Nhật

The Origami là dự án hiếm hoi tại TP.HCM sở hữu bộ đôi vườn Nhật ngay trong nội khu. Tại đây, cư dân không chỉ được đắm chìm trong sự trong trẻo thuần khiết của cảnh sắc xứ Phù Tang, mà còn có thể hưởng trọn cuộc sống nghỉ dưỡng, khoảnh khắc an nhiên, thư thái bên những người thân yêu trong từng phút giây.

Sự hòa quyện của diện tích mảng xanh và mặt nước đem đến một không gian sống giao hòa thiên nhiên

Cư dân cũng có thể thảnh thơi dạo bộ trong vườn Nhật ngay dưới chân nhà mình, chiêm ngưỡng hồ cá sinh động, tận hưởng không gian xanh thiền tịnh bỏ mặc âu lo. Đây cũng là nơi quy tụ của 50 cây Tùng La hán quý hiếm, được chủ đầu tư đưa về từ đất nước mặt trời mọc. Tất cả hoà quyện với nhau như một bức tranh đầy sức sống, mang đến sự thịnh vượng, an bình và phúc lộc cho chủ nhân nơi đây.

Sở hữu tầm nhìn không giới hạn, bao trọn cảnh quan thành phố với hệ thống kênh đào xanh mát uốn lượn xung quanh, dự án còn đem lại nguồn sinh khí và năng lượng tươi mới mỗi ngày cho cư dân nhờ sự hòa quyện không gian sinh thái đến từ công viên nội khu phong cách resort và đại công viên 36ha thuộc Vinhomes Grand Park.

Đặc biệt, The Origami còn được chú trọng thiết kế với mô hình tiện ích đầy đủ tiện nghi, bố trí hợp lý ngay trong lòng dự án để cư dân mọi lứa tuổi có thể tự do trải nghiệm. Đó là chuỗi 5 hồ bơi ngoài trời, hệ thống sân tập gym, sân thể thao như bóng rổ, bóng chuyền hơi, cầu lông… phục vụ cư dân trẻ năng động; hay các sân chơi trẻ em, sân vận động liên hoàn dành cho cư dân nhí; và đặc biệt là không gian thiền, dưỡng sinh tĩnh mặc dành riêng cho người lớn tuổi.

Với quy hoạch là trung tâm vùng kinh tế sáng tạo - công nghệ cao phía đông thành phố, The Origami sẽ kế thừa lợi thế của đại đô thị Vinhomes Grand Park, trở thành lựa chọn cho các gia đình yêu thích cuộc sống xanh, an lành và tiện nghi.

Minh Tuấn

Tồn tại từ hàng triệu năm và được biết tới như một loại cây có nhiều tác động tuyệt vời đối với não bộ, Ginkgo Biloba (hay lá cây Bạch quả) là một trong những loại thảo dược được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới hiện nay.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, Ginkgo biloba giúp bổ sung máu lên não; duy trì hoạt động bình thường của động mạnh; điều hòa các sự chuyển hóa của não như cân bằng chất điện giải, tăng tiêu thụ glucose; hỗ trợ điều trị các chứng đau đầu, sa sút trí tuệ, chán nản, lo âu...

Trong nghiên cứu về Ginkgo Biloba của tác giả Trần Nguyên và Talal Alzahrani, thuộc Đại học George Washington (Hoa Kỳ) cho thấy, chiết xuất bạch quả đã được chứng minh là ảnh hưởng đến một số con đường dẫn truyền thần kinh và cấu trúc não (hầu hết trong các nghiên cứu trên động vật) giúp hạn chế sự tăng tiết corticosterone do căng thẳng. Chất terpene lacton trong Ginkgo Biloba hoạt động như chất đối kháng với yếu tố kích hoạt tiểu cầu, từ đó đó làm tăng chất dẫn truyền trong não.

Ngoài ra, chiết xuất Ginkgo biloba còn hoạt động như một chất quét gốc tự do và bảo vệ các tế bào thần kinh khỏi tổn thương oxy hóa và quá trình apoptosis, đã được quan sát thấy nổi bật trong bệnh thiếu máu não và bệnh Alzheimer.

Lá cây bạch quả (Ginkgo Biloba)

Rutin - dưỡng chất phòng đột quỵ tối ưu

Rutin là hoạt chất tự nhiên có mặt trong nhiều loại thực phẩm, trong đó nhiều nhất là nụ hoa Hòe. Đây là một loại vitamin P có tác dụng tăng cường sức chịu đựng của mao mạch, làm bền thành mạch. Thiếu chất vitamin này tính chất chịu đựng của mao mạch có thể bị giảm, mao mạch dễ bị đứt vỡ...

Hoa hòe chứa hàm lượng cao Rutin

Các nghiên cứu khoa học đã chứng minh, Rutin không những dùng để phòng đột quỵ, còn sử dụng cho những người hồi phục từ sau cơn đột quỵ và các bệnh xuất huyết khác nhờ tác dụng tăng cường và xây dựng lại các mạch máu bị hư hỏng.

Bằng cách tăng cường các mạch máu, đặc biệt là hầu hết các mao mạch, bổ sung tuyệt vời này sẽ làm giảm mạnh nguy cơ bị đột quỵ lần thứ hai hoặc bất kỳ rối loạn liên quan khác. Nó giúp giảm viêm và giữ cho các thành của các mạch máu này dày và chắc hơn, có thể ngăn chặn nhiều dạng khác nhau của xuất huyết, bao gồm đột quỵ.

Ứng dụng công nghệ nano trong 2 dưỡng chất ‘vàng’

Hiện nay, Ginkgo Biloba và Rutin được ứng dụng nhiều trong các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe não bộ, tuy nhiên hầu hết đều ở dạng bào chế thô, kích thước phân tử lớn, khả năng hấp thụ và sinh khả dụng không cao.

Theo đại diện Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân, ở dạng bào chế thông thường, Ginkgo Biloba và Rutin không có khả năng xâm nhập qua hàng rào máu não, không thể tiếp cận được tới các tế bào thần kinh bị tổn thương, vì vậy không thể phát huy được hết các tác động tối ưu của chúng trên não bộ. Công nghệ Nano cho phép tạo ra các phân tử Nano Ginkgo Biloba và Nano Rutin có kích thước siêu nhỏ, dễ hấp thu, xâm nhập qua hàng rào máu não, cho hiệu quả tăng cao gấp hàng nghìn lần so với dạng bào chế thông thường.

Đại diện Dược phẩm Ích Nhân nhấn mạnh: “Công nghệ nano giúp thu nhỏ kích thước của các hoạt chất xuống hàng nghìn lần, về cỡ nanomet, chỉ nhỏ bằng khoảng 1/5.000 đường kính sợi tóc. Các tiểu phân nano có khả năng hòa tan nhanh, dễ dàng xâm nhập tế bào, giúp tăng khả năng hấp thu, tăng cao sinh khả dụng, đồng thời giảm thiểu tác dụng không mong muốn của các hoạt chất khi đưa vào cơ thể.

Đồng thời, kích thước siêu nhỏ giúp các tiểu phân Nano xâm nhập được qua hàng rào máu não, tới thẳng đích các tế bào thần kinh bị tổn thương, giúp hỗ trợ bảo vệ và cải thiện chức năng não bộ tối ưu”.

GS.TS Nguyễn Văn Thông, Chủ tịch Hội Phòng chống đột quỵ miền Bắc - Phó chủ tịch Hội Phòng chống đột quỵ Việt Nam cũng cho biết: “Nano Ginkgo Biloba khi kết hợp cùng với Nano Rutin sẽ mang lại nhiều lợi ích cho não bộ, vừa hỗ trợ tăng cường tuần hoàn não, bền thành mạch; vừa hỗ trợ bền thành mạch, giảm nguy cơ tai biến mạch máu não”.

TPBVSK Dưỡng não Ích Nhân là sản phẩm tiên phong cho thế hệ dưỡng não công nghệ cao, ứng dụng công nghệ Nano hiện đại, tiên tiến trong bào chế dược phẩm. Dưỡng não Ích Nhân kết hợp 2 thành phần Nano Ginkgo Biloba (chiết xuất từ lá Bạch quả) và Nano Rutin (chiết xuất từ nụ hoa Hòe) với kích thước phân tử siêu nhỏ, dễ dàng hấp thu giúp: - Hỗ trợ tăng cường tuần hoàn não và tuần hoàn ngoại vi; hỗ trợ hiệu quả cao với đau đầu, mất ngủ; hỗ trợ giảm các triệu chứng chóng mặt, rối loạn tiền đình do lưu thông máu kém. - Hỗ trợ bền thành mạch; hỗ trợ giảm nguy cơ tai biến mạch máu não do tắc mạch, thành mạch kém. Tham khảo thêm về sản phẩm tại: https://duongnaoichnhan.vn/ Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh

Lệ Thanh