Tomohiro Ohsumi/Getty Images

Dù có nhiều sản phẩm thực tế cho thời gian sử dụng dài hơn hẳn, các con số này trùng khớp với chiến lược của Apple, bao gồm thời gian tung ra các bản nâng cấp OS cũng như những lời mời gọi nâng cấp thiết bị để thay thế sản phẩm cũ.

iPhone SE là một trường hợp trong số này. Nó là một bản nâng cấp hiệu quả cho iPhone 5S cả về thiết kế lẫn cấu hình, với một hệ thống nâng cấp trên chip nhằm giữ các tính năng tối tân nhất, và đủ sức chạy các hệ điều hành iOS trong 3 năm tới, điều iPhone 5S không thể làm được.

Khoảng cách giữa iPhone SE và iPhone 5S cũng là 3 năm.

Apple ngày càng quan tâm đến vấn đề tái chế và môi trường. Ảnh:  JJosh Edelson/AFP/Getty Images.

Apple cũng tương thích hệ điều hành với các thiết bị cũ hơn, nhưng các chi tiết trong tài liệu nói trên cho thấy họ còn hỗ trợ nhiều sản phẩm hơn chúng ta tưởng. Mặc dù nền công nghiệp smartphone được xây dựng dựa trên sự thay đổi thiết bị đều đặn của người dùng thông qua các hợp đồng nhà mạng, laptop và PC không thực sự đi theo phong cách đó.

Gần đây, MacBook từ Apple đang chuyển hướng phần cứng của laptop thành dạng khóa, tương tự tablet chứ không còn dễ tháo rời như trên các mẫu laptop truyền thống. Apple dường như hiểu rằng những mảnh phần cứng này không nên bị phí phạm. Dù rằng sẽ có những công nghệ tái chế, họ vẫn mong chờ người dùng chi tiền tiếp trong 3 năm tới và lặp lại.

Để tiếp tục dẫn đầu về tài chính, Apple cần tung ra các chương trình nâng cấp sản phẩm nhằm đảm bảo khách hàng sẽ đổi trả nhiều hơn. Kết hợp điều đó với điện toán đám mây và hệ thống dữ liệu khóa, Apple sẽ tạo lại được thành công của chiến lược bán hàng dựa vào hợp đồng vốn khó khiến người dùng đổi máy trong truyền thống.

iPhone SE sẽ chuẩn bị cho tương lai dài hạn hơn của iPhone. Mọi sự tập trung dồn về iPad, Apple Watch và MacBook cùng các chiến lược khiến người dùng phải đổi trả và mua thiết bị mới nhiều hơn.

Mục đích cuối cùng của chiến dịch này là dụ người sử dụng gọi điện đến số "hỗ trợ kỹ thuật" được đưa ra trong popup. Tại thời điểm chúng tôi thử gọi điện đến số này thì đây là 1 tổng đài trả lời tự động phát ra thông báo lặp đi lặp lại về việc vui lòng chờ sẽ có người trả lời. Chiêu lừa gọi điện này cũng không có gì mới nhưng khá "hiệu quả". Một khi nạn nhân đã gọi điện đến thì độ tin tưởng là rất cao (vì họ đang nghĩ là gọi đến Microsoft). Vì vậy họ dễ bị lừa để cung cấp một số thông tin xác thực về tên tuổi, số tài khoản ngân hàng hoặc một số thông tin nhạy cảm khác.

Trong mấy tuần gần đây, kẻ đứng đằng sau chiến dịch mạo danh này, liên tiếp tạo ra các tên miền núp bóng Microsoft, với các format đặt tên miền dạng như sau: