84% người mua hàng trực tuyến tại Việt Nam vẫn lo lắng về chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm khi mua hàng trực tuyến vẫn là điều lo lắng
Báo cáo nghiên cứu thị trường về hành vi tiêu dùng thông minh của NielsenIQ Việt Nam (NIQ) và GfK thực hiện mới đây cho thấy,ườimuahàngtrựctuyếntạiViệtNamvẫnlolắngvềchấtlượngsảnphẩbiểu đồ giá vàng the giới nền kinh tế kỹ thuật số đang được coi là một trong những động lực tăng trưởng chính của Việt Nam khi 60,7% người tiêu dùng thực hiện mua sắm online hằng tuần.
Tỷ lệ đóng góp của kinh tế số vào GDP quốc gia dự kiến năm 2025 ở mức bình thường sẽ là 10,4%, mức nhanh sẽ lên tới 19.9% và đột phá con số lên tới 26,2%.

Xu hướng của người tiêu dùng đang có ảnh hưởng lớn tới nền kinh tế số hiện nay. Cụ thể, báo cáo cho biết, 64% người dân Việt Nam nghĩ đang trong thời kỳ suy thoái kinh tế, 55% cảm thấy căng thẳng, lo âu nhiều so với trước đây, chính vì thế tiết kiệm là yếu tố quan trọng để người tiêu dùng phấn đấu vượt qua thời điểm khó khăn này.
Để tiết kiệm chi phí, mua sắm online trở thành một trong những yếu tố giúp người tiêu dùng cắt giảm và thắt chặt chi tiêu trong thời kỳ suy thoái.
Hình thức mua sắm này giúp người dùng chọn được các cửa hàng giảm giá, kiểm soát chi phí giỏ hàng, tìm kiếm các ưu đãi và giảm số lần đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, giúp giảm kinh phí di chuyển.
Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm vẫn là mối quan tâm hàng đầu của người mua hàng trực tuyến, khi 84% người mua sắm online lo lắng về vấn đề này.
Mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp
Việc người tiêu dùng chọn hình thức mua sắm online để tiết kiệm và điều đó cũng khiến họ chú trọng vào giá trị sản phẩm hơn.
Người tiêu dùng biết rằng, họ có thể tìm thấy giá thấp hằng ngày trên các cửa hàng trực tuyến và thường sẽ so sánh giá trên các kênh và cửa hàng thương mại điện tử khác nhau, để tìm ra lựa chọn mang lại giá trị tốt nhất.
Bên cạnh đó, họ cũng sẽ ưa chuộng sự tiện lợi, khi thương mại điện tử giúp người tiêu dùng có khả năng mua bất cứ thứ gì, bất cứ khi nào họ muốn và thường ở mức giá tốt hơn nhiều so với mua trực tiếp.
Nó cũng cho phép người mua sắm sử dụng đa dạng các phương thức thanh toán và cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện và phù hợp nhất.
Chính vì thế, điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp muốn kinh doanh trên môi trường này, họ cần đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử.
21% doanh nghiệp cho biết, việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và thương mại điện tử đem lại hiệu quả thực tế ở mức rất cao.
Theo đại diện của NielsenIQ Việt Nam, một trong những ưu tiên hàng đầu là các doanh nghiệp cần lựa chọn một nền tảng thương mại điện tử thích hợp để xây dựng trang web kinh doanh.
Trong đó, bên cạnh các yếu tố như kỹ thuật, quy mô, ngân sách, thì tổng sản lượng hàng hóa (GMV) là một tiêu chí quan trọng để lựa chọn.
Sau khi thiết lập kinh doanh với một nền tảng thương mại điện tử thích hợp, doanh nghiệp cần làm việc với nhà cung cấp, đảm bảo nhà cung cấp hiểu hoạt động kinh doanh trực tuyến và nắm bắt được các kịch bản kinh doanh, từ đó tạo ra các trải nghiệm thú vị trong cửa hàng trực tuyến như có thể làm trong cửa hàng truyền thống.
Cần chú ý rằng, 92% người tiêu dùng lựa chọn mua hàng trực tuyến bởi trải nghiệm mua sắm thú vị, vì thế trải nghiệm số (DX) trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu trong quản trị khi tỷ lệ người dùng internet và mobile banking ngày càng tăng.
Đồng thời, doanh nghiệp cần tiếp cận đối tượng Gen Z để mở ra cơ hội đối với các sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu, khi nghiên cứu cho thấy 68% Gen Z sử dụng mạng xã hội hằng ngày, 45% giao dịch mua hàng của Gen Z được thực hiện trực tuyến, 42% Gen Y/Z ủng hộ các thương hiệu bền vững với môi trường và thấu hiểu khách hàng là một kỹ năng của lãnh đạo trong thời kỳ mới.

-
Nhận định, soi kèo Negeri Sembilan vs Kedah, 20h00 ngày 26/2: Chìm trong khủng hoảngĐoan Trang khoe con gái đẹp như thiên thầnKhắc Việt tung MV 18+Nhận định, soi kèo Metalac Gornji Milanovac vs Macva Sabac, 21h00 ngày 22/11Nhận định, soi kèo Nữ Romania vs Nữ Ba Lan, 22h59 ngày 25/2: Bay cao trên BXHNhạc sĩ Đặng Hồng Anh: Xa quê hương vẫn nặng lòng với giai điệu dân caLộ diện sự thật nghi án đạo nhạc của Sơn Tùng?Bài hát của Cẩm Ly thu nhiều tiền tác quyền nhất nămNhận định, soi kèo Bengaluru vs Chennaiyin, 21h00 ngày 25/2: Cửa trên thắng thếTrương Ngọc Ninh: Phó Đức Phương toàn bạn 15, 20 tuổi...
下一篇:Nhận định, soi kèo Negeri Sembilan vs Kedah, 20h00 ngày 26/2: Chìm trong khủng hoảng
- ·Nhận định, soi kèo Crystal Palace vs Aston Villa, 02h30 ngày 26/2: Ưu thế sân nhà
- ·Thủy Tiên
- ·Diva Hà Trần cũng có lúc sexy không ngờ
- ·Bức Tường nhóm lửa Hào Khí Đông A
- ·Soi kèo góc Wolves vs Fulham, 2h30 ngày 26/2
- ·Nhận định, soi kèo Gorica vs Domzale, 23h00 ngày 22/11
- ·Nghi án Sơn Tùng 'đạo nhạc': Lại thành lập Hội đồng thẩm định
- ·Thanh Bùi làm giám khảo Vietnam Idol
- ·Nhận định, soi kèo Brighton vs Bournemouth, 2h30 ngày 26/2: Khách phá dớp
- ·Nhận định, soi kèo Olimpija Ljubljana vs Rudar Velenje, 21h00 ngày 22/11
- ·Bức Tường kéo ‘bão’ rock vào Tây Đô
- ·Nhận định, soi kèo Balkan Botevgrad vs Ludogorets, 18h30 ngày 22/11
- ·Siêu máy tính dự đoán Crystal Palace vs Aston Villa, 02h30 ngày 26/2
- ·Kelly Clarkson 'bán đứng' chồng trước truyền thông Việt
- ·'Những ngày mơ khép lại' của Dương Hoàng Yến
- ·Lý do Mỹ Linh khóc trên sân khấu
- ·Nhận định, soi kèo Junior vs Envigado, 7h30 ngày 25/2: Không dễ cho chủ nhà
- ·Ca sĩ Tuấn Hiệp 'Mơ Hà Nội'
- ·Chuyện nhà không vui, Hà Hồ vẫn thắng lớn
- ·Nhận định, soi kèo Napredak Krusevac vs Cukaricki, 22h00 ngày 22/11
- ·Nhận định, soi kèo Novi Pazar vs Backa Topola, 22h30 ngày 24/2: Trở lại top 8
- ·Quốc Thiên được nhờ vì chơi với người yêu Bằng Kiều
- ·Jennifer Phạm quyến rũ đến ngạt thở với sắc đỏ
- ·Nhận định, soi kèo Graficar Beograd vs Kolubara, 19h00 ngày 22/11
- ·Nhận định, soi kèo Barcelona vs Atletico Madrid, 3h30 ngày 26/2: Rình rập chờ lượt về
- ·Giai nhân nào thành công khi chia tay Hà Dũng?
- ·Nhận định, soi kèo Wolves vs Fulham, 2h30 ngày 26/2: Tiếp đà khởi sắc
- ·Phán quyết vụ Sơn Tùng phải dựa trên cơ sở pháp lý!
- ·Vạn khán giả Đà Nẵng ‘say men’ Rockstorm7
- ·Mỹ Tâm cư xử lạ lùng với giải thưởng âm nhạc Việt
- ·Nhận định, soi kèo Nữ Thổ Nhĩ Kỳ vs Nữ Hy Lạp, 22h30 ngày 25/2: Tận dụng lợi thế sân nhà
- ·Nhận định, soi kèo Fuzinar vs NK Radomlje, 19h00 ngày 22/11
- ·Nhận định, soi kèo Gorica vs Domzale, 23h00 ngày 22/11
- ·Mỹ Tâm sẽ làm giám khảo Giọng Hát Việt 2015?
- ·Nhận định, soi kèo RANS Nusantara vs Persipa Pati, 15h00 ngày 25/2: 3 điểm xa nhà
- ·Yanbi và liên tục xì căng đan