84% người mua hàng trực tuyến tại Việt Nam vẫn lo lắng về chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm khi mua hàng trực tuyến vẫn là điều lo lắng
Báo cáo nghiên cứu thị trường về hành vi tiêu dùng thông minh của NielsenIQ Việt Nam (NIQ) và GfK thực hiện mới đây cho thấy,ườimuahàngtrựctuyếntạiViệtNamvẫnlolắngvềchấtlượngsảnphẩbiểu đồ giá vàng the giới nền kinh tế kỹ thuật số đang được coi là một trong những động lực tăng trưởng chính của Việt Nam khi 60,7% người tiêu dùng thực hiện mua sắm online hằng tuần.
Tỷ lệ đóng góp của kinh tế số vào GDP quốc gia dự kiến năm 2025 ở mức bình thường sẽ là 10,4%, mức nhanh sẽ lên tới 19.9% và đột phá con số lên tới 26,2%.

Xu hướng của người tiêu dùng đang có ảnh hưởng lớn tới nền kinh tế số hiện nay. Cụ thể, báo cáo cho biết, 64% người dân Việt Nam nghĩ đang trong thời kỳ suy thoái kinh tế, 55% cảm thấy căng thẳng, lo âu nhiều so với trước đây, chính vì thế tiết kiệm là yếu tố quan trọng để người tiêu dùng phấn đấu vượt qua thời điểm khó khăn này.
Để tiết kiệm chi phí, mua sắm online trở thành một trong những yếu tố giúp người tiêu dùng cắt giảm và thắt chặt chi tiêu trong thời kỳ suy thoái.
Hình thức mua sắm này giúp người dùng chọn được các cửa hàng giảm giá, kiểm soát chi phí giỏ hàng, tìm kiếm các ưu đãi và giảm số lần đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, giúp giảm kinh phí di chuyển.
Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm vẫn là mối quan tâm hàng đầu của người mua hàng trực tuyến, khi 84% người mua sắm online lo lắng về vấn đề này.
Mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp
Việc người tiêu dùng chọn hình thức mua sắm online để tiết kiệm và điều đó cũng khiến họ chú trọng vào giá trị sản phẩm hơn.
Người tiêu dùng biết rằng, họ có thể tìm thấy giá thấp hằng ngày trên các cửa hàng trực tuyến và thường sẽ so sánh giá trên các kênh và cửa hàng thương mại điện tử khác nhau, để tìm ra lựa chọn mang lại giá trị tốt nhất.
Bên cạnh đó, họ cũng sẽ ưa chuộng sự tiện lợi, khi thương mại điện tử giúp người tiêu dùng có khả năng mua bất cứ thứ gì, bất cứ khi nào họ muốn và thường ở mức giá tốt hơn nhiều so với mua trực tiếp.
Nó cũng cho phép người mua sắm sử dụng đa dạng các phương thức thanh toán và cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện và phù hợp nhất.
Chính vì thế, điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp muốn kinh doanh trên môi trường này, họ cần đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử.
21% doanh nghiệp cho biết, việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và thương mại điện tử đem lại hiệu quả thực tế ở mức rất cao.
Theo đại diện của NielsenIQ Việt Nam, một trong những ưu tiên hàng đầu là các doanh nghiệp cần lựa chọn một nền tảng thương mại điện tử thích hợp để xây dựng trang web kinh doanh.
Trong đó, bên cạnh các yếu tố như kỹ thuật, quy mô, ngân sách, thì tổng sản lượng hàng hóa (GMV) là một tiêu chí quan trọng để lựa chọn.
Sau khi thiết lập kinh doanh với một nền tảng thương mại điện tử thích hợp, doanh nghiệp cần làm việc với nhà cung cấp, đảm bảo nhà cung cấp hiểu hoạt động kinh doanh trực tuyến và nắm bắt được các kịch bản kinh doanh, từ đó tạo ra các trải nghiệm thú vị trong cửa hàng trực tuyến như có thể làm trong cửa hàng truyền thống.
Cần chú ý rằng, 92% người tiêu dùng lựa chọn mua hàng trực tuyến bởi trải nghiệm mua sắm thú vị, vì thế trải nghiệm số (DX) trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu trong quản trị khi tỷ lệ người dùng internet và mobile banking ngày càng tăng.
Đồng thời, doanh nghiệp cần tiếp cận đối tượng Gen Z để mở ra cơ hội đối với các sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu, khi nghiên cứu cho thấy 68% Gen Z sử dụng mạng xã hội hằng ngày, 45% giao dịch mua hàng của Gen Z được thực hiện trực tuyến, 42% Gen Y/Z ủng hộ các thương hiệu bền vững với môi trường và thấu hiểu khách hàng là một kỹ năng của lãnh đạo trong thời kỳ mới.

-
Kèo vàng bóng đá Sevilla vs Mallorca, 03h00 ngày 25/2: Đối thủ yêu thíchTừ 1/9/2013, trò chơi trực tuyến được cấp phép trở lạiVega Iron, smartphone cao cấp nhất của Sky có gì hấp dẫn?Truyện Học Sinh Lưu Ban Quốc Tử GiámNhận định, soi kèo Kirklarelispor vs Kocaelispor, 19h00 ngày 25/2: Đẳng cấp cao hơnThiết bị giải trí HD LiveBox S 'trình làng'Truyện [Ma Đạo Tổ Sư] Song Sinh HồnTruyện Trọng Sinh: Bất Mộng Ly KhaiNhận định, soi kèo Al Raed vs Al Shabab, 21h10 ngày 25/2: Khó tin cửa trên7 phiền toái khi dùng iPhone và cách khắc phục
下一篇:Siêu máy tính dự đoán AS Roma vs Monza, 02h45 ngày 25/2
- ·Nhận định, soi kèo Mazatlan vs Monterrey, 10h00 ngày 26/2: Ca khúc khải hoàn
- ·Apple sẽ ra mắt iPad 12,9 inch?
- ·Moto X lộ ảnh báo chí trước sự kiện 1/8
- ·Sạc điện thoại chỉ trong 20 giây!
- ·Kèo vàng bóng đá Chelsea vs Southampton, 03h15 ngày 26/2: Khó tin The Blues
- ·Truyện Phu Quân Mới Thật Vô Sỉ
- ·WSJ: Hai mẫu iPhone mới ra mắt trong tháng 9/2013
- ·Ngành nội dung số sụt giảm tăng trưởng do game online
- ·Nhận định, soi kèo Alianza vs UMECIT, 8h30 ngày 25/2: Chủ nhà kém cỏi
- ·Cách chèn chữ, logo chìm vào Microsoft Excel 2013
- ·Truyện Sự Trả Thù Của Lệ Phu Nhân
- ·Chùm ảnh: HTC One mini “đối đầu” HTC One
- ·Nhận định, soi kèo Yokohama Marinos vs Yokohama FC, 17h00 ngày 26/2: Bệ phóng sân nhà
- ·Sẽ có phiên bản Moto X giá rẻ trước cuối năm
- ·Vũ khí bí mật giúp Android đánh bại iOS
- ·Ứng dụng giúp các ông chồng 'nịnh' vợ
- ·Nhận định, soi kèo RANS Nusantara vs Persipa Pati, 15h00 ngày 25/2: 3 điểm xa nhà
- ·Truyện Sử Thượng Tối Cường Chuế Tế
- ·Apple bị nhấn chìm bởi làn sóng smartphone giá rẻ?
- ·Nokia xác nhận Lumia 928 dùng công nghệ PureView, camera Carl Zeiss
- ·Nhận định, soi kèo Junior vs Envigado, 7h30 ngày 25/2: Không dễ cho chủ nhà
- ·Truyện Xuyên Ngược Tra Nam Chủ
- ·Apple sẽ ra mắt iPhone 5S vào 10/9
- ·Smartphone Samsung không phải smartphone Android tốt nhất
- ·Nhận định, soi kèo AS Roma vs Monza, 02h45 ngày 25/2: Dìm khách xuống đáy
- ·Tin đồn Samsung Galaxy Note 3 ra mắt ngày 4/9
- ·Nhận định, soi kèo East Bengal vs Hyderabad, 21h00 ngày 26/2: Đè bẹp đối thủ
- ·Tháng 11 có smartphone BlackBerry 10 mạnh ngang Galaxy S4, iPhone 5S
- ·LG sẽ sản xuất hàng loạt màn hình dẻo vào quý 4/2013
- ·Canon, Nikon vất vả vì smartphone tại Hàn Quốc
- ·Nhận định, soi kèo Nữ Romania vs Nữ Ba Lan, 22h59 ngày 25/2: Bay cao trên BXH
- ·Trải nghiệm hệ điều hành Windows Phone trên Nokia Lumia
- ·iPad mini 2 hoãn ra mắt tới năm 2014?
- ·Tiếng chuông cảnh tỉnh cho làng game Việt
- ·Nhận định, soi kèo Novi Pazar vs Backa Topola, 22h30 ngày 24/2: Trở lại top 8
- ·Galaxy S4 Google Edition được cập nhật Android 4.3 vào tháng sau?