Với vai trò là cơ quan thường trực của Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số, Bộ TT&TT vừa giới thiệu tới các bộ, ngành, địa phương về kinh nghiệm của Hàn Quốc trong triển khai trợ lý ảo phục vụ người dân sử dịch vụ Chính phủ số.

Tại Hàn Quốc, Bộ Nội vụ và An toàn cho ra mắt Dịch vụ trợ lý ảo cho công chúng (GoodPy) vào tháng 3/2021. Đây là một ứng dụng trên điện thoại thông minh, cung cấp dịch vụ hành chính và giải đáp thắc mắc cho người dân.

GoodPy là một ví dụ điển hình về loại hình dịch vụ công lấy người dân làm trung tâm; nhờ có kỹ năng số và công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công bất cứ khi nào, bất cứ đâu và dựa theo nhu cầu cá nhân.

GoodPy được triển khai để thực hiện nhiều mục tiêu, bao gồm giảm bớt sự phức tạp liên quan đến người dùng khi tìm kiếm thông tin và dịch vụ mà họ cần; khắc phục hạn chế trong việc cung cấp các dịch vụ số và chia sẻ dữ liệu giữa các tổ chức; khuyến khích khu vực công sử dụng những dịch vụ số của khu vực tư nhân để đa dạng hóa các kênh cung cấp dịch vụ; đồng thời tích cực triển khai dịch vụ trợ lý ảo (chatbot) trong toàn chính phủ.

Cùng với đó, GoodPy còn cung cấp dịch vụ tư vấn và đề xuất tuỳ chọn cho người dùng dựa trên các ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất ở Hàn Quốc như Naver, KakaoTalk, Toss… và cho phép thanh toán dịch vụ trên một màn hình để tối đa hóa sự tiện lợi.

Nhờ GoodPy, qua một kênh duy nhất, người dùng có thể nhận được các loại thông tin dịch vụ thiết yếu hằng ngày như: các chương trình phúc lợi, lịch hẹn tiêm chủng, quỹ cứu trợ Covid-19, ngày kiểm tra y tế, giao thông và các khoản thanh toán tiền phạt, gia hạn giấy phép lái xe, đào tạo lái xe cao cấp, đào tạo lái xe buýt trường học, đơn xin học bổng quốc gia, dịch vụ hải quan điện tử.

GoodPy nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của người dân. Đến cuối năm 2021, đã có 14 triệu người đăng ký tài khoản, nghĩa là cứ 4 công dân Hàn Quốc thì có một người dùng trợ lý ảo này.

GoodPy đã giúp hơn 44 triệu người Hàn Quốc lên lịch cho 370 triệu cuộc hẹn tiêm chủng và hoàn thành chúng, đồng thời hướng dẫn trước cho người dùng về việc liệu họ có được hưởng Quỹ cứu trợ Covid-19 hay không, nó cũng giúp 90% người nhận được tiền cứu trợ trong vòng hai tuần kể từ khi nộp đơn.

Theo nhận xét của bộ phận thường trực Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số, GoodPy là kết quả của mối quan hệ đối tác công - tư, góp phần phát triển chính phủ số thành công. Trong khi chính phủ cung cấp dịch vụ công nhanh chóng thông qua nhiều kênh khác nhau thì khu vực tư nhân tham gia bằng cách phát triển nhiều dịch vụ sáng tạo và liên kết các kênh cung cấp dịch vụ của họ với dịch vụ công. Sự hợp tác này mang lại lợi ích cho người dân, vì giờ đây họ có thể truy cập dịch vụ công một cách thuận tiện trên các ứng dụng của khu vực tư nhân.

Vân Anh

Đưa trợ lý ảo trở nên phổ biến với công chức, viên chức

Bộ TT&TT đặt mục tiêu đưa trợ lý ảo trở nên phổ biến với công chức, viên chức trong cơ quan nhà nước và phục vụ nhu cầu cơ bản tra cứu, tìm kiếm thông tin của người dân.

Trận thư hùng này được phát sóng trực tiếp trên các kênh K+PM của truyền hình số vệ tinh Việt Nam.

Để phục vụ quý độc giả, VietNamNet sẽ tường thuật trực tiếp trận đấu Tottenham vs MU, bắt đầu từ lúc 22h00 cùng ngày.

Link xem trực tiếp TẠI ĐÂY:

MU quyết tâm đòi nợ Tottenham sau thảm bại 1-6 ở lượt đi

Ở trận lượt đi diễn ra hồi tháng 10/2020, Tottenham đã khiến tất cả phải ngỡ ngàng khi giành chiến thắng tới 6-1 ngay trên sân Old Trafford. Quỷ đỏ là đội vươn lên dẫn trước ngay từ phút thứ 2 bằng bàn thắng trên chấm 11m của Bruno Fernandes. Tuy nhiên, song sát Harry Kane - Son Heung Min đã bùng nổ mạnh mẽ để phá sập "Nhà hát của những giấc mơ".

Ở trận lượt về này, phong độ của 2 bên đang khá chênh lệch. Trong khi Tottenham chỉ thắng được 2 trong 5 trận gần nhất thì MU chỉ thua đúng 1, thắng tới 4.

MU đang có tinh thần hưng phấn sau chiến thắng 2-0 ngay trên sân của Granada tại lượt đi vòng tứ kết Europa League để đặt 1 chân vào bán kết. Trong khi đó, Tottenham vừa chật vật để hòa 2-2 trước Newcastle ở vòng 30 Premier League.

Thông tin bên lề

- MU bất bại 22 trận sân khách gần nhất tại Premier League.
- MU giữ sạch lưới 6/8 trận sân khách gần nhất tại Premier League.
- Tottenham thắng 3 trận sân nhà gần nhất tại Premier League, ghi ít nhất 2 bàn/trận.

Tình hình lực lượng
Tottenham: Matt Doherty, Ben Davies chấn thương nặng. Toby Alderweireld, Serge Aurier bỏ ngỏ khả năng thi đấu.
MU: Thiếu vắng Anthony Martial vì chấn thương và Eric Bailly nhiễm Covid.

Bàn thắng: Son Heung-min 40' - Fred 57', Cavani 79', Greenwood 90'+6

Đội hình ra sân

Tottenham: Lloris; Aurier, Dier, Rodon, Reguilon; Hojbjerg, Ndombele (Lamela 78'); Son, Lo Celso (Sissoko 61'), Lucas; Kane.

MU: Henderson; Wan-Bissaka, Lindelof, Maguire, Shaw; McTominay, Fred, Fernandes, Pogba; Rashford (Greenwood 72'), Cavani.

Lịch Thi Đấu Premier League 2020/2021
Ngày	Giờ	Đội		Tỉ số	Đội		Vòng	Kênh
10/04
10/04	02:00	Fulham FC		0:1		Wolverhampton	Vòng 31
10/04	18:30	Man City		1:2		Leeds United	Vòng 31
10/04	21:00	Liverpool FC		2:1		Aston Villa	Vòng 31
10/04	23:30	Crystal Palace		1:4		Chelsea	Vòng 31
11/04
11/04	18:00	Burnley		1:2		Newcastle	Vòng 31
11/04	20:05	West Ham		3:2		Leicester	Vòng 31
11/04	22:30	Tottenham		1:3		Man Utd	Vòng 31	K+PM
12/04
12/04	01:00	Sheffield United		-:-		Arsenal	Vòng 31
13/04
13/04	00:00	West Brom		-:-		Southampton	Vòng 31
13/04	02:15	Brighton		-:-		Everton	Vòng 31