Tận dụng nội dung người dùng sản xuất

Trước chiến dịch “Shot on iPhone”, Apple đã nổi tiếng là thương hiệu gắn liền với cách tân, giấc mơ, niềm cảm hứng, hi vọng và trí tưởng tượng. Công ty thể hiện luôn quan tâm đến trải nghiệm khách hàng hơn là mục tiêu doanh số.  Những năm gần đây, tâm lý học truyền thông đã thay đổi, một trong số các lý do là tiến bộ công nghệ ảnh hưởng đến cách một cá nhân thu thập thông tin và giao tiếp. Những dịch vụ giải trí cũng phát triển theo, Internet và mạng xã hội chuyển hướng chú ý của mọi người khỏi quảng cáo truyền thống.

Ngày nay, với luồng thông tin khổng lồ và vô vàn lựa chọn, các nhà tiếp thị rất khó để lôi kéo được đối tượng mục tiêu. Họ dùng đến một phương pháp là tiếp thị nội dung, trong đó doanh nghiệp tiếp cận khán giả thông qua blog, sự kiện, website, hình ảnh… Tuy nhiên, Apple lại khiến ý tưởng mới lạ hơn với “Shot in iPhone”. Thay vì sản xuất nội dung cho khách hàng, Apple sử dụng nội dung của họ dưới hình thức ảnh và video ngắn. Do camera trên các mẫu iPhone cũ bị chỉ trích về chất lượng hình ảnh, “táo khuyết” đập tan mọi lời chê bằng khả năng chụp ảnh của iPhone 6 thông qua chiến dịch. Nó chỉ tập trung vào tính năng chụp ảnh nên dường như hướng đến những người dùng hình ảnh để nâng cao nhận diện cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội.

Apple khuyến khích mọi người tham gia chiến dịch và đăng ảnh, tạo ra một xu hướng mới. Trong khi chiến dịch lan truyền nhờ hashtag “#shotoniphone”, bản thân người dùng iPhone 6 nói riêng và iPhone nói chung hình thành cảm giác “đặc quyền” là một phần của xu hướng, từ đó đóng góp nhiều nội dung hơn. Không chỉ có vậy, những hình ảnh của họ không chỉ được chia sẻ trong mạng lưới cá nhân mà có cơ hội nằm trong thư viện thế giới của Apple, xuất hiện trên các bảng hiệu lớn khắp nơi. Vì vậy, bất kể là nhiếp ảnh gia “tay ngang” hay chuyên nghiệp, ai cũng muốn tham gia.

Một số người dùng thường đặt câu hỏi về tính trung thực và độ tin cậy của các thông điệp quảng cáo hiện đại vì họ tin rằng ý định của các công ty chỉ đơn giản là lợi nhuận. Vì lý do này, nhiều khách hàng có xu hướng phản ứng tích cực hơn với một quảng cáo chân thực từ người dùng sản phẩm hàng ngày – cơ sở hình thành “Shot on iPhone”.

Hơn nữa, Apple hiểu rằng các chiến lược tiếp thị của đối thủ đang khiến người dùng choáng ngợp và muốn mang đến “lối thoát” cho họ trong thế giới ngập tràn quảng cáo. Apple hướng suy nghĩ của người dùng đến niềm vui của chụp lại khoảnh khắc, khác hoàn toàn những quảng cáo hướng người dùng đến việc mua hàng. Ngoài ra, có thể hãng đã xem xét các nghiên cứu gần đây, chỉ ra người dùng hạnh phúc hơn từ trải nghiệm hơn là của cải vật chất. Do đó, Apple tập trung quảng cáo trải nghiệm mà iPhone mang lại thay vì bản thân thiết bị. Mục đích cuối cùng của họ vẫn là bán sản phẩm nhưng thông điệp quảng cáo tập trung vào những cuộc phiêu lưu mà người dùng trải qua và nhờ có camera chất lượng, họ sẽ ghi lại và chia sẻ những khoảng khắc ấy.

6 năm, 23 triệu tấm ảnh

Kết quả của chiến dịch có thể đo lường một cách dễ dàng bằng những tấm ảnh kèm hashtag trên mạng xã hội. Chỉ riêng trên Instagram, đã có hơn 23 triệu bài đăng công khai. Apple đã điều chỉnh chiến lược để phù hợp với cá tính thương hiệu, nơi trải nghiệm khách hàng đặt lên hàng đầu.

Đối với chiến dịch “Shot on iPhone”, Apple đã kết hợp khéo léo giữa tiếp thị trực tuyến và truyền thống. Theo TBWA Media Arts Lab, hơn 24.000 lãnh đạo nhắc đến chiến dịch và 95% mang tính tích cực. Apple không dừng lại ở iPhone 6 mà tiếp tục duy trì chiến dịch ở các đời iPhone tiếp theo, cho thấy số liệu của chiến dịch rất khả quan. Apple chứng minh máy ảnh iPhone không chỉ tốt lên từng ngày mà ảnh chụp từ iPhone cũng có ý nghĩa hơn cả ngàn lời nói. Nói cách khác, chiến dịch “Shot on iPhone” đề cao sự đơn giản nhưng sáng tạo vì hình ảnh có tính biểu cảm hơn nhiều so với lời nói, đặc biệt khi chúng là tác phẩm của chính người dùng.

Ông Myhren thừa nhận, “Shot on iPhone” là ý tưởng “đơn giản tới nực cười”, dựa trên hành vi mà họ chứng kiến hàng ngày trên mạng xã hội: đó là đăng ảnh kèm theo hashtag. Khi phóng to những bức ảnh ấy lên để treo ngoài trời, Apple vừa trình diễn được tính năng chụp ảnh iPhone lẫn những người đang dùng nó và trở thành cảm hứng cho các tác giả khác. Công ty cũng lồng ghép “Shot on iPhone” với các sự kiện quan trọng như khi Australia bỏ phiếu chấp thuận hôn nhân đồng tính, Ngày Quốc tế Thiếu nhi… Nhờ ngày càng phổ biến, “Shot on iPhone” mở rộng sang các nền tảng khác như TikTok, Instagram Stories, phim ngắn, phim ca nhạc…

Thực tế, Apple có cách dùng mạng xã hội tương đối khác các công ty khác. Chẳng hạn, trên hai trang Twitter và Facebook chính thức, “táo khuyết” không đăng gì về sản phẩm dù đôi khi vẫn chạy quảng cáo. Họ cũng không đăng nhiều nội dung mạng xã hội và hầu hết đều dựa vào nội dung của người dùng. Trang Instagram của Apple thuần túy là ảnh trong chiến dịch “Shot on iPhone”.

Dù không thể so sánh được với “Think Different” – chiến dịch quảng cáo vĩ đại nhất lịch sử Apple, “Shot on iPhone” cũng gây tiếng vang. Chiến dịch “Shot on iPhone” nhận giải thưởng danh giá Outdoor Lions Grand Prix của Liên hoan Sáng tạo quốc tế Cannes Lions. Apple tạo ra một cộng đồng người dùng gắn kết. Người dùng không chỉ chụp ảnh mà trở thành một phần của thương hiệu. Khi nhìn thấy ảnh hay video của mình được đăng tải, họ cảm thấy như đang đóng góp một phần công sức cho thành công của công ty. Apple và người dùng về cơ bản như hòa làm một. Hơn hết, nội dung của người dùng sáng tạo dẫn tới sự tin cậy và tín nhiệm. Nó có ảnh hưởng lớn hơn và tương tác cao hơn so với hình ảnh do doanh nghiệp tự sản xuất.

Cùng với chiến dịch “Shot on iPhone” năm 2015, Apple đã bán được hơn 231 triệu iPhone, cao hơn năm trước đó 62 triệu máy. Tất nhiên, chênh lệch 62 triệu không phải chỉ nhờ vào chiến dịch nhưng không thể phủ nhận “Shot on iPhone” có tác động lớn. Mọi người trên thế giới nói về cuộc thi, người dùng iPhone tham gia trong khi những người khác dõi theo và thậm chí trở thành người dùng Apple. Apple là một trong các hãng công nghệ giá trị nhất, họ làm được như vậy một phần nhờ nỗ lực tiếp thị dựa trên chính người dùng của mình.

Du Lam

Samsung, Apple dần hồi phục so với trước dịch

Sản lượng điện thoại thông minh toàn cầu quý 1/2022 giảm sút, song sự ảnh hưởng lên các hãng lại không đồng đều.

Mới đây, một quản lý của nhà SM Entertainment đã khoe món quà do Irene tặng mình nhân dịp Giáng sinh. Nhìn bên ngoài vỏ hộp tưởng chừng như đây sẽ là một cặp tai nghe Airpod, nhưng không ngờ, khi mở ra thì bên trong lại là 2 cọng giá đỗ. Người quản lý này cũng không quên khoe món quà đặc biệt này lên trang Instagram cá nhân với dòng trạng thái: “Món quà cuối năm từ ông già Noel bí mật Irene chuẩn bị”.

Han Dong Geun xác nhận rời Pledis Entertainment sau khi hết hạn hợp đồng. Nam ca sĩ ra mắt tại Pledis trong vai trò ca sĩ ballad hồi năm 2012. Tuy nhiên, phải mất 4 năm sau, sự nghiệp của Han Dong Geun mới khởi sắc với ca khúc Making a new ending for this story.

Hayoung (Apink), Joy (Red Velvet) và Yerin (GFriend) sẽ có sân khấu kết hợp đầu tiên trong đêm nhạc hội SBS Gayo Daejun. Ngoài đời Hayoung, Joy và Yerin chơi với nhau rất thân.

BTS dẫn đầu bảng xếp hạng nghệ sĩ được yêu thích nhất 2019 của Gallup Korea. Đây là năm thứ 2 liên tục, nhóm nam nhà Bighit đạt được thành tích này. Trong top 5 còn có sự xuất hiện của Song Ga In, Jang Yoon Jung, IU và Hong Jin Young.

ITZY, Chungha xác nhận tham gia đêm trao giải nhạc số, GOT7, NU'EST, MONSTA X xác nhận đêm gia đêm trao giải album tại Golden Disc Awards lần thứ 34. Trước đó, TWICE, MAMAMOO, JANNABI, Paul Kim, BTS và SEVENTEEN cũng đã xác nhận tham gia lễ trao giải này. Kết thúc năm 2019 với loạt giải thưởng lớn, Chungha đã tri ân cho các vũ công của mình hàng loạt món đồ hiệu xa xỉ đến từ các nhà mốt đình đám như Louis Vuitton, Yves Saint Laurent… Trên instagram của mình, các vũ công cũng chia sẻ những món quà được nữ thần tượng tặng kèm theo dòng trạng thái: “Chungha đúng là một thiên thần”.

Top Media xác nhận Lee Jin Hyuk sẽ tham gia fanmeeting sắp tới của UP10TION. Theo đại diện công ty, mặc dù UP10TION đang tạm quảng bá với đội hình 8 người và Lee Jin Hyuk cũng đang tập trung với các lịch trình cá nhân, song tại buổi họp fan "2020 UP10TION Fan Meeting in Seoul - Sweet Valentine Day", cả 9 thành viên sẽ xuất hiện cùng nhau.

Vừa qua, Sorn (CLC) đã tạo ra một tranh cãi lớn liên quan đến phân biệt chủng tộc khi đăng tải bức ảnh chụp cùng 3 người bạn. Cụ thể, một trong 3 người này đang đeo chiếc mặt nạ mô phỏng vẻ ngoài của người da đen một cách đầy chế giễu. Dường như nhận ra sai lầm của bản thân, nữ idol đã xóa bức ảnh ngay lập tức. Tuy nhiên, nhiều fan đã chụp màn hình lại và lan truyền nó trên mạng xã hội. "Chào mọi người. Với những tin tức trong thời gian gần đây, tôi thành thật xin lỗi về hành động của mình. Cụ thể, tôi xin lỗi vì đã vô tư về mặt văn hóa và không cố tình làm tổn thương bất cứ ai”, nữ thần tượng chia sẻ sau khi nhận được những phản hồi tiêu cực từ fan.

Lê Hiếu

Lee Sang Yoon bị hàng ngàn người nguyền rủa vì diễn quá đạt

 - Nam diễn viên Lee Sang Yoon chia sẻ rằng vai diễn của anh trong bộ phim 'Vị khách VIP' bị nhiều người căm ghét và phản hồi tiêu cực trên khắp các diễn đàn.

Về lĩnh vực kinh tế số, Viettel nghiên cứu, đề xuất UBND tỉnh việc xây dựng trung tâm logistics, thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh theo định hướng Khánh Hòa là một “Hub” quan trọng ở khu vực miền Trung và Tây Nguyên. Hai bên cùng nghiên cứu, phát triển cụm/khu công nghệ thông tin, sản xuất sản phẩm công nghệ cao tại tỉnh Khánh Hòa. 

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Hải Ninh - Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa đề nghị UBND tỉnh khẩn trương xây dựng và triển khai ngay kế hoạch hợp tác cụ thể. Ông Ninh mong muốn Viettel quan tâm đầu tư nhiều hơn nữa vào Khánh Hòa trên những lĩnh vực mà tập đoàn này có thế mạnh, nhất là dịch vụ logistics và các dịch vụ trung tâm dữ liệu…

Chủ tịch Tập đoàn Viettel Tào Đức Thắng cam kết sẽ huy động nguồn lực bao gồm nguồn lực tài chính và nhân lực, chuyên gia có kinh nghiệm để triển khai thực hiện các nội dung theo thỏa thuận hợp tác. 

Viettel cho biết đồng thời cam kết việc tư vấn, giới thiệu và triển khai cho tỉnh Khánh Hòa các công nghệ, giải pháp, thành tựu mới nhất trong chuyển đổi số; hỗ trợ tỉnh tiếp cận các doanh nghiệp, tổ chức khoa học có kinh nghiệm chuyên môn, kiến thức về xây dựng chính quyền số, xây dựng đô thị thông minh…

Minh Ngọc