Cầu Đất Farm được chính thức thành lập năm 1927 với tên gọi Sở trà Cầu Đất. Thời gian đầu nhà máy chủ yếu sản xuất chè đen, sản phẩm được đưa về Pháp tiêu thụ và xuất khẩu sang các nước khác ở châu Âu. Về những năm sau này, một phần diện tích được chuyển đổi sang trà Oolong giống Đài Loan. Năm 2015, Sở trà Cầu Đất mang tên Cầu Đất Farm với ấp ủ mang một luồng gió mới đến nơi đây.

Được biết ông đã tham gia khóa học AGI do Tập đoàn Alibaba tổ chức, ông có thể phác họa vài nét chính về nội dung khóa học này?

- Khóa học tôi tham gia là E-founders Class 6, dành cho khu vực Đông Nam Á tại Hàng Châu, Trung Quốc từ ngày 3 tới ngày 12/6/2019. Đây là chương trình dành cho các nhà lãnh đạo, CEO của các công ty tổ chức đang mang hoài bão lớn có tham vọng vươn xa tại các nền kinh tế đang đổi mới và phát triển, trong đó có Việt Nam.

Khóa học cung cấp nội dung từ tổng quan tới chuyên sâu, tương tác với thông tin thị trường cập nhật nhất, tìm hiểu hệ thống thương mại điện tử cũng như các mô hình kinh doanh, ứng dụng công nghệ đang được hàng trăm triệu người sử dụng tại Trung Quốc cũng như thế giới.

Đồng thời chúng tôi được gặp gỡ, được truyền cảm hứng bởi những nhà sáng lập và lãnh đạo Alibaba về tầm nhìn và sứ mệnh của một tổ chức hàng đầu thế giới cùng câu chuyện hậu trường rất thú vị và kĩ năng lãnh đạo thiên bẩm của họ.

E-founders - Alibaba cũng là nơi tôi có cơ hội gặp và kết bạn với bạn bè lãnh đạo, CEO của các công ty trẻ khắp nơi trên thế giới, trong mạng lưới của Alibaba Global Initiatives (AGI). Thực sự, tôi học được nhiều bài học cũng như nhận được cảm hứng về tầm nhìn xa hơn cùng tham vọng vươn ra khu vực và toàn cầu.

Và từ tầm nhìn AGI ông đã"mang một luồng gió mới" đến nông trại trà 100 năm tuổi như thế nào?

- Có hai nội dung tôi rất tâm đắc trong khóa học AGI đó là "Tao" of Alibaba" và "Vai trò của lãnh đạo/ leadership trong tổ chức". Hai học phần này rất nhiều thông tin bổ ích, giúp tôi rút ra nhiều điều sâu sắc và phù hợp với thực tiễn áp dụng thành công vào Cầu Đất Farm.

Đặc biệt trong bối cảnh đại dịch nhiều khó khăn, khóa học đã cho tôi thấy vai trò của văn hóa, sứ mệnh, tầm nhìn cũng như bản lĩnh của người lãnh đạo cần phải tỏ rõ. Những gì Alibaba đã hành động trong đại dịch Covid-19 cũng như các bài học về lãnh đạo, chèo lái tổ chức qua khủng hoảng mở thêm cho tôi cách suy nghĩ, đánh giá và hành động đúng đắn giúp Cầu Đất Farm "lột xác".

Hiện tại, Cầu Đất Farm không chỉ có các sản phẩm chè từ farm mà còn kinh doanh du lịch canh nông. Thoạt nghe, thì thấy không mấy liên quan nhưng đây đang là hướng đi mới mang lại doanh thu cho công ty. Nếu những địa danh khác chỉ là "điểm đến" thì du lịch Cầu Đất Farm lại là "điểm hẹn" với những sản phẩm du lịch trọn gói, độc đáo dành cho những người yêu thiên nhiên. Những hoạt động, trải nghiệm thú vị, mới lạ với đồi chè xanh mướt, thưởng lãm các loại trà và cà-phê trứ danh tại Tea House giữa đồi chè mênh mông,... và đặc biệt là khám phá bảo tàng trà cổ 100 tuổi đang thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm.

Nói đến Alibaba là nói đến thế mạnh thương mại điện tử, ông đã vận dụng kiến thức từ AGI vào Cầu Đất Farm như thế nào trong đại dịch này?

- Năm 2020 trước biến động của thị trường, Cầu Đất Farm chuyển đổi mô hình phân phối. Chúng tôi thông qua một đối tác chuyên nghiệp và uy tín để độc quyền phân phối và bán sản phẩm của mình trên tất cả các kênh, bao gồm cả kênh thương mại điện tử lớn trong và ngoài nước. Với kinh nghiệm và sự am hiểu sản phẩm, chúng tôi cũng phối hợp và hỗ trợ đối tác trong việc xây dựng và tận dụng lợi thế của thương mại điện tử để thúc đẩy doanh số, tiếp cận khách hàng và đặc biệt là phục vụ từng khách hàng, kể câu chuyện của Cầu Đất Farm tới hàng triệu khách hàng.

Còn du lịch do đặc thù là cung cấp sản phẩm trải nghiệm và đa số được "tiêu thụ tại chỗ". Nên đây là một trong những khó khăn của chúng tôi khi xây dựng chiến lược cũng như tìm hướng đi trong mùa dịch.

Chúng tôi đã bắt đầu nghĩ đến việc cung cấp các sản phẩm du lịch trực tuyến, thực tế ảo và chuyển đổi giao tiếp, phục vụ khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến. Nhưng tôi tin với thói quen tiêu dùng mới, với ưu thế và sự tiện lợi mà thương mại điện tử mang lại, qua những trải nghiệm có được, xu hướng sử dụng nền tảng trực tuyến để thông tin, phục vụ và chăm sóc khách hàng của ngành dịch vụ du lịch cũng sẽ thay đổi, phát triển và trở thành xu thế chính sau đại dịch.

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!

Nỗ lực sờ đầu rùa cầu đỗ đại học
Những "sát thủ" mang tên... đình chỉthi
Trắng đêm tất tả cùng sĩ tử
Tuyển sinh đại học: Sẵn sàng cho giờG
Bật mí về cấu trúc đề thi đại học2011
Nhật kí ba ngày coi thi méomặt

Chưa thi đã chơi vơiđỗ-trượt
Vừa bước xuống bến xe ở ngã tư Hàng Xanh (TP.HCM), NguyễnThị Hồng, quê ở Di Linh, Lâm Đồng đã được các sinh viên tình nguyện đón và tưvấn chỗ trọ. Đi xe khách từ Bảo Lộc, Lâm Đồng tới TP.HCM, rồi đi xe buýt và sauđó bắt xe ôm tới chỗ trọ, cô mất 170.000 đồng. Cũng như gần 200 thí sinh nghèokhác, Hồng may mắn được ở chỗ trọ miễn phí, được lo ba bữa ăn miễn phí ở Giáo xứ Xây Dựng.

Tô Thị Bích Ngọc đang ôn bài ở chỗ trọ miễn phí. (Ảnh: Hương Giang)

“Công việc này mất nhiều sức lực, tốn nhiều thời gian và phải thật kiên trì. Đến nay, tôi chưa gặp MC nào trong giới làm công việc này như tôi cả. Nếu có, tôi rất vui vì sẽ đồng hành học hỏi được từ họ”, MC Thanh Mai chia sẻ.

Trong quá trình dạy học viên giao tiếp và thuyết trình, cô thấy vấn đề nổi cộm là giọng nói phương ngữ (ngôn ngữ địa phương). Một phần khác là những học viên (cả lớn và nhí) bị ngọng vì nhiều lý do: bẩm sinh lưỡi ngắn, dài, môi hở hàm ếch, miệng méo. 

Từ đó, Thanh Mai tìm tòi tài liệu, sách vở và phân tích chi tiết các biểu hiện của việc nói sai, nói ngọng. “Tôi nhờ bạn bè dịch thuật cho những cuốn sách quý của phương Tây về vấn đề ngôn ngữ, giọng nói. Tôi cũng mượn và sưu tầm các cuốn sách ở Việt Nam về phương pháp giọng nói. Tôi học qua trải nghiệm mỗi ngày.

Năm 2012, tôi mở trường mầm non. Tại trường, tôi có riêng một nhóm lớp các cháu từ 8 tháng tuổi để nghiên cứu việc phát triển âm thanh và giúp các học sinh chậm nói học phát âm. Việc này ban đầu thật sự khó, có lúc tôi thấy bất lực.

Có những học sinh suốt 3 - 6 tháng chỉ nói được duy nhất một từ nhưng đó là tín hiệu mừng, nghĩa là các con không bị câm, không mất hoàn toàn hệ ngôn ngữ nói. Tôi tích lũy kiến thức dạy qua các ca ngọng, từ khó đến dễ”, MC Thanh Mai trải lòng.

MC Thanh Mai kể ấn tượng nhất với học sinh tên H., rất xinh xắn nhưng nói vô cùng khó khăn. Dù làm ở lĩnh vực làm đẹp nhưng H. chỉ được làm công việc chân tay vì nói không rõ, đôi lúc phải viết ra giấy.

“Tôi kiểm tra thì bạn ấy bị ngắn lưỡi, đã 2 lần phẫu thuật cắt thắng lưỡi, đè đá, mổ hở hàm ếch, không nơi nào chữa hiệu quả. Dù cố gắng thế nào, bạn cũng không thể tuân theo nguyên tắc có sẵn do dây thắng lưỡi quá ngắn.

Ngày đầu tiên, tôi chữa được 1 - 2 từ. Đến buổi thứ 5, chúng tôi đã mỉm cười với nhau, bạn nói được theo cách tôi "chế" ra. Tết năm đó, bạn nhất định đến nhà, rón rén biếu tôi con gà ăn Tết và nói "bố em ở quê gửi lên nhờ em biếu chị”, MC Thanh Mai nhớ lại.

MC Thanh Mai đã đào tạo được nhiều học viên tại trung tâm đào tạo kỹ năng mềm trong 10 năm làm nghề. Nhiều người trong số họ đã trở thành những MC sự kiện, truyền hình nổi tiếng hay những thầy cô giáo dạy kỹ năng sống giỏi tại các cơ sở.

Ước mong của MC Thanh Mai trong tương lai là viết sách để đưa vào các trường sư phạm trên toàn quốc, giúp các giáo viên có phương pháp dạy chuẩn tiếng Việt, giúp mọi người nói hay, chuẩn tiếng Việt để giao tiếp tự tin. Cô cũng sẽ tiến hành một hành trình roadshow toàn quốc để lan tỏa và dạy về phương pháp chữa ngọng tới các bệnh viện có khoa phục hồi chức năng ngôn ngữ, giọng nói.