Thời sự

Cạnh tranh cung cấp dịch vụ Internet, khách hàng được gì?

字号+ 作者:NEWS 来源:Kinh doanh 2025-03-02 12:23:37 我要评论(0)

Với sự cạnh tranh gay gắt của các nhà cung cấp dịch vụ internet từ cải thiện băng thông tới ưu đãi glịch thi đấu ngoai hang anhlịch thi đấu ngoai hang anh、、

Với sự cạnh tranh gay gắt của các nhà cung cấp dịch vụ internet từ cải thiện băng thông tới ưu đãi giá cước,ạnhtranhcungcấpdịchvụInternetkháchhàngđượcgìlịch thi đấu ngoai hang anh khách hàng là người được hưởng lợi nhất.

Đường truyền ổn định

Thị trường mảng dịch vụ truyền thống (di động và internet) trong thời gian vừa qua có sự biến động liên tục khi VNPT và Viettel cạnh tranh quyết liệt nhằm nắm giữ vị trí dẫn đầu. Sau sự cố đường tuyến cáp quang biển lớn, có vẻ như VNPT đã dành được lợi thế thị phần thuê bao mảng internet cáp quang và niềm tin của khách hàng khi vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ trong khi các đối thủ khác lại cần thời gian để khắc phục.

Năm 2016, VNPT là một trong 2 đơn vị duy nhất của Việt Nam tham gia đầu tư và được quyền sử dụng tuyến cáp quang biển có dung lượng lớn nhất châu Á hiện nay APG (Asia-Pacific Gateway). Trong đó VNPT công bố đầu tư 44 triệu USD cho tuyến cáp quang này nhằm chấm dứt hiện tượng gián đoạn dịch vụ khi AAG (Asia America Gateway) gặp sự cố, đồng thời giúp tăng tốc độ kết nối Internet quốc tế cho người dùng trong nước. Tuyến cáp quang APG có khả năng cung cấp băng thông tới 54 Tbps, nhanh gấp 20 lần tốc độ đường truyền Internet của cáp AAG.

{ keywords}

Bên cạnh đó, VNPT cũng đang đầu tư tuyến cáp AAE-1 (AAE1-Asia Africa Euro 1) nối các nước châu Á đến châu Âu, châu Phi. Dự kiến, tuyến cáp này cũng sẽ đi vào hoạt động trong năm 2017. VNPT cũng đang quản lý trực tiếp trạm cập bờ của hai tuyến cáp quang biển lớn là SMW-3 và AAG; sở hữu hệ thống 02 vệ tinh Vinasat-1 và Vinasat-2 giúp VNPT bổ sung, tăng cường kết nối tới các nước trong khu vực Đông Nam Á và một số nước lân cận. Như vậy, cùng với việc đầu tư xây dựng hai tuyến cáp quang biển quốc tế mới, VNPT là đơn vị có hạ tầng truyền dẫn mạnh nhất, hoàn chỉnh nhất, từ cáp quang biển, cáp đất liền đến vệ tinh.

Sự đầu tư cho hạ tầng đường truyền của VNPT đã đem lại kết quả khả quan khi thị phần thuê bao internet cáp quang của doanh nghiệp này đã tăng từ 33,3% vào cuối năm 2015 lên mức 44,8% vào cuối năm 2016 dẫn đầu thị phần thuê bao internet cáp quang. Đến Quý I/2017, thị phần mảng internet cáp quang của VNPT là 46,01%, dẫn đầu thị trường.

Ưu đãi gói cước thu hút khách hàng mới

Trong công cuộc chạy đua thu hút khách hàng mới, xây dựng các gói cước ưu đãi là động thái của các đơn vị trong việc cạnh tranh giành thị phần. VNPT đã đưa ra các gói ưu đãi FiberVIP “Truy cập VIP - Giá bình dân”, kết hợp với mức phí ưu đãi khi khách hàng sử dụng thêm gói myTV và di động trả sau.

Theo đó, gói Fiber VIP30 có mức phí 349.000 đồng/tháng với tốc độ truy cập lên đến 30 Mbps. Gói cước này được tích hợp với dịch vụ truyền hình MyTV và dịch vụ bảo mật thông tin F-Secure, dịch vụ di động VinaPhone, phù hợp với nhu cầu sử dụng của hộ gia đình. Ngoài ra các gói cước gói Fiber16, Fiber20, Fiber30, Fiber40, FiberNet với tốc độ truy cập tối thiểu 16 Mbps cùng giá cước 170.000 đồng/tháng sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của người dùng.

Tuy nhiên, việc chạy đua giảm cước không phải là hướng đi dài hạn khi chỉ số doanh thu/thuê bao (ARPU) trung bình hiện nay của một thuê bao cáp quang hiện nay đang ở mức thấp (khoảng 200.000 đồng/tháng). Nâng cấp chất lượng dịch vụ mới chính là hướng đi dài hạn, và là hình thức “giảm giá” gián tiếp cho khách hàng.

Mới đây nhất, VNPT tiếp tục gây sức ép lên các đối thủ khác bằng việc thông báo tăng tốc độ các gói cáp quang từ 25 - 50% trong khi vẫn giữ nguyên giá cước tại hai thị trường lớn là Hà Nội và Tp.HCM. Thời gian tới, VNPT cũng sẽ ra mắt dịch vụ băng rộng thế hệ mới với việc tăng cường tính bảo mật cho người dùng nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng trước vấn nạn về tin tặc như hiện nay.

Ở góc độ người dùng, khách hàng là những “thượng đế” được hưởng lợi ích nhiều nhất. Việc lựa chọn đơn vị nào phụ thuộc vào uy tín, chất lượng ổn định chứ không chỉ đơn thuần trên mức ưu đãi tạm thời. Chính vì vậy, các ưu đãi về cước phí cùng nâng cấp về chất lượng đường truyền và công tác chăm sóc khách hàng luôn đòi hỏi những nỗ lực cạnh tranh của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet mà VNPT là đơn vị đang chiếm ưu thế trong lĩnh vực này. Sắp tới, VNPT sẽ công bố dịch vụ băng rộng thế hệ mới với chế độ bảo mật tốt hơn, tốc độ cao và dung lượng không giới hạn cho người dùng, hứa hẹn mở ra cuộc đua mới cho thị trường.

Vũ Ngọc Minh

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读

Những tưởng câu chuyện sẽ lặp lại với jack cắm tai nghe hồi năm ngoái, thế nhưng, có vẻ như lần này Apple đã có một bước đi quá sớm. Tại triển lãm di động MWC 2017 vừa diễn ra, tất cả những mẫu smartphone mà LG, Motorola, Sony… giới thiệu đều sử dụng jack cắm tai nghe 3.5 mm truyền thống. Các tin đồn về Galaxy S8 cũng cho thấy không có chuyện jack cắm này bị Samsung khai tử. Phần còn lại của giới công nghệ đã từ chối học theo Apple giống như cách họ từng làm trước đây - ít nhất là tính đến thời điểm năm 2017.

Hiện diện khắp mọi nơi

Việc các smartphone ở phân khúc giá rẻ tiếp tục sử dụng jack cắm tai nghe là một điều khá dễ hiểu. Những model như Moto G5 Plus hay Nokia 6 không có lý do gì phải được trang bị chuẩn kết nối tai nghe mới. Chúng được nhà sản xuất thiết kế để có chi phí thấp nhất có thể nhằm giảm giá bán. Ép đối tượng người dùng vốn có hầu bao hạn hẹp phải bỏ thêm tiền mua tai nghe mới do không tương thích, không phải là chiến lược để tăng doanh số ở phân khúc này.  

Thế nhưng, ngay cả những smartphone cao cấp xuất hiện tại MWC - các model được cho là sẽ cạnh tranh trực tiếp với iPhone - cũng không hề theo chân Apple để vứt bỏ jack cắm tai nghe. Có thể kể ra đây LG G6, Xperia XZ Premium, và Huawei P10. Theo tác giả Rob Pegoraro của Yahoo, các cuộc phỏng vấn của anh với các hãng sản xuất trong 2 ngày tham quan triển lãm MWC cho thấy, họ chưa hề sẵn sàng từ bỏ chuẩn kết nối này. Điều đó xảy ra với cả các smartphone có độ mỏng tương đương iPhone 7 (chiếc H10le của hãng NOA đến từ Croatia, mỏng 7,1 mm), hay smartphone mỏng hơn iPhone 7 (mẫu R9s, mỏng 6,5 mm). Mọi thứ dường như đã được tổng kết trong phát biểu của Carolina Milanesi, nhà phân tích đến từ Creative Strategies:"Bỏ jack cắm tai nghe chưa phải là một xu hướng". 

Các nhà sản xuất điện thoại có thể lấy lý do về âm thanh để giải thích cho động thái của mình. Jack cắm tai nghe 3.5 mm đã có từ năm 1968, tuy nhiên, đến hôm nay nó vẫn hoạt động hoàn hảo, cho chất lượng âm thanh tốt. Chưa hết, nhà sản xuất cũng không phải trả bất kỳ khoản phí bản quyền nào để sử dụng chuẩn này. Cuối cùng, hầu hết các tai nghe hiện hành đều đang dùng jack 3.5 mm, bởi vậy, họ không có lý do gì phải từ bỏ nó để chuyển sang một tiêu chuẩn khác. 

Ở một mặt khác, các hãng smartphone không thể chỉ dựa vào mỗi quyết định của Apple để nói rằng, một công nghệ nào đó đã lỗi thời. "Với các công ty sản xuất điện thoại Android, việc bỏ jack cắm tai nghe là một bước đi mạo hiểm. Sự khác biệt giữa các hãng này là không lớn, và những thay đổi kiểu như bỏ cổng tai nghe truyền thống có thể khiến họ mất khách hàng vào tay đối thủ" - Jan Dawson, nhà phân tích của Jackdaw Research nhận định. 

" alt="Apple ảo tưởng khi cho rằng jack cắm tai nghe 3.5 mm đã lỗi thời" width="90" height="59"/>

Apple ảo tưởng khi cho rằng jack cắm tai nghe 3.5 mm đã lỗi thời