“Bạn khỏe không?” là câu hỏi đơn giản với hầu hết chúng ta nhưng vẫn là bài toán khó của nhiều trợ lý ảo tại Việt Nam. Nhận biết vấn đề thông qua từ khóa nên không ít trường hợp câu trả lời của trợ lý ảo xa rời nội dung câu hỏi.

Không chỉ mất lòng người mua, trợ lý ảo cũng chưa làm vừa lòng người bán. Các nhà bán hàng tại Việt Nam vẫn kỳ vọng công cụ này có thể giúp họ chăm sóc khách và bán được hàng.

Tuy nhiên, người thuyết trình của đội Hana - ứng dụng chuyên phát triển trợ lý ảo, nói trong cuộc thi: “Tôi khẳng định việc áp dụng chatbot để thay thế con người sẽ thất bại hoàn toàn. Robot không thể giúp bạn bán hàng bởi con người đi kinh doanh nhiều khi còn thất bại chứ đừng nói tới máy. Nó chỉ nên giúp bạn tối ưu việc chăm sóc khách hàng để bán được nhiều hàng hơn”.

Không đoạt giải nhưng Hana vẫn được Viettel chọn hợp tác.

Được gọi với tên thân mật “các cô”, nền tảng chatbot Hana giúp chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi. Hana cho rằng 80% ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp không có giá trị vì khách hàng tiềm năng không được chăm sóc phù hợp. Chatbot này được xây dựng để giải quyết những vấn đề đó.

Không vận hành thông qua phương thức bắt từ khóa, Hana được giới thiệu xử lý tình huống theo ngữ cảnh, ý định, cảm xúc của khách hàng. Hiện nay có 15.000 chatbot Hana hoạt động, xử lý 5 triệu tin nhắn/ngày. Đây hứa hẹn là công cụ tích cực để tăng cường sự hỗ trợ cho marketing và sale.

Mục tiêu của Hana là 80% khách hàng chưa mua sản phẩm. Không cướp việc của con người, Hana còn khiến các doanh nghiệp phải tăng nhân sự để đổi lại tăng doanh thu mạnh.

Ra đời để phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng hiện tại, Hana chú trọng hợp tác với doanh nghiệp lớn và SME chất lượng để hoàn thiện kịch bản mẫu. Chọn đi chậm mà chắc, nền tảng chatbot này không đặt nặng số lượng người dùng ở hiện tại.

Không được trao giải nhưng nằm trong top 10, Hana vẫn có cơ hội hợp tác cùng Tập đoàn Viettel với hơn 100 triệu khách hàng tại 11 thị trường ở châu Á, châu Phi và châu Mỹ. Viettel đã triển khai chatbot nhưng việc khiến trợ lý ảo trở nên thông minh hơn, gần gũi hơn là nhu cầu hiện hữu. Bên cạnh đó, việc hợp tác với Viettel cũng tạo cơ hội để Hana có đối tác đầu tư, truyền thông và network lớn.

Trên thực tế, trong vai trò là đơn vị phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức Viet Solutions 2020, Viettel khẳng định mang tới cơ hội hợp tác cho tất cả đội dự thi. Năm 2019, Viettel cũng tổ chức Viettel Advanced Solution Track. Cuộc thi tạo cơ hội trưởng thành cho nhiều startup non trẻ, thậm chí mới chỉ là ý tưởng.

Sigma DRM - giải pháp cho “phần tài sản” bị doanh nghiệp lãng quên

Trong bối cảnh thế giới chuyển đổi số mạnh mẽ, tài sản số ngày càng trở nên quan trọng. Sigma DRM mang tới giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số trong kỷ nguyên 4.0.

Sigma DRM nhìn thấy thị trường lớn trong định hướng hợp tác với Viettel

Dẫn câu chuyện video nhạy cảm từ hàng nghìn máy quay giám sát trong các gia đình châu Á bị phát tán trên web đen, Sigma DRM tin rằng bảo vệ tài nguyên số không chỉ là nhu cầu của doanh nghiệp, mà còn của hộ gia đình.

Là sản phẩm “made in Vietnam”, Sigma DRM hướng tới tạo ra giải pháp bảo mật bằng thuật toán chi phí thấp, vận hành đơn giản để tiếp cận doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Trong phần trao đổi với ban giám khảo, đại diện Sigma DMR cho biết sở dĩ Việt Nam chưa ai làm sản phẩm tương tự bởi người Việt quan tâm đến các vấn đề khác hơn là bảo vệ nội dung số. Ngoài ra, đây là một ngành đặc thù và khó, không phải ai muốn làm cũng được.

Với đội ngũ chuyên gia bảo mật nhiều kinh nghiệm, Thudo MultiMedia - đơn vị sở hữu Sigma DRM - tin rằng mình có đủ kiến thức và hiểu biết để đưa ra sản phẩm chất lượng, phù hợp cho thị trường Việt Nam.

Chọn lĩnh vực mới với hầu hết người Việt, Sigma DRM tìm thấy không chỉ tìm thấy cơ hội thu hút sự chú ý của truyền thông tại Viet Solutions mà còn là cơ hội hợp tác với Tập đoàn Viettel.

Acabiz - dùng AI chỉ ra điểm yếu của người dùng

Năm 2017, 77% số doanh nghiệp Mỹ áp dụng hình thức đào tạo trực tuyến nhưng ở Việt Nam, con số vẫn còn khiêm tốn. Hiện tại, đào tạo trực tuyến mới được áp dụng ở những công ty, tập đoàn lớn. 95% số doanh nghiệp còn lại vẫn năm ngoài cuộc chơi.

Acabiz dự kiến sử dụng AI để gợi ý bài học phù hợp

Unica ra mắt Acabiz - sản phẩm phát triển hình thức đào tạo trực tuyến nhằm thích ứng với yêu cầu mới, nhất là khi dịch Covid-19 hoành hành trên thế giới.

Với kho nội dung 10.000 bài học và hàng trăm kỹ năng cần thiết, đội ngũ phát triển tin rằng Acabiz có thể tiết kiệm một khoản chi phí lớn cho đào tạo hàng năm của doanh nghiệp. Ngoài ra, lượng bài học mà nhà phát triển mô tả nhiều hơn hẳn đối thủ, khiến họ có cơ hội cạnh tranh lớn.

Bên cạnh hệ thống đánh giá để biết sự tiến bộ của người dùng, Acabiz còn tham vọng sử dụng AI phát hiện điểm yếu nhân sự và gợi ý các bài học phù hợp. Phương pháp gợi ý hiện tại vẫn phụ thuộc vào các thao tác thủ công, trong đó nhân sự tự chọn mình yếu ở đâu để được gợi ý đào tạo.

Trên thực tế, startup này vẫn trong quá trình nỗ lực hoàn thiện sản phẩm. Với 100 khách hàng và đặt mục tiêu doanh thu 4 tỷ đồng năm 2020, Acabiz đến với Viet Solutions 2020 cùng tham vọng có thể hợp tác với Viettel và các doanh nghiệp lớn khác.

Thu Hiền

Tuy nhiên, vào ngày 13/1, Nigeria đã dỡ bỏ lệnh cấm này sau khi Twitter đồng ý đáp ứng một số điều kiện, bao gồm việc mở văn phòng tại địa phương, bổ nhiệm đại diện ở quốc gia và phải trả thuế nội địa.

Trong khi Nigeria hiện có thể truy cập Twitter mà không cần sử dụng mạng riêng ảo (VPN), một số quốc gia khác vẫn tiếp tục chặn quyền truy cập vào các trang mạng xã hội chính thống.

Trung Quốc

Facebook và Twitter đã bị chặn ở Trung Quốc từ năm 2009. Ngoài Facebook, WhatsApp và Instagram cùng thuộc công ty mẹ Meta cũng bị chặn tại quốc gia này. Việc Trung Quốc hạn chế các nền tảng truyền thông nước ngoài và kiểm duyệt chặt chẽ được mệnh danh là Vạn lý tường lửa (Great Firewall).

WeChat, một hệ thống nhắn tin đa năng do Tencent phát triển, là giải pháp thay thế được sử dụng rộng rãi ở Trung Quốc. Ứng dụng nhận được nhiều hậu thuẫn từ chính phủ kể từ khi ra mắt vào năm 2011.

WeChat độc quyền về thông tin người dùng với hàng triệu mini-app trong đó. Mini-app là các ứng dụng có dung lượng nhỏ có thể chạy ngay trên giao diện của ứng dụng chính, thực hiện các chức năng như thanh toán hóa đơn, đặt lịch hẹn với bác sĩ hay nộp phiếu lý lịch tư pháp. Vào năm 2017, WeChat đã tiết lộ kế hoạch phát triển chứng minh thư điện tử thay thế cho thẻ căn cước giấy.

Mặc dù ứng dụng chia sẻ video TikTok được phát triển bởi công ty ByteDance của Trung Quốc, người dùng Trung Quốc không thể tải bản quốc tế TikTok thông thường, thay vào đó sử dụng bản “song sinh” Douyin. Douyin giống hệt TikTok từ giao diện đến tính năng, có thêm các hạn chế như chặn nội dung quốc tế và giới hạn trẻ em sử dụng.

Ấn Độ

Khi TikTok ra mắt ở Ấn Độ vào năm 2016, quốc gia này đã trở thành một trong những thị trường lớn nhất của ByteDance, sau Trung Quốc. Theo dữ liệu được công bố vào tháng 4/2020, 30% lượt tải xuống của TikTok đến từ Ấn Độ. Ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khu vực, giúp nhiều người trong nước có thể dễ dàng truy cập.

Tuy nhiên, vào tháng 6/2020, Ấn Độ đã cấm TikTok cùng với 58 ứng dụng di động khác, với lý do các ứng dụng này gây ảnh hưởng đến các vấn đề như chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ, quốc phòng, an ninh và trật tự công cộng của quốc gia này.

Ứng dụng WeChat của Trung Quốc cũng bị chặn. ByteDance đã thu hẹp các hoạt động tại Ấn Độ, về cơ bản là rút khỏi quốc gia này kể từ lệnh cấm.

Iran

Facebook và Twitter đã bị cấm ở Iran kể từ năm 2009. Một số người dùng đã “lách luật” bằng cách sử dụng các mạng ảo cá nhân (VPN) để truy cập, việc này có thể bị coi là phạm tội nếu bị phát hiện. Vào năm 2020, Iran tuyên bố đang hợp tác với Trung Quốc để tạo ra một mạng Internet toàn quốc của Iran, có thể đưa ra các biện pháp kiểm soát giống với Great Firewall của Trung Quốc.

Triều Tiên

Triều Tiên chính thức chặn Facebook và Twitter vào năm 2016, đồng thời thông báo rằng bất kỳ ai cố gắng truy cập hay chia sẻ những dữ liệu tiêu cực sẽ bị phạt nặng.

Trước khi có lệnh cấm, rất ít người Triều Tiên có quyền truy cập vào web toàn cầu và hầu hết bị giới hạn trong mạng nội bộ. Việc chính thức chặn các trang mạng xã hội gây khó khăn với những người nước ngoài khi chia sẻ thông tin từ Triều Tiên ra thế giới bên ngoài.

Turkmenistan

Quốc gia Trung Á thuộc Liên Xô cũ cấm các nền tảng truyền thông xã hội của phương Tây cũng như các mạng phổ biến của Nga. Ngoài việc chặn Facebook và Twitter, Turkmenistan, quốc gia phần lớn theo đạo Hồi, yêu cầu công dân thề theo Kinh Qur'an khi đăng ký kết nối Internet tại nhà rằng họ sẽ không truy cập VPN. Học sinh được yêu cầu ký vào các tuyên bố cam kết không sử dụng Internet để truy cập các trang web bị cấm.

Hương Dung(Theo Time)

Facebook đối mặt vụ kiện 3,2 tỷ USD

Facebook phải đối mặt vụ kiện tập thể trị giá 3,2 tỷ USD tại Anh vì cáo buộc lạm dụng vị trí thống trị thị trường bằng cách khai thác dữ liệu cá nhân của 44 triệu người dùng.

Đa dạng tiêu chuẩn đánh giá tòa nhà văn phòng

Theo chuyên gia từ công ty tư vấn bất động sản Colliers Việt Nam, hiện nay trên thế giới không có chuẩn chung trong việc phân loại A, B, C cho thị trường văn phòng cho thuê. Chuẩn mực này phụ thuộc vào điều kiện của thị trường bản địa, không có sự áp đặt đại trà. Ví dụ tại HongKong, tiêu chuẩn bãi đậu xe là không thể thiếu, nhưng tại thị trường Anh thì đây không phải là yếu tố quan trọng. Tại thị trường Australia, yếu tố môi trường được đặt lên cao, nhưng nhiều nước không đặt nặng vấn đề này. Còn Nhật Bản đặc biệt quan tâm chỉ số an toàn vượt trội so với khu vực châu Á. Những tiêu chuẩn này không bền vững theo thời gian mà sẽ thay đổi theo điều kiện cụ thể vào từng thời điểm tại từng thị trường riêng biệt.

Hiện nay, tại Việt Nam hệ thống các tiêu chuẩn văn phòng hạng A theo châu Âu - Mỹ gồm 22 tiêu chí đang được áp dụng phổ biến như: xây mới hoàn toàn và được thiết kế sang trọng, vị trí đắc địa khu trung tâm, quản lý chuyên nghiệp, vật liệu xây dựng chất lượng cao, chiều cao trần 2,7 m, cung cấp hệ thống sàn nâng, hệ thống quản lý tòa nhà thông minh,…

Việc xác định hạng văn phòng cũng ảnh hưởng đến giá thuê. Giá cao ốc hạng A cao hơn hạng B 15-30% và cao hơn từ 30% trở lên so với hạng C. Những tòa cao ốc văn phòng cho thuê hạng A được đánh giá cao về độ tiện dụng cũng như chất lượng dịch vụ mà nó mang lại. Mặc dù giá thuê khá cao (từ 30 USD/ m2 trở lên) nhưng những tòa cao ốc này luôn đạt tỉ lệ lấp đầy lý tưởng từ 90 - 95%.

Capital Place đem đến những tiêu chuẩn mới cho văn phòng cho thuê

Capital Place là dự án văn phòng đầu tiên tại Hà Nội của CapitaLand - Tập đoàn bất động sản lớn nhất châu Á có trụ sở chính tại Singapore. Với kinh nghiệm phát triển các dự án bất động sản cao cấp tại 32 quốc gia trên thế giới, CapitaLand đã áp dụng những bộ quy chuẩn nghiêm ngặt của tập đoàn cho các công trình, đồng thời chú trọng vào các đặc tính bản địa để đáp ứng những nhu cầu cao nhất của từng thị trường.

Giữa trung tâm quận Ba Đình, Hà Nội, Capital Place tọa lạc tại vị trí kim cương, trên trục đường Liễu Giai - Văn Cao, tiếp giáp với Đại sứ quán Nhật, Đại sứ quán Úc trong khu hành chính, thương mại sầm uất bậc nhất thành phố. Dự án sở hữu diện tích mặt sàn với bước cột lớn nhất, lên đến 1.200m2/sàn giúp tối ưu hóa không gian và tính hiệu quả trong việc thiết kế. Việc thuê diện tích sàn có không gian lớn trở nên dễ dàng khi khách hàng có thể lắp đặt thang bộ hoặc thang máy riêng để kết nối các sàn liền kề.

Thiết kế không cột giữa và khả năng “thông tầng” tại Capital Place giúp tối ưu không gian.

Hệ thống sàn nâng 15cm đảm bảo an toàn và tính thẩm mỹ. Chiều cao trần đạt 2,7m theo tiêu chuẩn của các tòa nhà hạng A. Tòa nhà sử dụng hệ kính low-E 2 lớp cách âm, cách nhiệt, giảm thiểu tối đa tia UV. 32 thang máy tốc độ cao 6m/ giây được lắp đặt tại 2 tòa tháp, phân bổ theo khu vực (zone) giúp tiết kiệm thời gian chờ cho khách hàng.

Trước thực trạng ô nhiễm không khí tại Hà Nội, toàn bộ tòa nhà được trang bị hệ thống lọc không khí tổng với bộ lọc Merv 13 có khả năng lọc bụi mịn với kích thước siêu nhỏ đến 0,4 micromet giúp không khí trong văn phòng luôn trong lành, tươi mát. Theo CapitalLand, Capital Place cũng là tòa nhà đầu tiên tại Hà Nội xây dựng theo tiêu chuẩn LEED Gold (chứng nhận tiêu chuẩn Mỹ cho công trình kiến trúc xanh) với không gian cây xanh lớn và nhiều đặc tính bền vững.

Ngoài ra, khách thuê tại đây còn được tận hưởng những tiện ích cao cấp như đại sảnh cao 9m, hệ thống an ninh đa lớp nhận diện khuôn mặt, phòng tắm riêng tại mỗi tầng, đường dạo cây xanh… và dịch vụ quản lý vận hành chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế đến từ The Sankei Building (Nhật Bản).

Không gian cây xanh và lối dạo ngoài trời theo phong cách Singapore.

Dự kiến đi vào hoạt động từ quý III/2020, đại diện CapitaLand Việt Nam cho biết: “Chúng tôi không chỉ xây dựng Capital Place là một dự án văn phòng hạng A quốc tế mà sẽ hiện thực hóa những tính năng, công năng mà khách hàng tại Hà Nội vẫn đang tìm kiếm, với mong muốn kiến tạo nơi đây trở thành địa chỉ vàng của sự thành công và phát triển cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.”

Thông tin chi tiết, xem tại:

www.capitalplace.com.vn

Hotline 1800 9289

Lệ Thanh