Sau một tuần,áchhàngVietcombankngồitrênlửachờtintriệuđồngbịđánhcắtin thê thao 24h kể từ lần họp với các bên là Cục Cảnh sát Phòng chống Tội phạm Sử dụng Công nghệ cao (C50) và đại diện ngân hàng Vietcombank, chị Hoàng Thị Na Hương vẫn chưa có thêm thông tin về phương án mà Vietcombank đưa ra để giải quyết trường hợp của chị.

Theo đó, chị Na Hương cho biết, ngày 15/8, chị đã có buổi làm việc và cung cấp thông tin cho cơ quan an ninh và ngân hàng, tuy nhiên, chị không được biết, bao giờ thì Vietcombank sẽ có câu trả lời cho trường hợp của chị.

Nạn nhân của vụ bị hack 500 triệu đồng bày tỏ mong muốn sớm nhận được câu trả lời, trước hết là nguyên nhân số tiền của mình bị đánh cắp khỏi tài khoản, ngoài ra chị khẳng định: “Tôi sẽ chứng minh được là mình không bấm vào đường link lạ nào cả”.

Kể từ ngày 4/8, khi vụ việc chị Na Hương bị phát hiện và báo với Vietcombank, ngân hàng này đã có ít nhất 3 lần cập nhật ứng dụng Smart OTP trên hệ điều hành iOS của Apple và trên Android.

Trong vụ chị Na Hương, ban đầu, phía ngân hàng đưa ra thông tin về nguyên nhân mất tiền, đó là do chị Na Hương đã click vào đường dẫn lạ, dẫn đến việc mất thông tin cá nhân về tài khoản và mật khẩu vào tay Hacker.

Tiếp đó, một nguồn tin từ C50 cho biết, hacker đã kích hoạt dịch vụ Smart OTP của chị Na Hương, thông qua việc sử dụng tài khoản Vietcombank của chị đăng nhập vào trang chủ của Vietcombank và gửi mã kích hoạt Smart OTP về số điện thoại của chị Na Hương.

Sau khi có được thông tin về tên tài khoản, mật khẩu và chiếm quyền điều khiển Smart OTP, đối tượng xấu đã chuyển tiền của chị Na Hương lòng vòng qua 3 ngân hàng khác nhau, rút thành công 200 triệu đồng trên tổng số 500 triệu đồng bị mất cắp tại Malaysia.