Nhiêm vụ đầu tiên là tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức và trách nhiệm về an toàn thông tin trong cán bộ, công chức, viên chức và cộng đồng, xã hội.

Trong đó Đắk Lắk lên kế hoạch xây dựng các chuyên mục, phóng sự, chương trình, diễn đàn, hướng dẫn về công tác an toàn, an ninh thông tin mạng trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên cổng/trang thông tin điện tử của các cơ quan Nhà nước và hệ thống thông tin cơ sở.

LG G4 “đột tử” sau 5 tháng sử dụng

Ngày 25/12, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Nguyễn Văn Thắng, trú tại thành phố Hải Phòng phản ánh về việc chiếc smartphone LG G4 dung lượng 32GB được khách hàng này mua tại cửa hàng 8X Mobile 248 Xã Đàn, Hà Nội ngày 11/5/2016 (với giá 5.800.000 đồng kèm gói bảo hành vàng 12 tháng) mới sử dụng được 5 tháng bỗng dưng “đột tử”.

Đến ngày 27/11/2016, phía 8X Mobile đã tiếp nhận chiếc LG G4 của khách hàng Nguyễn Văn Thắng chuyển đến để tiến hành bảo hành trong tình trạng máy bật không lên nguồn, màn hình đen không hiển thị và được giữ lại kiểm tra vì nghi bị dính lỗi “đột tử” khá phổ biến của dòng LG G4.

Tuy nhiên theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, sau thời gian sửa máy tới gần 1 tháng trời, chiếc smartphone của anh vẫn chưa được sửa xong.

“Quá trình tiếp nhận và bảo hành đã quá thời hạn quy định là tối đa 15 ngày, tôi nhận thấy cửa hàng 8X Mobile có dấu hiệu vi phạm việc bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng nên đã gửi đơn kiến nghị lên Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương nhờ cơ quan chức năng can thiệp”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng phản ánh tới ICTnews.

Cũng theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, thực hiện hướng dẫn của phía Cục Quản lý Cạnh tranh, khách hàng này đã tiến hành thương lượng với cửa hàng theo quy định.

Tại buổi làm việc diễn ra ngày 24/12/2016 giữa khách hàng và đại diện phía 8X Mobile, dù đã quá hạn bảo hành chiếc LG G4 theo như nội dung bảo hành cửa hàng đưa ra (tối đa 15 ngày kể từ khi tiếp nhận sản phẩm), tuy nhiên khách hàng vẫn tạo điều kiện để cửa hàng tiếp tục sửa chữa sản phẩm này đến ngày 30/12/2016.

“Quá thời gian ngày 30/12, nếu cửa hàng không sửa được sản phẩm thì phải bồi hoàn tiền hoặc một sản phẩm tương đương với số tiền mà tôi đã bỏ ra (là 5.800.000 đồng – PV). Trường hợp cửa hàng sửa được sản phẩm (hoặc không sửa được phải tiến hành bồi hoàn tiền hoặc sản phẩm tương đương theo quy định) thì cửa hàng phải có trách nhiệm chuyển sản phẩm này về nơi cư trú của tôi, theo địa chỉ mà tôi cung cấp cho cửa hàng bởi tôi ở Hải Phòng, không có thời gian đi lại nhiều lần”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng nói.

Thông tin mới nhất từ Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho hay, nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đảm bảo an ninh trật tự, tạo môi trường văn minh, thân thiện tại các nhà ga, đặc biệt là tăng cường đảm bảo an ninh trật tự, an toàn hành khách, trong tháng 11 tới, Đường sắt Việt Nam sẽ lắp đặt và vận hành thử nghiệm thiết bị soát vé tự động tại một số ga hành khách trọng điểm như Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn.

Cụ thể, tại ga Hà Nội sẽ lắp 6 làn với 10 cổng soát vé tự động; tại ga Đà Nẵng lắp 2 làn với 3 cổng soát vé tự động; tại ga Sài Gòn lắp 3 làn với 5 cổng soát vé tự động.

Đường sắt Việt Nam cũng cho biết, về quy trình, đầu tiên hành khách đi tàu quét mã vé trên giấy hoặc trên màn hình điện thoại vào đầu đọc của cổng soát vé. Cổng soát vé gửi thông tin đã giải mã từ QRCode về phần mềm kiểm tra của đường sắt để kiểm tra tính hợp lệ.

Theo đó, nếu vé hợp lệ, cổng sẽ tự động mở chốt cửa cho một người qua. Nếu vé không hợp lệ, cổng sẽ không được mở và thông báo cho hành khách biết trạng thái qua đèn LED và âm thanh. Trong trường hợp vé hợp lệ nhưng cổng kiểm soát vé tự động không mở; nhân viên Đường sắt sẽ trực tiếp sử dụng mã Code được cấp để mở cổng cưỡng bức, khi hệ thống lỗi hoặc gặp sự cố.

Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, vé hợp lệ là vé đã bán trên hệ thống, đi đúng chuyến tàu, ngày đi, ga đi, cửa vé do nhà ga quy định. Vé không hợp lệ là các trường hợp cụ thể bao gồm: không có thông tin trên hệ thống bán vé điện tử; vé đã đi tàu hoặc ra vào ga...

Tại các cụm cửa soát vé tự động, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ bố trí nhân viên thường trực để hỗ trợ và hướng dẫn hành khách khi thao tác soát vé tự động và hỗ trợ hành khách là người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ có thai có nhu cầu mang vác hộ hành lý, đẩy xe lăn trong phạm vi ga…