Trong nhiều tháng sau đó, cảnh sát và mật vụ liên bang đã cố gắng lần theo tung tích hai tên cướp nhưng không có kết quả dù xem lại toàn bộ camera an ninh trong ngân hàng và các khu vực lân cận.

Không có cách nào khác, họ đã gửi trát tới Google yêu cầu hãng này cung cấp thông tin dữ liệu định vị của những người dùng xuất hiện tại khu vực đó ở thời điểm diễn ra vụ cướp.

Những yêu cầu kiểu này dần trở nên phổ biến trong những năm gần đây, và nhiều lần tỏ ra có tác dụng. Google sẽ truy lại toàn bộ điện thoại Android hoặc smartphone sử dụng dịch vụ Google trong khu vực. Dựa trên thông tin vị trí, cảnh sát sẽ xác định kẻ tình nghi.

Phía cơ quan luật pháp cho rằng điều này hoàn toàn hợp pháp. Tuy nhiên, nhiều tổ chức dân sự lo ngại biện pháp này có thể bi lợi dụng để xâm phạm thông tin riêng tư của người dân.

Nguyễn Minh (theo DigitalTrends)

Vì sao nhiều người ác cảm với công nghệ nhận dạng khuôn mặt?

Việc sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để giám sát cư dân khi không được sự đồng ý của họ khiến không ít người cảm thấy ác cảm với công nghệ này.   

Ngôi nhà nhỏ nằm trên một mảnh đất rộng khoảng 200m2 tại huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh. Gia chủ là một cặp vợ chồng kiến trúc sư nên cũng không khó hiểu khi nó có diện mạo đẹp đến vậy. Ý tưởng thiết kế ban đầu là một ngôi nhà có tầng dưới thoáng rộng cho trẻ con nô đùa, bao quanh là vườn tược xanh mát, tầng trên là không gian sinh hoạt riêng tư. Ngôi nhà ra đời với thiết kế “từa tựa” nhà sàn, được bao quanh bởi một hàng rào cao 3m để đảm bảo an ninh. Nhà được lợp mái lá, tường xây gạch mộc, tạo cảm giác yên bình, gần gũi. Toàn bộ không gian dưới “gầm” nhà với 3 mặt mở thoáng đãng được sử dụng làm phòng bếp và phòng ăn. Một mặt tầng 1 hướng ra bể bơi nhỏ, hai mặt mở còn lại nhìn ra sân và khu vườn xanh mướt mắt. Ngôi nhà hướng đông nam và có tường rào cao nên ít bị ảnh hưởng bởi mưa gió, gia chủ cũng không phải quá lo lắng cho nội thất ở tầng 1. Nội thất sử dụng chủ yếu là chất liệu gỗ mộc, với thiết kế đơn giản, tinh tế. Căn bếp hiện đại, đầy đủ tiện nghi, bàn ăn lớn, đủ chỗ cho một bữa tiệc 10 người. Bể bơi nhỏ cạnh nhà. Hệ thống mành tre buông tránh nắng. Cầu thang dẫn lên tầng trên. Phòng khách được đặt ở tầng 2, ngay trên gian bếp. Lan can của cầu thang chính là giá sách lớn này. Phòng khách phong cách tân cổ điển với nội thất và đồ trang trí độc đáo. Khu vực làm việc với mảng tường cách điệu đón gió và ánh sáng. Cầu thang sặc sỡ dẫn lên tầng áp mái. Toàn bộ nơi này là phòng ngủ lớn. Gạch lát màu sắc tạo sự khác biệt hoàn toàn với không gian bên dưới. Phòng ngủ có cửa sổ lớn nhìn ra vườn cây bên ngoài. Phòng tắm. Ngôi nhà tuyệt đẹp khi đêm xuống.

Theo Dân Việt

10 mẫu nhà cấp 4 dưới 200 triệu đồng đẹp mê ly Nhà cấp 4 dưới 200 triệu đồng với kiểu dáng như mái tôn, mái thái nhưng không gian bên trong sang chảnh...phù hợp với gia đình trẻ. " width="175" height="115" alt="Nhà đẹp: Xuýt xoa với nhà mái lá tường gạch mộc đẹp lạ giữa Sài Gòn" /> Nhà đẹp: Xuýt xoa với nhà mái lá tường gạch mộc đẹp lạ giữa Sài Gòn 2025-04-06 02:55 Tiêu hao nhiêu liệu là một trong những yếu tố quan tâm hàng đầu đối với người sử dụng ô tô nói chung và phương tiện vận tải nói riêng. Vậy làm sao để biết mức tiêu hao nhiên liệu thực tế của chiếc ô tô mình đang sử dụng? Những hiểu nhầm về nhiên liệu xe tài xế Việt cần nhớ Làm thế nào để lái xe tiết kiệm nhiên liệu? Với những ai sở hữu xe ô tô, ít nhất một lần trong đời tự hỏi mức tiêu hao nhiên liệu xe của mình là bao nhiêu? nhiều hay ít? Bảng đồng hồ báo mức tiêu hao nhiên liệu trên một chiếc xe Nissan Hiện nay không ít mẫu xe trên thị trường được trang bị tính năng thông báo mức tiêu hao nhiên liệu khi vận hành. Mức độ chi tiết của thông tin từ chiếc xe thông báo tùy thuộc vào mức độ hiện đại của chiếc xe. Các thông tin có thể được cung cấp từ chính chiếc xe: mức tiêu hao nhiên liệu trung bình, mức tiêu hao nhiên liệu tức thời, quãng đường có thể di chuyển tiếp tục với lượng nhiên liệu còn lại,… Mặc dù, tất cả những thông số đều được vận hành, tính toán bởi các cảm biến và máy tính. Tuy nhiên chúng cũng được sản xuất bởi nhiều nhà sản xuất khác nhau, và chưa có một thước đo chuẩn, do đó tính chính xác vẫn còn gây nhiều tranh cãi.  Hướng dẫn cách tự do mức tiêu hao nhiên liệu thực tế của xe Để có mức tiêu hao nhiên liệu thực tế và chính xác nhất, những tài xế có nhiều kinh nghiệm lái xe thường truyền tai nhau cách đo tiêu hao nhiên liệu thủ công nhưng mang lại con số chính xác. Đầu tiên, chọn trước một hành trình cụ thể có thể đi và về với đủ lượng xăng trong bình chứa. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể tận dụng quãng đường di chuyển hằng ngày để đo đạc. Tùy vào mục tiêu đo mức tiêu hao nhiên liệu cho điều kiện đường trường, trong đô thị, hay địa hình hỗn hợp để chọn lộ trình phù hợp. Mấu chốt là điểm kết thúc lộ trình chính là cây xăng chúng ta đã bơm nhiên liệu lúc đầu. Cần chọn trước lộ trình phù hợp và ấn định vị trí xuất phát, kết thúc Chọn một cây xăng mà chúng ta tin tưởng và đổ đầy bình nhiên liệu. Có thể đổ ở những chỗ thường ngày chúng ta vẫn tin dùng. Sau đó, reset chỉ số Trip A và B trên đồng hồ lái về 0 để đo số km quãng đường di chuyển. Bắt đầu lộ trình đã định sẵn. Sau khi về đến cây xăng lúc đầu, chúng ta tiến hành đổ đầy nhiên liệu lại để có con số chính xác lượng tiêu hao nhiên liệu cho hành trình vừa qua. Tiến hành chia số nhiên liệu tiêu hao (lít) cho quãng đường di chuyển (km) trên Trip A hoặc B, sau đó nhân với 100 để ra được số tiêu hao nhiên liệu trung bình lít/100km. Đây chính là mức tiêu hao nhiên liệu đáng tin cậy nhất. Một số kinh nghiệm về ô tô để vận hành xe tiết kiệm Trong trường hợp bắt đầu khởi hành xe, người lái không nên đạp ga mạnh để tăng tốc, thay vào đó hãy đạp ga tăng dần đều cho tới khi đạt tốc độ mong muốn. Sau đó tận dụng lực quán tính của xe để di chuyển và đệm thêm ga khi cần thiết để duy trì tốc độ. Trong quá trình di chuyển ổn định trên đường, duy trì khoảng cách an toàn với các phương tiện khác khi di chuyển, đồng thời quan sát điều kiện giao thông để đưa ra phản ứng phanh cũng như đệm ga phù hợp, tránh phanh gấp và phải tăng tốc trở lại. Nếu chiếc xe của bạn thường xuyên di chuyển trong đô thị, chúng ta có thể vận dụng các chế độ lái tiết kiệm nhiên liệu được các hãng xe thiết lập sẵn, ví dụ chế độ ECON Mode trên xe Honda, Eco Mode trên các xe Toyota và các hãng xe khác… Các chế độ lái tiết kiệm nhiên liệu giúp cải thiện từ 10 – 20% lượng tiêu hao so với chế độ thông thường. Nếu bạn điều khiển chiếc xe di chuyển trên đèo dốc, chúng ta có thể chuyển sang chế độ vận hành thông thường kết hợp với chọn số thấp phù hợp với xe số sàn, hoặc chế độ bán tự động kết hợp số thấp trên xe số tự động. Cần kết hợp chế độ lái và lựa chọn số phù hợp khi đi đèo dốc Hãy luôn đảm bảo rằng lốp xe của bạn luôn ở trong tình trạng có mức áp suất theo tiêu chuẩn. Lốp quá căng hay quá non cũng tác động khá nhiều đến mức tiêu hao nhiên liệu. Khi lái xe trên các cung đường dài hoặc không có quá nhiều chướng ngại vật hãy duy trì tốc độ ổn định, cũng như tốc độ lý tưởng để xe sử dụng nhiên liệu hiệu quả nhất. Cố gắng duy trì cho chiếc xe của bạn hoạt động nhiều với tốc độ là vòng tua máy tối ưu. Điểm tối ưu luôn nằm trong ngưỡng 1300 – 1700 vòng/phút. Với một số xe cao cấp với hộp số tự động từ 7 cấp trở lên, người lái có thể di chuyển ở tốc độ cao với vòng tua máy thấp hơn, do đó vẫn tối ưu hóa tốt khả năng tiêu hao nhiên liệu. (Theo Tạp chí giao thông) Muốn tiết kiệm nhiên liệu xe, hãy vận dụng những cách này Trang tin Motor1 của Mỹ vừa đưa một số khuyến nghị giúp chủ xe tiết kiệm nhiên liệu tốt nhất. Mức tiết kiệm được tính bằng cent (0,01 USD) trên mỗi gallon nhiên liệu (3,78 lít). " width="175" height="115" alt="Hướng dẫn cách tự đo mức tiêu hao nhiên liệu thực tế của xe" /> Hướng dẫn cách tự đo mức tiêu hao nhiên liệu thực tế của xe 2025-04-06 01:29 网友点评 精彩导读 Nhận định, soi kèo Real Espana vs Juticalpa, 08h30 ngày 4/4: Thắng vì ngôi đầu

Một số doanh nghiệp trang bị sẵn nền tảng được hỗ trợ bởi AI như Dịch vụ đàm thoại tự động (CSA) có lợi thế nhờ phản ứng kịp thời với yêu cầu giãn cách và cho nhân viên làm việc từ xa. Dịch vụ đàm thoại tự động CSA là một giải pháp công nghệ mới nổi kết hợp AI đàm thoại, tự động hóa quy trình với robot (RPA) và tự động hóa công việc trên một nền tảng. Nền tảng này mang lại tương lai được hứa hẹn của một trung tâm liên lạc được chuyển đổi. Với CSA, các công ty và trung tâm liên lạc của họ có thể vượt qua những thách thức khi vận hành trong COVID-19 và hơn thế nữa.

Hoạt động như một trợ lý thông minh cho con người, CSA giúp tạo ra một thư viện tích hợp và hướng dẫn quy trình làm việc cho tổng đài viên. Sự kết hợp năng lực nhân sự và công nghệ này giúp doanh nghiệp triển khai song song các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa giữa khách hàng và tổng đài cũng như chương trình giải đáp thắc mắc tự động. Điều này cung cấp cho các tổ chức thông tin chi tiết về nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp mà trước đây không thể tiếp cận được. Nhà tuyển dụng cũng có thể giám sát mọi tương tác để đánh giá sự tuân thủ và chất lượng.

Tổng đài viên không cần dùng kịch bản

Khách hàng hiện nay liên hệ tổng đài vì nhiều lý do khác nhau, và nội dung có thể không nằm trong các trường hợp được dự tính. Theo một báo cáo gần đây của Uniphore, hơn 42% người trả lời khảo sát đã liên hệ với tổng đài để giải quyết các vấn đề liên quan đến COVID xung quanh việc đi lại, việc làm, bảo hiểm, y tế/tài chính - những vấn đề không có kịch bản trước khi giải thích .

Việc loại bỏ kịch bản sẽ còn phổ biến hơn nữa không chỉ vì tình hình dịch mà do chính các tổng đài viên cũng ủng hộ việc tự động hoá một số. CSA ưu tiên và định tuyến các cuộc gọi một cách thích hợp bằng cách nhận biết ý định, tâm trạng và cảm xúc của người gọi, từ đó tổ chức và phân luồng các cuộc gọi đến. Bằng cách này, các tổng đài viên sẽ biết được nguyên nhân của cuộc gọi để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và cung cấp trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Hơn cả  “tổng đài CSKH”

Các tổng đài CSKH đã phát triểnđiểm kết nối sâu sắc hơn với khách hàng đa kênh. Những gì chúng ta có trước đây chỉ là tương tác dựa trên điện thoại - do đó có thuật ngữ “tổng đài CSKH”, giờ đây đã phát triển và phủ rộng trên nhiều kênh tương tác. Từ email đến ứng dụng tin nhắn, video hoặc mạng xã hội, CSA tích hợp nhiều kênh tương tác để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm liền mạch.

Do đó, khách hàng và các doanh nghiệp đều được hưởng lợi từ việc chuyển thông tin nhanh chóng từ kênh này sang kênh khác. Điều này cho phép đạt được trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả và suôn sẻ.

Luôn trực tuyến 24/7

Một số tổng đài ở Việt Nam luôn hoạt động 24/7 - một xu hướng chủ yếu do nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng. Khách hàng có thể gọi bất cứ lúc nào để thông báo mất thẻ tín dụng, kiểm tra tài khoản ngân hàng của họ...

Trong một ngành công nghiệp mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực và công việc quá tải, nền tảng CSA trước tiên sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng giải quyết các yêu cầu cơ bản và chỉ chuyển hướng cuộc gọi cho tổng đài viên khi thực sự cần thiết.

Nền tảng này được xây dựng để giải mã và phân tích cảm xúc và tình cảm của khách hàng thông qua lời nói, giọng điệu và cao độ giọng nói của họ. Điều này giúp các tổng đài viên nhận diện và trò chuyện thân thiết hơn với khách hàng.

Nền tảng tự động tóm tắt nội dung sau cuộc gọi để tổng đài viên có thể tập trung vào những gì họ làm tốt nhất - giải quyết các thắc mắc của khách hàng. Điều này cho phép họ xử lý gấp đôi số lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí và thời gian hoạt động.

Các tổng đài chứa nhiều dữ liệu hơn bạn biết

Thông tin được các tổng đài thu thập hàng ngày là nguồn dữ liệu quý giá của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể tận dụng dữ liệu này để liên tục học hỏi và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai.

Theo báo cáo trên của Uniphore, 74% người được hỏi cho biết họ muốn tổng đài viên có thông tin cơ bản về lịch sử yêu cầu/giao dịch của họ, trong khi 50% người tham gia khảo sát mong đợi tổng đài viên nắm thông tin và lý do tại sao họ gọi đến tổng đài.

Tất nhiên, việc khai thác quy mô dữ liệu cực lớn này trong một khoảng thời gian của một cuộc gọi sẽ là một nhiệm vụ bất khả thi đối tổng đài viên, nhưng không phải là thách thức với nền tảng CSA. Với tư cách là "cộng tác viên sáng tạo", công nghệ này có thể xác định thông tin từ cuộc trò chuyện, thiết lập và phân loại thông tin vào các nhóm để tổng đài viên có thể xem trực tiếp trong thời gian thực. Tổng đài viên sẽ nhận được thông tin và các bước tiếp theo được đề xuất để hoàn thiện sự tương tác của họ với khách hàng. Điều này cũng giúp cho doanh nghiệp liên tục nâng cao nghiệp vụ của nhân viên với chi phí rất thấp.

Trong thực tế hiện nay, khách hàng tiếp cận các doanh nghiệp với số lượng ngày càng gia tăng và họ mong muốn được lắng nghe và cảm thông. Các trung tâm liên lạc nhận thức được nhu cầu này và từ đó đã phát triển để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng.

Ravi Saraogi (Đồng sáng lập và Chủ tịch Uniphore Châu Á Thái Bình Dương)