Cố vấn chính sách của Hiệp hội, Amy Pereira cho biết công nghệ nhận dạng khuôn mặt mang lại “rủi ro đáng kể cho các cá nhân”, trong đó “xâm phạm quyền riêng tư, nguy cơ nhận dạng sai, lập hồ sơ trái phép và phân biệt đối xử, cũng như dễ dàng trở thành mục tiêu của tội phạm mạng đánh cắp dữ liệu và danh tính”.

Bất kỳ cuộc điều tra nào được tiến hành liên quan 3 chuỗi cửa hàng bán lẻ, cũng sẽ là động thái mạnh mẽ nhất của Úc đối với công nghệ nhận diện khuôn mặt, dù OAIC từng xem xét vấn đề này trước đó.

Năm 2021, cơ quan này đã yêu cầu chuỗi 7-Eleven tại Úc huỷ tất cả “chứng cứ khuôn mặt – faceprint” thu thập tại 700 cửa hàng tiện lợi. OAIC cũng ra lệnh cho nhà phát triển Clearview AI, công ty phần mềm Mỹ sử dụng hình ảnh từ mạng xã hội để lập các hồ sơ cá nhân, phải phá bỏ dữ liệu và dừng hoạt động tại nước này.

Ba chuỗi cửa hàng bị nêu tên thuộc nhóm những tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực bán lẻ tại đất nước “Chuột túi”, có hơn 800 cửa hàng và doanh số 17 tỷ USD vào năm ngoái.

Theo Hiệp hội người tiêu dùng, 3 chuỗi cửa hàng đã thu thập thông tin cá nhân, dữ liệu nhạy cảm của khách hàng mà không có sự đồng ý và không nêu rõ ràng hoạt động này trong chính sách công khai.

Một số cửa hàng có treo biển cảnh báo người mua về công nghệ nhận diện khuôn mặt, nhưng “sự im lặng của khách hàng không thể coi là sự đồng thuận” do ở nhiều nơi, người tiêu dùng không còn lựa chọn nào khác để mua sắm.

Vinh Ngô

Theo đó, trong đơn khiếu nại gửi lên Văn phòng Uỷ viên thông tin (OAIC), Hiệp hội người tiêu dùng Úc (CHOICE) cho biết việc sử dụng công nghệ tại chuỗi cửa hàng: thiết bị gia dụng The Good Guys (công ty JB Hi-fi), thiết bị phần cứng Bunnings và nhà bán lẻ Kmart (cả 2 đều thuộc sở hữu của Wesfarmer Ltd) là không chính đáng và vi phạm luật quyền riêng tư.

CHOICE là tổ chức thường xuyên đóng góp ý kiến với chính phủ liên quan các vấn đề của người tiêu dùng, chẳng hạn như góp phần thúc đẩy lệnh cấm lưu hành các sản phẩm tài chính rủi ro.

Cố vấn chính sách của Hiệp hội, Amy Pereira cho biết công nghệ nhận dạng khuôn mặt mang lại “rủi ro đáng kể cho các cá nhân”, trong đó “xâm phạm quyền riêng tư, nguy cơ nhận dạng sai, lập hồ sơ trái phép và phân biệt đối xử, cũng như dễ dàng trở thành mục tiêu của tội phạm mạng đánh cắp dữ liệu và danh tính”.

Bất kỳ cuộc điều tra nào được tiến hành liên quan 3 chuỗi cửa hàng bán lẻ, cũng sẽ là động thái mạnh mẽ nhất của Úc đối với công nghệ nhận diện khuôn mặt, dù OAIC từng xem xét vấn đề này trước đó.

Năm 2021, cơ quan này đã yêu cầu chuỗi 7-Eleven tại Úc huỷ tất cả “chứng cứ khuôn mặt – faceprint” thu thập tại 700 cửa hàng tiện lợi. OAIC cũng ra lệnh cho nhà phát triển Clearview AI, công ty phần mềm Mỹ sử dụng hình ảnh từ mạng xã hội để lập các hồ sơ cá nhân, phải phá bỏ dữ liệu và dừng hoạt động tại nước này.

Ba chuỗi cửa hàng bị nêu tên thuộc nhóm những tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực bán lẻ tại đất nước “Chuột túi”, có hơn 800 cửa hàng và doanh số 17 tỷ USD vào năm ngoái.

Theo Hiệp hội người tiêu dùng, 3 chuỗi cửa hàng đã thu thập thông tin cá nhân, dữ liệu nhạy cảm của khách hàng mà không có sự đồng ý và không nêu rõ ràng hoạt động này trong chính sách công khai.

Một số cửa hàng có treo biển cảnh báo người mua về công nghệ nhận diện khuôn mặt, nhưng “sự im lặng của khách hàng không thể coi là sự đồng thuận” do ở nhiều nơi, người tiêu dùng không còn lựa chọn nào khác để mua sắm.

Vinh Ngô

Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone phát biểu khai mạc tại chương trình

Phát biểu chào mừng hội thảo, Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin đã nhấn mạnh đến vai trò của Chuyển đổi số, về nỗ lực chuyển mình của MobiFone từ một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang các lĩnh vực công nghệ số, dịch vụ số và nội dung số. Đồng thời, ông cũng không quên cảm ơn sự có mặt của các doanh nghiệp tới tham dự sự kiện cùng đại diện cơ quan thông tấn báo chí.

Về bản chất, chuyển đổi số doanh nghiệp là sự chuyển đổi từng bước các phương thức vận hành của doanh nghiệp từ môi trường truyền thống lên không gian số. Việc này còn phụ thuộc vào quy mô, hoạt động quy mô, đặc thù hoạt động mà doanh nghiệp có thể lựa chọn, quyết định chuyển đổi từng mảng hay toàn thể hoạt động của doanh nghiệp mình lên không gian số sao cho phù hợp.

Chuyển đổi số có thể bắt đầu từ những việc nhỏ, quan trọng là giải quyết được các vấn đề nhức nhối của tổ chức, doanh nghiệp. Trong các cơ quan, tổ chức, các tác vụ truyền thống đang trở thành rào cản khiến cho giảm hiệu suất công việc. Ví dụ, hợp đồng sẽ bị trì hoãn thời gian ký trong trường hợp lãnh đạo đang đi công tác hay các văn bản, hợp đồng sẽ mất nhiều thời gian để chuyển đến các phòng ban liên quan.

Tiến sĩ Phạm Anh Tuấn - Chuyên gia Chuyển đổi số phát biểu tại chương trình

Về Chuyển đổi số, theo ông Tuấn cần nắm rõ sự khác biệt giữa số hóa và chuyển đổi số. Một số doanh nghiệp vẫn đang lầm tưởng rằng họ đang thực hiện quá trình Chuyển đổi số tuy nhiên thực chất đó mới chỉ là số hóa: “Chuyển đổi số không phải là đích đến, Chuyển đổi số là một quá trình.”. Tiếp theo, diễn giả đã nhấn mạnh rằng Chuyển đổi số cân đòi hòi sự nỗ lực lớn về tư duy cũng như hành động. Những khái niệm, định nghĩa luôn phải được làm rõ: “Các doanh nghiệp đang thuộc nhóm tổ chức số nào?”; “Chuyển đổi số trong quy trình như nào?”; “Chuyển đổi số trong sản phẩm ra sao?”. Ngoài ra ông đề cập về các giai đoạn của Chuyển đổi số, những yếu tố then chốt dẫn đến sự thành công của quá trình này cũng như sai lầm cần tránh trong quá trình chuyển đổi.

Trong khuôn khổ Hội thảo, ông Đặng Triều Dương - Trưởng phòng Kinh doanh Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone đã chia sẻ về hệ sinh thái sản phẩm công nghệ thông tin của MobiFone đồng thời nêu lên những ứng dụng thiết thực của bộ sản phẩm trong điều hành doanh nghiệp.

Chương trình cũng có sự xuất hiện của nhiều đơn vị đang sử dụng trực tiếp các dịch vụ CNTT của MobiFone. Đại diện 1 số doanh nghiệp có chia sẻ các giải pháp triển khai đều đang góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí trong hoạt động doanh nghiệp, tự động hóa các quy trình thủ tục, xây dựng văn phòng điện tử không giấy tờ.

Tại chương trình, ông Đỗ Đạt Cao Như Sơn – Giám đốc sản phẩm MobiFone Smart Office cũng đã có bài trình bày giới thiệu chi tiết về sản phẩm của MobiFone tới các doanh nghiệp tham dự.

MobiFone Smart Office là bộ sản phẩm cung cấp nền tảng quản trị hợp nhất giúp các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan chính phủ chuyển đổi số một cách toàn diện. Sự ra đời của MobiFone Smart Office là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số và càng có ý nghĩa đặc biệt hơn trong bối cảnh làm việc trực tuyến trở nên phổ biến ở mọi cơ quan, đơn vị nhằm phòng chống dịch bệnh.

Bộ sản phẩm gồm 4 phân hệ chính. Phân hệ thứ nhất là văn phòng điện tử eOffice với các sản phẩm số hóa văn phòng như quản lý văn bản MobiFone e-Office, quản trị công việc, hành chính, lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ công tác hội họp (MobiFone e-Cabinet, MobiFone Meeting). Phân hệ thứ hai là quản trị nhân sự eHRM với sản phẩm hỗ trợ công tác tuyển dụng, quản lý thông tin, chấm công, tính lương, theo dõi KPI. Phân hệ thứ ba là giải pháp cộng tác eCollaboration với các sản phẩm hỗ trợ truyền thông nội bộ, quản lý sự kiện, giao tiếp trong tổ chức. Phân hệ thứ tư là quản lý tài sản eAsset với các tính năng quản lý tài sản, dự án đầu tư, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản trị nguồn lực.

Kết thúc hội thảo, đại diện doanh nghiệp và các chuyên gia đã có buổi tọa đàm về khởi động chuyển đổi số cũng như giải đáp các thắc mắc của khách tham dự về các nội dung trong chương trình. Các doanh nghiệp đều đánh giá đây là một chương trình có ý nghĩa và mang lại nhiều giá trị cho các doanh nghiệp, đặc biệt đánh giá cao bộ giải pháp MobiFone Smart Office được giới thiệu tại chương trình. 

Tham dự chương trình có đại Bộ Công thương; đại diện lãnh đạo Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone ông Nguyễn Đức Quỳnh – Phó Giám đốc Trung tâm; ông Lê Đình Tâm – đại diện Công ty CP Giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY); diễn giả khách mời Tiến sĩ Phạm Anh Tuấn - Chuyên gia Chuyển đổi số, đồng sáng lập cộng đồng Chuyển đổi số Việt Nam; cùng sự góp mặt của nhiều đại diện doanh nghiệp lớn nhỏ trên địa bàn thành phố Hà Nội và các vùng lân cận. Hội thảo giới thiệu về các phương diện doanh nghiệp số, tư duy chuyển đổi số thành công… đồng thời đây cũng là nơi tọa đàm, chia sẻ về các vấn đề mà doanh nghiệp dang quan tâm trong thời kỳ số hóa hiện nay.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone phát biểu khai mạc tại chương trình

Phát biểu chào mừng hội thảo, Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin đã nhấn mạnh đến vai trò của Chuyển đổi số, về nỗ lực chuyển mình của MobiFone từ một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang các lĩnh vực công nghệ số, dịch vụ số và nội dung số. Đồng thời, ông cũng không quên cảm ơn sự có mặt của các doanh nghiệp tới tham dự sự kiện cùng đại diện cơ quan thông tấn báo chí.

Về bản chất, chuyển đổi số doanh nghiệp là sự chuyển đổi từng bước các phương thức vận hành của doanh nghiệp từ môi trường truyền thống lên không gian số. Việc này còn phụ thuộc vào quy mô, hoạt động quy mô, đặc thù hoạt động mà doanh nghiệp có thể lựa chọn, quyết định chuyển đổi từng mảng hay toàn thể hoạt động của doanh nghiệp mình lên không gian số sao cho phù hợp.

Chuyển đổi số có thể bắt đầu từ những việc nhỏ, quan trọng là giải quyết được các vấn đề nhức nhối của tổ chức, doanh nghiệp. Trong các cơ quan, tổ chức, các tác vụ truyền thống đang trở thành rào cản khiến cho giảm hiệu suất công việc. Ví dụ, hợp đồng sẽ bị trì hoãn thời gian ký trong trường hợp lãnh đạo đang đi công tác hay các văn bản, hợp đồng sẽ mất nhiều thời gian để chuyển đến các phòng ban liên quan.

Tiến sĩ Phạm Anh Tuấn - Chuyên gia Chuyển đổi số phát biểu tại chương trình

Về Chuyển đổi số, theo ông Tuấn cần nắm rõ sự khác biệt giữa số hóa và chuyển đổi số. Một số doanh nghiệp vẫn đang lầm tưởng rằng họ đang thực hiện quá trình Chuyển đổi số tuy nhiên thực chất đó mới chỉ là số hóa: “Chuyển đổi số không phải là đích đến, Chuyển đổi số là một quá trình.”. Tiếp theo, diễn giả đã nhấn mạnh rằng Chuyển đổi số cân đòi hòi sự nỗ lực lớn về tư duy cũng như hành động. Những khái niệm, định nghĩa luôn phải được làm rõ: “Các doanh nghiệp đang thuộc nhóm tổ chức số nào?”; “Chuyển đổi số trong quy trình như nào?”; “Chuyển đổi số trong sản phẩm ra sao?”. Ngoài ra ông đề cập về các giai đoạn của Chuyển đổi số, những yếu tố then chốt dẫn đến sự thành công của quá trình này cũng như sai lầm cần tránh trong quá trình chuyển đổi.

Trong khuôn khổ Hội thảo, ông Đặng Triều Dương - Trưởng phòng Kinh doanh Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone đã chia sẻ về hệ sinh thái sản phẩm công nghệ thông tin của MobiFone đồng thời nêu lên những ứng dụng thiết thực của bộ sản phẩm trong điều hành doanh nghiệp.

Chương trình cũng có sự xuất hiện của nhiều đơn vị đang sử dụng trực tiếp các dịch vụ CNTT của MobiFone. Đại diện 1 số doanh nghiệp có chia sẻ các giải pháp triển khai đều đang góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí trong hoạt động doanh nghiệp, tự động hóa các quy trình thủ tục, xây dựng văn phòng điện tử không giấy tờ.

Tại chương trình, ông Đỗ Đạt Cao Như Sơn – Giám đốc sản phẩm MobiFone Smart Office cũng đã có bài trình bày giới thiệu chi tiết về sản phẩm của MobiFone tới các doanh nghiệp tham dự.

MobiFone Smart Office là bộ sản phẩm cung cấp nền tảng quản trị hợp nhất giúp các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan chính phủ chuyển đổi số một cách toàn diện. Sự ra đời của MobiFone Smart Office là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số và càng có ý nghĩa đặc biệt hơn trong bối cảnh làm việc trực tuyến trở nên phổ biến ở mọi cơ quan, đơn vị nhằm phòng chống dịch bệnh.

Bộ sản phẩm gồm 4 phân hệ chính. Phân hệ thứ nhất là văn phòng điện tử eOffice với các sản phẩm số hóa văn phòng như quản lý văn bản MobiFone e-Office, quản trị công việc, hành chính, lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ công tác hội họp (MobiFone e-Cabinet, MobiFone Meeting). Phân hệ thứ hai là quản trị nhân sự eHRM với sản phẩm hỗ trợ công tác tuyển dụng, quản lý thông tin, chấm công, tính lương, theo dõi KPI. Phân hệ thứ ba là giải pháp cộng tác eCollaboration với các sản phẩm hỗ trợ truyền thông nội bộ, quản lý sự kiện, giao tiếp trong tổ chức. Phân hệ thứ tư là quản lý tài sản eAsset với các tính năng quản lý tài sản, dự án đầu tư, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản trị nguồn lực.

Kết thúc hội thảo, đại diện doanh nghiệp và các chuyên gia đã có buổi tọa đàm về khởi động chuyển đổi số cũng như giải đáp các thắc mắc của khách tham dự về các nội dung trong chương trình. Các doanh nghiệp đều đánh giá đây là một chương trình có ý nghĩa và mang lại nhiều giá trị cho các doanh nghiệp, đặc biệt đánh giá cao bộ giải pháp MobiFone Smart Office được giới thiệu tại chương trình.