Được đánh giá rất cao về vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp thuê tư vấn với nhà cung cấp giải pháp, thế nhưng các nhà tư vấn công nghệ thông tin (CNTT) tại Việt Nam dường như vẫn chưa đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Điều gì đã xảy ra ở thị trường này? Và đâu là hướng giải quyết khả thi cho bài toán nâng tầm dịch vụ tư vấn CNTT trong bối cảnh hội nhập quốc tế đang ngày càng sâu rộng?

Dịch vụ tư vấn CNTT là một quy trình hệ thống đòi hỏi trình độ chuyên môn cao. Trong vai trò cầu nối, nhà tư vấn sẽ hỗ trợ thông tin để giúp nhà doanh nghiệp thuê tư vấn tiếp cận và chọn ra những nhà cung cấp giải pháp thích hợp nhất.

Nhìn lại một chặng đường

Theo định nghĩa trên, có thể nói thị trường dịch vụ tư vấn CNTT đã xuất hiện ở Việt Nam từ mười năm nay với các hình thái tiến hóa tương đối rõ ràng. Khởi đầu là giai đoạn từ năm 1997-2000. Lúc này, một số doanh nghiệp đã có nhu cầu về tư vấn triển khai ứng dụng CNTT trong sản xuất-kinh doanh. Tuy nhiên, do thiếu kinh phí, cộng thêm việc không có nhiều sự lựa chọn về đối tác tư vấn, nên đa phần đều phải tự mày mò trong cách giải quyết vấn đề. Gánh nặng tư vấn thường dồn hết lên đôi vai của các nhân viên CNTT của doanh nghiệp. Đến năm 2002, các nhà cung cấp giải pháp của Việt Nam (phần cứng, phần mềm và dịch vụ) đã bắt kịp trình độ chung của khu vực về mặt công nghệ và kỹ thuật. Với kinh nghiệm tích lũy được từ thực tế hoạt động, nhiều công ty đã quyết định mở thêm dịch vụ tư vấn CNTT (chủ yếu vẫn là miễn phí). Tuy nhiên, hiệu quả của nó không cao do thiếu tính khách quan trong tư vấn, vì các nhà cung cấp thường hướng khách hàng lựa chọn giải pháp của mình. Nhưng trong vài năm gần đây, dịch vụ tư vấn CNTT đã trở thành một hoạt động độc lập với các nhà cung cấp giải pháp. Chất lượng theo đó cũng được cải thiện đáng kể. Không ít doanh nghiệp tư vấn thuần túy đã ra đời và nhanh chóng khai phá thị trường giàu tiềm năng này.

Thật ra, thị trường dịch vụ tư vấn CNTT không hề đơn giản như nhiều người nghĩ. Nó thu hút sự tham gia của rất nhiều đối tượng. Xét về yếu tố thương mại, dịch vụ này được chia làm hai loại: miễn phí và có thu phí. Nhưng đứng trên bình diện quan hệ chủ-khách, có đến năm đối tượng tham gia thay vì là ba, bao gồm đơn vị thuê tư vấn, nhà tư vấn độc lập, nhà cung cấp giải pháp, các tổ chức giám sát và phản biện xã hội về CNTT và nhà tư vấn “trung chuyển” (“cò” tư vấn). Chính sự phức tạp và chồng chéo nói trên đã tác động không nhỏ đến chất lượng dịch vụ mà đa phần là tiêu cực. Riêng về đối tượng thụ hưởng dịch vụ, ngoài nhà doanh nghiệp thuê tư vấn, còn có các cơ quan, tổ chức nhà nước và người dùng cá nhân.

Nhiều nhưng vẫn thiếu

Đến với tọa đàm “Nâng tầm dịch vụ tư vấn CNTT” do TBVTSG, ICT Partnership và Công ty Tư vấn Soltius phối hợp tổ chức vào ngày 14-12, gần như tất cả các doanh nghiệp có mặt đều rất muốn biết nội dung đầu tiên, đó là bức tranh toàn cảnh về thị trường này. Đây là yêu cầu dường như nằm ngoài khả năng của một buổi trao đổi kinh nghiệm được gói gọn trong quy mô không quá 50 đại biểu. Hơn nữa, đến nay vẫn chưa có một cơ quan nhà nước hay tổ chức nghề nghiệp nào tại Việt Nam có thể đưa ra các báo cáo chính xác và đầy đủ về hiện trạng, tiềm năng cũng như thách thức của thị trường tư vấn CNTT. Tuy nhiên, thông qua lời kể của những người có nhiều năm gắn bó với cái nghề làm “quân sư”, kết hợp với cuộc điều nghiên sơ bộ của chúng tôi, có thể tạm kết luận rằng thị trường dịch vụ tư vấn CNTT của Việt Nam dẫu nhiều, nhưng vẫn còn thiếu và yếu.

Ông Hoàng Trần, chuyên viên tư vấn của Công ty IBM (Mỹ), nhận định: “Theo đánh giá chủ quan của tôi, thị trường dịch vụ tư vấn CNTT tại Việt Nam vẫn còn đang trong giai đoạn phôi thai và thiếu tính chuyên nghiệp. Điều này phần nào được thể hiện trong văn hóa ứng xử và quy trình cung cấp dịch vụ giữa các bên có liên quan, từ nhà tư vấn, người cung cấp giải pháp cho đến khách hàng.” Thế nhưng, ông Nguyễn Thanh Quang, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Tư vấn Quản trị Vina (Vina Consulting), lại cho rằng: “Thị trường dịch vụ tư vấn CNTT ở Việt Nam không thiếu những tên tuổi lớn, cả trong lẫn ngoài nước. Vấn đề là liệu doanh nghiệp có đủ kinh phí để thuê họ tư vấn cũng như biết cách khai thác họ đến mức tối đa hay không mà thôi.”

Có lẽ điều chia sẻ của ông Phí Anh Tuấn, Phó chủ nhiệm ICT Partnership, Giám đốc điều hành Tập đoàn CMC phía Nam, là được nhiều người đồng tình nhất. Ông Tuấn nói: “Điểm dễ nhận ra nhất ở các nhà tư vấn CNTT của Việt Nam đó là đi lên từ nhà cung cấp giải pháp. Trong thời kỳ đầu, thị trường này mang tính tự phát và bị động. Nhưng hiện nay, nó đã phát triển ở mức cao hơn. Xu hướng nói trên chắc chắn sẽ còn được củng cố trong thời gian tới - thời điểm mà các nhà tư vấn trong nước phải cạnh tranh quyết liệt với những đối thủ đến từ nước ngoài. Tôi cho rằng doanh nghiệp Việt Nam không thiếu tiền. Vấn đề mà họ cần đó là bảo đảm chất lượng tư vấn.”

Trong xe có 3 gương chiếu hậu nhưng đa số việc điều chỉnh góc nhìn trên gương của tài xế Việt chỉ phát huy khoảng 70% khả năng của chúng. Việc này gây nguy hiểm cho tài xế khi không bao quát được điểm mù 2 bên thân xe mà còn làm giảm tầm quan sát phía sau.

Đa số các tài xế thường chỉnh gương chiếu hậu 2 bên cho thấy 1 phần thân xe khi đang để tầm mắt ở vị trí tựa đầu ghế lái. Cách chỉnh gương ở vị trí này sẽ tạo ra một điểm mù lớn bên mỗi hông xe mà người lái không thấy được. Nhà sản xuất đã tạo ra 3 gương chiếu hậu với mục đích chúng sẽ tạo thành 1 góc rộng cho tài xế quan sát phía sau xe, tựa như một bức ảnh toàn cảnh panorama ghép lại. Nếu góc nhìn của 1 hoặc cả 2 gương bên hông chồng lên 1 phần gương ở giữa, nghĩa là bạn đang đặt chúng sai vị trí.

Chỉnh gương chiếu hậu phía trong xe

Đầu tiên bạn chỉnh gương phía trong sao cho nhìn thấy toàn bộ cửa kính sau, vị trí ngồi cao sẽ có lợi thế vì có thể cụp gương xuống và tránh được ánh sáng từ bầu trời làm lóa mắt. Cần lưu ý chỉ có ánh mắt di chuyển để quan sát, không ngoài người hay nghiêng đầu khi sử dụng gương chiếu hậu.

Chỉnh gương chiếu hậu phía ngoài xe

Để chỉnh gương bên phía tài xế, bạn giữ tư thế lái xe chuẩn, sau đó nghiêng người về bên trái gần chạm cột B, kế đó chỉnh gương sao cho 1 phần nhỏ thân xe nằm trong gương.

Bạn làm tương tự để chỉnh gương bên phụ, nghiêng người ra phía giữa xe, chỉnh gương bên phụ sao cho thấy 1 phần nhỏ thân xe trong gương.

Lúc này, cả 2 gương đều được mở rộng ra 2 bên và bạn sẽ có tầm nhìn tốt hơn. Tuy nhiên, do cấu trúc mỗi xe khác nhau và kích cỡ gương cũng khác nhau, bạn cần kiểm tra lại các điểm mù bằng phương pháp sau. Nhìn vào 2 mép gương chiếu hậu trong xe, xác định điểm cuối cùng bạn nhìn thấy phía bên ngoài xe, sau đó nhìn vào gương chiếu hậu 2 bên và điều chỉnh sao cho mép trong của gương vừa chạm điểm mốc đó.

Trong tình huống thực tế, khi xe sau vượt, hình ảnh của xe đó sẽ chuyển từ gương chiếu hậu phía trong xe ra gương 2 bên, người lái sẽ quan sát được chuyển động liên tục của các xe này nhờ nhìn được bao quát góc rộng nhất.

Hạn chế

Khi sử dụng cách chỉnh gương này lần đầu tiên, chắc chắn đa số các bác tài đều thấy rất khó chịu vì có cảm giác mất an toàn. Nguyên nhân do không thấy được điểm mốc là thân xe trong gương, dẫn đến không xác định được vị trí gương chiếu hậu đang phản chiếu ở đâu. Trong tình huống này, bạn có thể nghiêng đầu qua trái hoặc phải vài lần để thấy được thân xe, kết hợp với việc liên tục quan sát kính trong xe nhiều hơn bình thường, cách này sẽ giúp bác tài nhanh chóng làm quen với vị trí gương mới này.

Theo Báo Giao thông

Bán xe "cắm" ngân hàng, chủ showroom lẩn trách nhiệm, khách bất lực tố cáo

 Thương lượng bất thành, anh Dương Văn Nam (Hà Nội) đã đến cơ quan Công an tỉnh Thái Nguyên tố cáo chủ showroom ô tô Thọ Hương (Thái Nguyên) vì lẩn trách nhiệm khi bán xe "cắm" ngân hàng với giấy tờ đăng ký xe nghi làm giả.

Tôi đăng hình ảnh mình cầm trên tay chiếc Galaxy Z Flip và nhận được nhiều lượt thích và bình luận hơn bất kỳ tấm ảnh sản phẩm mới nào mình từng chụp trước đây, từ iPhone tới Galaxy mới. 

Chưa hết, khi đặt chiếc điện thoại lên bàn, hầu hết những người tôi gặp đều cầm máy lên săm soi và hỏi thăm về nó. Dĩ nhiên trước đây tôi cũng từng cầm nhiều smartphone cao cấp mới ra mắt của các hãng lớn nhưng chưa từng ai quan tâm nhiều như thế, ít nhất trong vòng 5 năm gần đây.

Nếu bạn cần một chiếc điện thoại độc đáo, khác lạ, và thoải mái với mức giá của máy thì không cần đọc hết bài này, cứ mang tiền ra cửa hàng mua ngay một chiếc thôi (nhưng tôi e ở thời điểm viết bài này thì đợt hàng đầu tiên của Z Flip đã hết).

Nếu bạn thuộc thế hệ 8x như tôi thì chắc chắn đã chứng kiến giai đoạn điện thoại di thời trước iPhone, tức trước năm 2007. Thời đó điện thoại có vô vàn kiểu dáng khác nhau, được xây dựng trên 3 kiểu dáng cơ bản: dạng thanh, dạng vỏ sò (hay gập), dạng trượt. 

Thời kỳ đầu điện thoại chỉ có dạng thanh, sau đó chính Samsung và các nhà sản xuất Hàn Quốc nổi lên nhờ smartphone nắp gập. Sau đó là thiết kế trượt. Thời đó, nhìn vào điện thoại người ta phân biệt được điện thoại hãng nào, model gì.

Cho đến “thời kỳ iPhone”, chính iPhone đã kết liễu khả năng sáng tạo của các nhà thiết kế. Kể từ 10 năm nay, smartphone chỉ có một thiết kế duy nhất: một thiết bị hình chữ nhật với màn hình cảm ứng. Bạn sẽ không phân biệt ra được smartphone của hãng nào với hãng nào nếu lật mặt trước chúng lên đặt trên bàn, kể cả xem mặt sau nhiều khi cũng thấy giống.

Nên nếu bạn giống tôi - thích cái gì đó đặc biệt - thì hẳn bạn sẽ chán ngán với thiết kế smartphone trong nhiều năm nay. Do đó khi cầm chiếc Z Flip lên, tình yêu của tôi với smartphone được khơi dậy khá mạnh - giống như trước đây từng được cầm chiếc Dell Streak, hay cầm Xiaomi Mi Mix, hay cầm iPhone 7 Plus màu đen, hay chiếc Oppo Find X, hay Galaxy Fold vậy. 

Là một smartphone cao cấp nên Galaxy Z Flip hoạt động mượt mà, cấu hình mạnh mẽ, camera chất lượng cao, thế nên tôi hoàn toàn yên tâm yếu tố này. Điều còn lại làm tôi thích thú nhất chính là điểm đặc biệt nhất của nó: thiết kế gập. Thiết kế gập khiến hành động gập máy thật kỳ diệu làm sao. Đã hơn chục năm ròng rồi mới có cảm giác lại gập một chiếc điện thoại!

Tưởng tượng bạn nghe điện thoại xong thì tự tin gập máy “phập” một tiếng, thật thanh lịch và độc đáo chứ! Hay bất kỳ khi nào cần cho máy “nghỉ”, thay vì bấm nút nguồn như điện thoại Android khác, bạn chỉ cần đơn giản gập máy lại trước sự kinh ngạc của nhiều người.

Nếu đi dạo hay đi mua sắm hay đi đâu đó, thay vì cầm một “cục” hình chữ nhật trên tay, bạn cầm một “cục” hình vuông nằm gọn trong lòng bàn tay, nhất là cục hình vuông màu tím, thì chắc chắn thiết bị của bạn khác hẳn mọi người. Khi có cuộc gọi tới, bạn bình thản mở máy ra để nghe, thật khác biệt!

Máy có một màn hình 1,1 inch bên ngoài khi gập lại. Màn hình này hiển thị ngày giờ và một số thông báo. Đặc biệt, nếu bạn muốn chụp hình selfie khi máy đang gập thì chỉ cần bấm hai lần nút nguồn, màn hình này sẽ kích hoạt. Tưởng tượng hình ảnh của bạn nằm trong màn hình nhỏ xíu dùng để chụp selfie, cũng thật thú vị.