Mark Zuckerberg chỉ trích hệ sinh thái khép kín của Apple

Gửi chuyển phát nhanh nhưng giao hàng chậm

Theo phản ánh của độc giả Viết Hải (Hải Phòng) tới ICTnews, ngày 27/10 khách hàng này có tạo vận đơn gửi mặt hàng đường phèn từ Hải Phòng đi thành phố Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk qua Shipchung.vn theo hình thức chuyển phát nhanh với số tiền phí 60.000 đồng.

Tại thời điểm đó, Shipchung thông báo trung bình 3 ngày hàng sẽ đến nơi.

Tuy nhiên, khách hàng Viết Hải cho hay trong ngày 28/10 không thấy bưu tá tới lấy và cũng không thấy Shipchung thông báo qua email hay điện thoại. Đến tối cùng ngày, tài khoản Shipchung của khách hàng này cập nhật trạng thái “Đơn hàng chờ xử lý: Đã đến lấy đơn nhưng không ai gửi, điện thoại người gửi thuê bao - Bưu cục: Quán Toan; nhân viên phát Đào Thị Thu Trang”.

Khách hàng Viết Hải phản ánh: “Trong ngày 28/10 điện thoại của tôi có sập nguồn 10 phút nên tôi cũng không thể xác định được nhân viên bưu tá có qua lấy hàng hay không. Nhưng với 1 đơn chuyển phát nhanh mà xảy ra sự cố như vậy, shipchung lại không hề thông báo qua email và cả chiều ngày 28/10 cũng không hề điện thoại cho tôi”. Đồng thời, anh Hải cho hay tối cùng ngày đã đề nghị Shipchung đốc thúc lấy đơn hàng gấp nhưng phải tới chiều muộn ngày 29/10 mới có bưu tá đến nhận hàng.

Tuy nhiên, đến ngày 1/11, sau 5 ngày khách hàng của anh Viết Hải tại Đăk Lăk vẫn chưa nhận được hàng.

Tiếp tục khiếu nại, chiều tối ngày 1/11 anh Hải nhận được thông báo từ phía Shipchung là do sản phẩm gửi ghi đường phèn, có hình thức tương tự hàng cấm gửi qua đường hàng không nên không gửi theo máy bay được, chuyển về đi đường bộ.

Phải tới ngày 4/11, tức là sau 8 ngày, đơn hàng “chuyển phát nhanh” của khách hàng Viết Hải mới tới tay người nhận.

“Tôi rất bức xúc vì họ tự ý đổi chuyển phát nhanh thành chuyển phát chậm mà không hề thông báo”, khách hàng Viết Hải nói. Anh cũng đề nghị Shipchung bồi thường do việc chuyển phát chậm gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhưng theo email phản hồi ngày 8/11, phía Shipchung từ chối yêu cầu, chỉ giảm chi phí từ chuyển phát nhanh thành chuyển phát chậm.

Phía đại lý dự đoán, thị trường di động cao cấp sẽ sôi động trở lại khi S7 về nước. Mặc dù không cách tân về thiết kế, nhiều người tin rằng S7 và S7 edge vẫn thành công do đáp ứng tốt mọi tiêu chí của người dùng. Năm ngoái, S6 và S6 edge mang đến thiết kế mới nhưng đi kèm với đó là một số hoài nghi về chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, hãng cũng loại tính năng chống nước và khe cắm thẻ nhớ, khiến một số người thất vọng. S7 và S7 edge năm nay khắc phục mọi điểm yếu nói trên, chưa kể đến việc trang bị pin dung lượng lớn hơn nhiều (3.000 và 3.600 mAh).

Trong khi đó, LG G5 có thể mang đến diện mạo mới cho mảng di động của hãng sản xuất Hàn Quốc. Năm ngoái, LG G4, V10 luôn được đánh giá xuất sắc bậc nhất nhưng thất bại trong việc thu hút người dùng. Với những đồ chơi hấp dẫn như Cam Plus, Hi-Fi Plus hay camera 360 độ, các đại lý kỳ vọng 2016 sẽ là năm của LG.

Trở lại với thị trường giai đoạn hiện tại, nhóm di động cao cấp thể hiện rõ sự phân cực từ thời điểm cuối 2015. Ở đó, iPhone 6S và Galaxy Note 5 gần như thống trị nhóm sản phẩm cao cấp (ước tính chiếm 90% doanh số của nhóm sản phẩm trên 15 triệu, và 50% nhóm sản phẩm trên 10 triệu). Tuy nhiên, trong vài ngày qua, ngay cả bộ đôi thống trị này cũng sụt giảm doanh số. Các đại lý ghi nhận mức giảm 15-25% cho các sản phẩm iPhone 6S, 6S Plus và Samsung Galaxy Note 5, trong đó Note 5 sụt giảm nhiều hơn. Các sản phẩm cao cấp khác gần như “đắp chiếu”.

Theo thông lệ các năm trước, dòng Galaxy Note của Samsung sẽ giảm giá ngay thời điểm mẫu S thế hệ mới lên kệ. Giới kinh doanh cho hay, Note 5 chắc chắn sẽ giảm giá trong tương lai gần. Hiện tại, giá bán của máy niêm yết mức 17,99 triệu đồng. Tuy nhiên, người dùng có thể mua máy với giá khoảng 15,5 - 16 triệu đồng bằng cách quy đổi quà tặng ra tiền mặt.

Trong khi đó, iPhone 6S và 6S Plus gần như là sản phẩm ổn định nhất thị trường cao cấp. iPhone 6S có giá từ 15,5 triệu đồng đối với hàng xách tay, và từ 18,9 triệu đồng cho máy chính hãng. Một điểm đáng lưu ý là gần như các đại lý cấp 2 đều bỏ kinh doanh mặt hàng chính hãng do lãi thấp. Do đó, sức mua sản phẩm chính hãng dồn mạnh vào các hệ thống kinh doanh lớn.

Map Maker được Google ra mắt lần đầu tiên vào năm 2008 nhằm kêu gọi đóng góp từ cộng đồng để thu thập thông tin, dữ liệu bản đồ ở những khu vực "xa xôi hẻo lánh". Tại những nơi này, các trang thiết bị của Google thường gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu.

Văn phòng Chính phủ vừa ra thông báo kết luận của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tại buổi làm việc ngày 28/9/2016 với lãnh đạo TP Đà Nẵng về kinh tế - xã hội giai đoạn 2011 - 2015 và 9 tháng đầu năm 2016, phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu trong thời gian tới và một số kiến nghị của Đà Nẵng.

Trong kết luận buổi làm việc, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu TP Đà Nẵng phải triển khai quyết liệt Kế hoạch hành động của Thành phố thực hiện các Nghị quyết 19, 35, 60 và 36a của Chính phủ về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, đẩy nhanh thực hiện và giải ngân vốn đầu tư công, xây dựng Chính phủ điện tử.

Thông báo kết luận cũng nêu rõ, Đà Nẵng phải có một chiến lược tổng thể, nhất quán, có chiều sâu về quy hoạch phát triển thành phố, với tầm nhìn Đà Nẵng phải trở thành một thành phố thông minh, một trung tâm giao thương, trung tâm dịch vụ quốc tế, một điểm đến cho các nhà đầu tư, du khách, thu hút nhân tài…; một thành phố cạnh tranh với các thành phố lớn, đẹp của khu vực và thế giới như Singapore và Hồng Kông.

Quỹ đất của Thành phố rất hạn chế, vì vậy theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, làm sao để phát triển không dựa trên mở rộng quỹ đất mà sử dụng thông minh, hiệu quả quỹ đất là rất quan trọng. Mô hình phát triển mà Đà Nẵng lựa chọn, đòi hỏi phải là một thành phố mở cửa, hội nhập, thu hút và hội tụ nhân tài trong nước và quốc tế; cần quan tâm cả về quy mô dân số, cơ cấu dân số và chất lượng dân số; hình thành một hệ sinh thái cho dịch vụ giáo dục, nghiên cứu phát triển và khởi nghiệp.

Đáng chú ý, Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo Đà Nẵng tập trung phát triển mạnh doanh nghiệp, khuyến khích khởi nghiệp; tiếp tục thu hút mạnh các dự án FDI công nghệ cao, CNTT, thân thiện với môi trường; đồng thời tạo mọi thuận lợi để phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ, công nghiệp phụ trợ, tạo thêm nhiều việc làm cho doanh nghiệp. Phấn đấu đạt  40.000 - 50.000 doanh nghiệp và năm 2020.

Đông thời, TP Đà Nẵng được yêu cầu trong thời gian tới phải tiếp tục quan tâm và làm tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường thực hiện dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm công khai, minh bạch, trách nhiệm giải trình, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Theo đó, bộ máy chính quyền các cấp từ Thành phố đến xã, phường phải nhiệt huyết, trách nhiệm, năng động; xây dựng nền hành chính kiến tạo phát triển, liêm chính, phục vụ doanh nghiệp và người dân.

Cũng trong kết luận buổi làm việc ngày 28/9, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã trả lời 23 nội dung kiến nghị của TP. Đà Nẵng.