Vinfast “chơi lớn” chi tiền cho khách hàng nếu phải chờ đợi
Tờ Autonews có trụ sở tại Mỹ đưa tin,ơilớnchitiềnchokháchhàngnếuphảichờđợbảng xếp hạng cúp c1 châu âu hãng xe điện VinFast đang thực hiện chính sách bù đắp bằng tiền mặt cho khách hàng nếu gặp trục trặc trong quá trình sử dụng hoặc bảo dưỡng, sửa chữa. Mức chi phí được hãng trả lại cho khách hàng có thể từ 100 đến 300 USD tùy vào mức độ hỏng hóc.
Cụ thể, đối với những sửa chữa sự cố nhỏ mà sự cố đó không làm ảnh hưởng tới quá trình vận hành của xe như hệ thống điều hòa, camera 360,.. khách hàng sẽ nhận được khoản chi trả 100 USD từ hãng.
Đối với sự cố nghiêm trọng khiến xe không thể tiếp tục hoạt động và cần yêu cầu những dịch vụ cứu hộ khẩn cấp, VinFast sẽ trợ cấp cho chủ xe 300 USD.
Ngoài ra, kể từ ngày quá hạn thứ 3 so với thời gian hoàn thành sửa chữa xe dự kiến, khách hàng cũng sẽ nhận được 100 USD từ hãng sau mỗi ngày chậm trễ.
Các chi trả có thể bằng tiền mặt hoặc Voucher giảm giá cho những dịch vụ kế tiếp.
Đây là một nỗ lực nhằm cải thiện vấn đề chăm sóc khách hàng tại thị trường Mỹ của Vinfast trong bối cảnh cạnh tranh giữa các nhà sản xuất xe điện Mỹ.

Theo VinFast khẳng định, chính sách trả tiền phí chờ đợi dịch vụ cho khách hàng sẽ không liên quan tới chính sách bảo hành 10 năm hoặc 120.000 dặm của công ty. Chiến lược mới này được kỳ vọng sẽ thu hút và làm hài lòng khách mua xe.
Tại thị trường Việt Nam quê nhà, chính sách hỗ trợ tương tự đã được VinFast áp dụng kể từ ngày 15/6 năm nay với mức hỗ trợ từ 1 – 2 triệu đồng và mức đền bù 1 triệu đồng/ngày sau 3 ngày chậm trễ bàn giao xe như dự kiến.
Hiện tại Mỹ, VinFast đang bán 2 mẫu xe điện VF 8, VF 9. Tại Việt Nam, dải sản phẩm của VinFasr có thêm VF e34, VF 5, VF 6 và dự kiến tới đây là VF 7.
Hùng Dũng (theo Teslarati)
Tin bài cộng tác gửi về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!
相关推荐
-
Nhận định, soi kèo Ajax vs Saint
-
Nhận định, soi kèo Al Najaf vs Al Karkh, 21h00 ngày 4/2: Khách thất thế
-
Nhận định, soi kèo Sagaing United vs Yadanarbon FC, 16h30 ngày 3/2: Điểm tựa sân nhà
-
Nhận định, soi kèo Odisha vs NorthEast United, 21h00 ngày 3/2: Đối thủ yêu thích
-
Nhận định, soi kèo Montego Bay vs Racing United, 6h00 ngày 21/2: Kéo dài mạch thắng
-
Nhận định, soi kèo Arema FC vs Bali United, 15h30 ngày 3/2: Tiếp tục thắng lợi
- 最近发表
-
- Nhận định, soi kèo Arnett Gardens vs Portmore United, 07h00 ngày 21/2: Giữ vững ngôi nhì
- Nhận định, soi kèo Atletico Bucaramanga vs America Cali, 08h30 ngày 3/2: Tin vào chủ nhà
- Siêu máy tính dự đoán Girona vs Las Palmas, 3h00 ngày 4/2
- Nhận định, soi kèo Fenerbahce vs Rizespor, 23h00 ngày 2/2: Chủ nhà khẳng định sức mạnh
- Nhận định, soi kèo Dortmund vs Sporting Lisbon, 0h45 ngày 20/2: Tiếp đà hưng phấn
- Nhận định, soi kèo Barcelona vs Alaves, 20h00 ngày 2/2: Tin vào Blaugrana
- Nhận định, soi kèo Pyramids vs Mansoura, 22h30 ngày 4/2: Đẳng cấp chênh lệch
- Nhận định, soi kèo Reims vs Nantes, 23h15 ngày 2/2: Gặp khó trước vua hòa
- Nhận định, soi kèo U20 Syria vs U20 Thái Lan, 14h00 ngày 20/2: Nỗ lực hết mình
- Nhận định, soi kèo Alajuelense vs Cartagines, 08h00 ngày 3/2: Tiếp cận ngôi đầu
- 随机阅读
-
- Nhận định, soi kèo Duhok vs Dhofar, 22h59 ngày 19/2: Không còn động lực
- Nhận định, soi kèo Esteghlal FC vs Al Shorta, 23h00 ngày 3/2: Cửa dưới ‘tạch’
- Nhận định, soi kèo Fiorentina vs Genoa, 21h00 ngày 2/2: Khó tin The Viola
- Nhận định, soi kèo Adhyaksa Farmel vs Bekasi City, 15h30 ngày 4/2: 3 điểm nhọc nhằn
- Nhận định, soi kèo U20 Syria vs U20 Thái Lan, 14h00 ngày 20/2: Nỗ lực hết mình
- Nhận định, soi kèo Barcelona vs Alaves, 20h00 ngày 2/2: Tin vào Blaugrana
- Nhận định, soi kèo Istanbul Basaksehir vs Corum, 19h30 ngày 4/2: Tin vào cửa trên
- Nhận định, soi kèo Cagliari vs Lazio, 2h45 ngày 4/2: 3 điểm bỏ túi
- Nhận định, soi kèo Dortmund vs Sporting Lisbon, 0h45 ngày 20/2: Tiếp đà hưng phấn
- Nhận định, soi kèo Belgrano vs Independiente, 7h30 ngày 4/2: Chủ nhà gặp khó
- Nhận định, soi kèo Khonkaen United vs Prachuap, 19h00 ngày 2/2: Khó tin cửa trên
- Siêu máy tính dự đoán Cagliari vs Lazio, 2h45 ngày 4/2
- Siêu máy tính dự đoán PSV vs Juventus, 3h00 ngày 20/2
- Siêu máy tính dự đoán MU vs Crystal Palace, 21h00 ngày 2/2
- Nhận định, soi kèo Dibba Al
- Nhận định, soi kèo Al Karma vs Al Kahrabaa, 21h00 ngày 3/2: Khó cho ‘lính mới’
- Soi kèo góc Dortmund vs Sporting Lisbon, 0h45 ngày 20/2
- Nhận định, soi kèo Juventus vs Empoli, 18h30 ngày 2/2: Khó tin Bianconeri
- Nhận định, soi kèo Girona vs Las Palmas, 3h00 ngày 4/2: Ngựa ô hết thời
- Soi kèo góc Chelsea vs West Ham, 3h00 ngày 4/2
- 搜索
-
- 友情链接
-