Nói bằng miệng, cất lời qua tay

Đối với trẻ em khiếm thính, việc hướng dẫn tiếp cận Internet cũng cần các kỹ năng riêng biệt.

Phần mềm dành cho người khiếm thị

Mô hình thí điểm hỗ trợ người khiếm thị triển khai tại Thư viện tỉnh Đồng Tháp. Thư viện đã bố trí 06 hệ thống máy tính có dung lượng lớn, cài đặt phần mềm dành cho người khiếm thị cũng như cung cấp thiết bị phụ trợ là tai nghe. Để vận hành hệ thống chuyên biệt này, đội ngũ nhân viên thư viện được đào tạo nâng cao kiến thức về người khiếm thị, các dịch vụ  dành cho người khiếm thị, các kỹ năng cần thiết cũng như nguồn lực thông tin trên Internet hỗ trợ người khiếm thị bằng tài liệu chữ nổi. Sau khi hoàn thất việc chuẩn bị nguồn lực, với sự hợp tác của Hội người mù, Thư viện tỉnh đã tổ chức các buổi hướng dẫn kỹ năng sử dụng máy tính và truy nhập Internet công cộng một cách thường xuyên.

Kết quả là sau 3 tháng thí điểm, 01 nhân viên thư viện đã có kiến thức đầy đủ về người khiếm thị, khả năng của người khiếm thị và có kỹ năng hỗ trợ người khiếm thị sử dụng máy tính và truy nhập Internet. Trong khi đó, 05 hội viên Hội người mù tỉnh Đồng Tháp có kỹ năng sử dụng máy tính phục vụ các công việc hành chính của Hội, kỹ năng khai thác các thông tin trên mạng Internet theo nhu cầu của bản thân và kỹ năng hướng dẫn lại cho những hội viên khác sử dụng máy tính và truy nhập Internet.

Nói bằng miệng, cất lời qua tay

Đối với trẻ em khiếm thính, việc hướng dẫn tiếp cận Internet cũng cần các kỹ năng riêng biệt.

Mô hình truyền thống của Apple là bán điện thoại cho nhà mạng với giá đề nghị rồi nhà mạng sẽ giảm giá cho người dùng để đổi lại gói cước dữ liệu trong nhiều tháng. Ấn Độ không như vậy. “Tại Ấn Độ, các nhà mạng nói chung không bán điện thoại mà điện thoại được bán tại cửa hàng bán lẻ, rất nhiều cửa hàng nhỏ khác nhau. Bởi smartphone ở đây đều thuộc hàng thấp cấp, chủ yếu là vì mạng lưới và kinh tế, tiềm năng thị trường không quá tốt”, Cook từng nói như vậy với các chuyên gia. Ông cho rằng Ấn Độ giống như Trung Quốc của 7-10 năm về trước.

Trong cuộc gặp với hai nhà mạng lớn nhất Ấn Độ là Bharti Airtel và Vodafone, Cook thảo luận các phương pháp để bán iPhone, trong đó có mô hình bán theo hợp đồng. Theo ông, Apple nhìn thấy cơ hội mở rộng thị trường khi nhà mạng tung ra dịch vụ 4G.

Nhạy cảm về giá

Một thách thức khác của Apple chính là làm thế nào để trở thành người chơi cao cấp tại một thị trường thu nhập thấp. Theo ông Ukonaho, thu nhập của người dân Ấn Độ thấp tới mức nhiều người không hài lòng với các sản phẩm của Apple và như vậy, hãng phải nỗ lực nhiều hơn để bán Mac và iPad tại đây so với Trung Quốc.

Chuyến đi của Tim Cook, Tổng Giám đốc Apple, tới Ấn Độ - thị trường smartphone lớn thứ ba thế giới – diễn ra vào đúng thời điểm vô cùng quan trọng khi tăng trưởng của công ty tại Trung Quốc đang chậm lại. Tuy nhiên, Ấn Độ không thể một sớm một chiều mang lại doanh thu mong muốn cho “táo khuyết” khi vẫn còn nhiều thách thức trước mặt.

Ville-Petteri Ukonaho, nhà phân tích cao cấp của Straty Analytics, nhận xét: “Khi Trung Quốc bão hòa, mọi người không còn lựa chọn nào ngoài việc nhìn về Ấn Độ, song các đối thủ của Apple đã củng cố sức mạnh trong 2 năm qua. Apple chỉ đang chơi trò cút bắt”.

Dù các số liệu tại Ấn Độ gợi ý tiềm năng khổng lồ - chưa tới 2/10 người trong số 1,3 tỷ dân nước này sở hữu smartphone, thị trường tăng trưởng nhanh nhất thế giới lại có hoạt động khác biệt so với các thị trường khác so với những nơi Apple đã tận hưởng thành công và lợi nhuận cao.

Mô hình truyền thống của Apple là bán điện thoại cho nhà mạng với giá đề nghị rồi nhà mạng sẽ giảm giá cho người dùng để đổi lại gói cước dữ liệu trong nhiều tháng. Ấn Độ không như vậy. “Tại Ấn Độ, các nhà mạng nói chung không bán điện thoại mà điện thoại được bán tại cửa hàng bán lẻ, rất nhiều cửa hàng nhỏ khác nhau. Bởi smartphone ở đây đều thuộc hàng thấp cấp, chủ yếu là vì mạng lưới và kinh tế, tiềm năng thị trường không quá tốt”, Cook từng nói như vậy với các chuyên gia. Ông cho rằng Ấn Độ giống như Trung Quốc của 7-10 năm về trước.

Trong cuộc gặp với hai nhà mạng lớn nhất Ấn Độ là Bharti Airtel và Vodafone, Cook thảo luận các phương pháp để bán iPhone, trong đó có mô hình bán theo hợp đồng. Theo ông, Apple nhìn thấy cơ hội mở rộng thị trường khi nhà mạng tung ra dịch vụ 4G.

Nhạy cảm về giá

Một thách thức khác của Apple chính là làm thế nào để trở thành người chơi cao cấp tại một thị trường thu nhập thấp. Theo ông Ukonaho, thu nhập của người dân Ấn Độ thấp tới mức nhiều người không hài lòng với các sản phẩm của Apple và như vậy, hãng phải nỗ lực nhiều hơn để bán Mac và iPad tại đây so với Trung Quốc.