Theo tờ The Times của Anh, Facebook đã không xóa bỏ các ảnh và video bị “đánh dấu”, trong đó có cả cảnh một người Hồi giáo bị chặt đầu, vài phim hoạt hình bạo lực gia đình, một video lạm dụng tình dục trẻ em và các poster tuyên truyền tôn vinh các cuộc khủng bố gần đây tại Luân Đôn (Anh) và Ai Cập. Thay vì gỡ bỏ nội dung, người kiểm duyệt (moderator) nói các bài đăng không vi phạm “tiêu chuẩn cộng đồng”. Thuật toán của Facebook thậm chí còn quảng cáo các nội dung phản cảm khi gợi ý người dùng gia nhập những nhóm đã xuất bản nội dung đó.

Năm 2016, mạng xã hội lớn nhất thế giới kiếm được 10 tỷ USD nhờ bán quảng cáo mục tiêu cho gần 2 tỷ người dùng. Công nghệ khuyến khích thành viên mở rộng mạng lưới bạn bè, trong khi cung cấp trải nghiệm riêng dựa theo mối quan tâm của từng người.

Facebook bị chỉ trích vì cho phép người theo chủ nghĩa Jihad (“thánh chiến”), tội phạm và ấu dâm hoạt động trên nền tảng, cũng như cho phép chúng khám phá ra những người và những nhóm có cùng khuynh hướng.

Tháng trước, The Times lập một tài khoản giả để điều tra nội dung cực đoan trên Facebook. Họ mất không lâu để tìm ra hàng tá những ảnh như vậy được đăng bởi các jihadist và những kẻ có sở thích tình dục với trẻ em.

Julian Knowles, một chuyên gia QC (kiểm tra chất lượng) hàng đầu, cho rằng phần lớn ảnh và video The Times tìm ra đều phi pháp. “Một video dường như miêu tả lạm dụng tình dục trẻ em, không nghi ngờ gì vi phạm luật của Anh. Video quay cảnh chặt đầu có thể xem là kích động khủng bố”.

“Tôi cho rằng hành động duy trì hay gỡ bỏ bài đăng được báo cáo của những người được Facebook thuê nên được xem là hành động của Facebook như một thực thể. Nếu ai đó báo cáo một ảnh trái pháp luật với Facebook và moderator cao cấp từ chối gỡ bỏ, Facebook có nguy cơ phạm tội hình sự…”

Facebook Messenger có thể khiến nhiều người ghét bỏ nhưng đây vẫn là ứng dụng chat được nhiều người sử dụng nhất. Dịch vụ này tính đến thời điểm hiện tại đã có 1,2 tỷ người dùng thường xuyên mỗi tháng, theo tuyên bố của Facebook vào ngày thứ Ba vừa rồi. Cuối tháng 7 trước, con số Facebook đưa ra mới chỉ là 1 tỷ người.

Messenger Lite đóng góp phần lớn vào sự phát triển gần đây của ứng dụng chat này. Lite là phiên bản nhẹ hơn, được phát hành vào mùa thu vừa rồi dành cho những chiếc điện thoại đời cũ, có khả năng kết nối chậm. Ngoài ra, Facebook cũng bổ sung thêm nhiều tính năng cho ứng dụng này, giúp thu hút thêm người dùng.