Kinh doanh

Quản trị hiệu suất công việc

字号+ 作者:NEWS 来源:Ngoại Hạng Anh 2025-04-24 14:12:17 我要评论(0)

Ngày 26/10/2021,ảntrịhiệusuấtcôngviệlịch van niên 2023 hội thảo trực tuyến “Quản trị hiệu suất - Bàilịch van niên 2023lịch van niên 2023、、

Ngày 26/10/2021,ảntrịhiệusuấtcôngviệlịch van niên 2023 hội thảo trực tuyến “Quản trị hiệu suất - Bài toán khó của các doanh nghiệp dịp cuối năm” do CMC Ciber phối hợp cùng EOD, SAP Việt Nam tổ chức đã thu hút gần 200 đại diện bộ phận quản trị nhân sự từ các doanh nghiệp tham gia thảo luận.

{ keywords}
 

 

{ keywords}

Các diễn giả, khách mời trong buổi hội thảo

Quản trị hiệu suất nhân sự là quá trình liên tục

Hệ thống quản trị hiệu suất là quy trình doanh nghiệp xác định, khuyến khích, đo lường, đánh giá, cải thiện và khen thưởng hiệu suất của nhân viên; bao gồm quy trình liên tục, đáp ứng gắn kết với mục tiêu.

Tính liên tục xuyên suốt quá trình quản trị hiệu suất (continuous performance management) đã được bà Phạm Thu Hiền - Giám đốc Nhân sự tại TH Food Chain nhấn mạnh tại buổi hội thảo. Bà cho rằng, quy trình quản trị hiệu suất giúp doanh nghiệp quản trị thường xuyên, nhận thông tin phản hồi hai chiều, huấn luyện và cải thiện hiệu suất. Ngoài ra, việc quản trị hiệu suất gắn kết mục tiêu của nhân viên với mục tiêu của tổ chức, giúp ban lãnh đạo. Nhờ đó, cơ quan, doanh nghiệp có thể quan sát các đóng góp của nhân viên một cách rõ ràng.

{ keywords}
 

Đánh giá hiệu suất đóng vai trò quan trọng trong hoạt động nhân sự và sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này cần sự tham gia đánh giá của các bộ phận như: nhân viên, bộ phận nhân sự, quản lý và các cấp lãnh đạo.

Bà Hiền khẳng định: “Quan điểm cho rằng, bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất là chưa đúng. Bộ phận nhân sự sẽ điều phối hoạt động đánh giá hiệu suất, bao gồm: hệ thống đánh giá; kiểm soát thời điểm - thời gian đánh giá và rà soát kết quả đánh giá toàn hệ thống. Cán bộ quản lý có trách nhiệm đánh giá hiệu suất của nhân viên, rà soát kết quả đánh giá trực tiếp và xác định điểm cần phát triển của nhân viên. Việc đánh giá cần diễn ra 2 chiều, phản hồi tương tác liên tục giữa nhân viên và quản lý. Sau khi nhân viên và quản lý đánh giá xong, người phê duyệt kết quả đánh giá cho nhân viên là cấp lãnh đạo trong tổ chức”.

Công nghệ số hỗ trợ quản trị hiệu suất

Quản trị hiệu suất liên tục là phương pháp đã được ứng dụng rộng rãi trên thế giới, song vẫn gặp nhiều hạn chế khi thực hiện tại Việt Nam. Ông Nguyễn Hồng Sơn – Nguyên Giám đốc Nhân sự tập đoàn CMC cho rằng, nguyên nhân là do thiếu ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là công cụ để ghi nhận các dữ liệu. Về cơ hội, hệ thống quản trị hiệu suất giúp tạo ra quá trình trao đổi hai chiều giữa nhân viên và quản lý, thay đổi tính một chiều của hệ thống cũ, từ đó tạo ra sự thấu hiểu và gắn kết trong tổ chức.

Tại sự kiện, bà Tạ Bình Minh - Chuyên gia Cấp cao Tư vấn giải pháp Quản trị nhân sự tại SAP Việt Nam đã chia sẻ về phương pháp hệ thống hoá quá trình quản trị hiệu suất bằng giải pháp SAP SuccessFactors - hệ quản trị đã được áp dụng rộng rãi với hàng ngàn khách hàng trên thế giới và Việt Nam trong suốt nhiều năm qua.

{ keywords}
 

Giải pháp SAP SuccessFactors với phân hệ quản trị mục tiêu, đánh giá hiệu suất bắt đầu từ thiết lập mục tiêu. Mọi hoạt động nhằm đạt KPIs của nhân viên đều sẽ được hệ thống ghi nhận bằng chức năng quản lý hiệu suất liên tục. Người quản lý có thể theo dõi, đưa ra phản hồi và huấn luyện, tạo ra sự gắn kết giữa các phòng ban. Với chức năng đánh giá, hệ thống sẽ đưa ra báo cáo kết quả, thể hiện rõ những nỗ lực và cống hiến của nhân viên, nhờ vậy giúp người quản lý có đánh giá xác thực về họ. Cuối cùng, chức năng hiệu chỉnh sẽ giúp các cấp lãnh đạo có cái nhìn tổng thể về kết quả xếp hạng của nhân viên, từ đó điều chỉnh phân bổ xếp hạng hợp lý theo chính sách cụ thể của doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Hồng Sơn chia sẻ: “Tập đoàn CMC lựa chọn triển khai SAP SuccessFactors vì mức độ trưởng thành trong quản trị nhân sự tại các đơn vị thành viên trong tập đoàn khác nhau, nên đội ngũ lãnh đạo ưu tiên chọn một giải pháp toàn diện, phù hợp với tính chất đa ngành của tập đoàn”.

Bà Thu Hiền - Giám đốc Nhân sự tại TH Food Chain cho biết thêm, từ khi một tập đoàn lớn ở Việt Nam áp dụng giải pháp SAP SuccessFactors từ năm 2018 đến nay, các chỉ số quan trọng như: năng suất tập đoàn, sự hài lòng của nhân viên… đều được cải thiện đáng kể.

{ keywords}
 

Bà Tạ Bình Minh khẳng định, hệ thống quản trị nhân sự SAP SuccessFactors là giải pháp đã được áp dụng để phát triển nguồn nhân lực cho các tập đoàn lớn trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ này cũng được nhiều tập đoàn kinh tế áp dụng hiệu quả.

Với vai trò Đối tác Vàng (Gold Partner) của SAP Việt Nam, CMC Ciber là nhà cung cấp về các dịch vụ tư vấn, triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp. CMC Ciber cam kết về năng lực tư vấn, triển khai SAP SuccessFactors sẽ đáp ứng nhu cầu quản trị nhân sự của các doanh nghiệp, tổ chức.

Hotline 024.7106.5555 (Ext-8700)

Email: sales@ciber.vn

Website: https://ciber.vn/

Thúy Ngà

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
{keywords}

1.“Hãy luôn nhớ rằng, rồi bạn sẽ phải chết – đó là cách tốt nhất mà tôi biết để tránh cái suy nghĩ rằng mình có gì đó để mất. Bạn chẳng có gì cả. Chẳng có lý do gì để bạn không đi theo tiếng gọi của trái tim.”

2.“Tập trung và đơn giản - đó là một trong những câu thần chú của tôi. Đơn giản còn khó hơn là phức tạp. Bạn phải làm việc chăm chỉ để “làm sạch” suy nghĩ của mình để làm nó trở nên đơn giản”.

{keywords}

3.“Công việc của bạn sẽ chiếm phần lớn cuộc đời bạn, và cách duy nhất để thực sự cảm thấy hài lòng với nó là hãy làm công việc mà bạn tin là tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm những việc tuyệt vời là hãy yêu những gì bạn làm. Nếu bạn chưa tìm thấy công việc đó, hãy tiếp tục tìm. Đừng an phận. Cũng giống như bất cứ mối quan hệ tuyêt vời nào, nó chỉ tốt đẹp hơn theo năm tháng mà thôi. Vì thế, hãy cứ tiếp tục tìm cho tới khi bạn tìm ra. Đừng an phận”.

4.“Là người đàn ông giàu nhất trong khu nghĩa trang chẳng có ý nghĩa gì với tôi… Lên giường mỗi đêm và được nói rằng chúng tôi đang làm những điều tuyệt vời… mới thực sự có ý nghĩa với tôi”.

5.“Tôi nghĩ rằng nếu bạn đã làm được điều gì đó tốt rồi, thì bạn nên làm thứ gì đó tuyệt vời hơn, đừng dừng lại quá lâu ở đó. Hãy tìm ra cái gì cần phải làm tiếp theo”.

{keywords}

6.“Bị sa thải khỏi Apple là điều tốt nhất từng xảy ra với tôi. Áp lực của việc phải thành công được thay thế bằng ánh sáng của sự bắt đầu.Nó giải phóng tôi để tôi bước vào một trong những giai đoạn sáng tạo nhất trong cuộc đời mình”.

7. “Khi tôi 17 tuổi, tôi từng đọc được câu nói đại loại là ‘Nếu bạn sống mỗi ngày như thể đó là ngày cuối cùng của bạn, thì một ngày nào đó, chắc chắn bạn sẽ làm đúng”. Câu nói đó đã gây ấn tượng với tôi, và kể từ đó, 33 năm qua, mỗi sáng tôi đều nhìn vào gương và tự hỏi: “Nếu hôm nay là ngày cuối cùng trong cuộc đời mình. Tôi có muốn làm những việc mà tôi dự định làm trong hôm nay không?’ Và bất cứ khi nào câu trả lời là “Không” quá nhiều, tôi biết rằng, mình cần thay đổi”.

8. “Đổi mới là sự khác biệt giữa một người lãnh đạo và một người làm theo”.

{keywords}

9. “Mô hình kinh doanh của tôi giống như nhóm Beatles. Họ là những chàng trai luôn giữ xu hướng tiêu cực với người khác trong việc kiểm duyệt. Họ cân bằng lẫn nhau và cả tập thể luôn làm tốt hơn mỗi cá nhân. Đó là cách mà tôi nhìn thấy trong kinh doanh: Những điều vĩ đại trong kinh doanh chưa bao giờ được làm bởi một cá nhân, chúng được làm bởi tập thể”.

10. “Đôi lúc khi bạn đổi mới, bạn gây ra những sai lầm. Tốt nhất là thừa nhận điều đó một cách nhanh chóng, rồi quay lại cải thiện các sáng kiến khác của bạn”.

  • Nguyễn Thảo(Theo Business Insider)

Xem thêm:

Tại sao “lời trăn trối giả của Steve Jobs” được dân mạng mê mẩn?" alt="Những câu nói truyền cảm hứng của Steve Jobs" width="90" height="59"/>

Những câu nói truyền cảm hứng của Steve Jobs

{keywords}Việc triển khai chuyển đổi số tại cấp xã, phường, thị trấn ở Yên Bái trên cơ sở kế thừa những kết quả đạt được từ mô hình chuyển đổi số xã Tú Lệ, huyện Văn Chấn.

Tại kế hoạch này, UBND tỉnh Yên Bái đã xác định quan điểm thực hiện chuyển đổi số tại cấp xã, phường, thị trấn trên cơ sở kế thừa những kết quả đạt được từ mô hình chuyển đổi số của xã Tú Lệ, huyện Văn Chấn. Đồng thời, bám sát vào các hướng dẫn của Bộ TT&TT, các mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh; có sự đồng thuận của các bên tham gia và sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị.

Theo kế hoạch, UBND các huyện, thị xã, thành phố tại Yên Bái lựa chọn tối thiểu 30% số xã, phường, thị trấn để chuyển đổi số bảo đảm hoàn thành 17 mục tiêu đề ra, gồm 4 mục tiêu tiêu về hạ tầng số, 5 mục tiêu chính quyền số, 2 mục tiêu kinh tế số và 6 mục tiêu xã hội số.

Sau khi triển khai thành công tại xã, phường, thị trấn chuyển đổi số sẽ nâng một số mục tiêu cao hơn và bổ sung mục tiêu mới với tổng số 13 mục tiêu, gồm 5 mục tiêu phát triển từ xã chuyển đổi số nâng lên và 8 mục tiêu mới. Trong đó, hạ tầng số có 3 mục tiêu phát triển từ xã chuyển đổi số nâng lên và 2 mục tiêu mới; chính quyền số có 1 mục tiêu phát triển từ xã chuyển đổi số nâng lên, 3 mục tiêu mới; kinh tế số có 1 mục tiêu phát triển từ xã chuyển đổi số nâng lên; xã hội số có 3 mục tiêu mới.

Đáng chú ý, UBND tỉnh Yên Bái xác định rõ các nền tảng, ứng dụng dùng chung sẽ được triển khai để chuyển đổi số xã, phường, thị trấn trong năm nay, gồm: Nền tảng số "Sổ tay đảng viên điện tử tỉnh Yên Bái"; Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành; Hệ thống thư điện tử công vụ của tỉnh; Nền tảng họp không giấy tờ; Học bạ điện tử, Sổ điểm điện tử, Sổ liên lạc điện tử; Nền tảng họp trực tuyến; Nền tảng sàn thương mại điện tử; Nền tảng địa chỉ số; Nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt; Nền tảng hồ sơ sức khỏe điện tử; Nền tảng hỗ trợ tư vấn khám chữa bệnh từ xa.

Thời gian chuyển đổi đổi số tại xã, phường của tỉnh Yên Bái kéo dài từ tháng 6/2022 đến hết tháng 11/2022. Kết quả sẽ được đánh giá, công bố vào tháng 12/2022. Đây là căn cứ để nhân rộng chuyển đổi số cấp xã, phường, thị trấn trên toàn tỉnh bảo đảm hiệu quả, bền vững và phù hợp với đặc điểm của từng địa phương. 

Trước đó, trong năm 2021, xã Tú Lệ, huyện Văn Chấn là xã đầu tiên tại Yên Bái được UBND tỉnh lựa chọn xây dựng thí điểm mô hình chuyển đổi số cấp xã. Sau hơn 8 tháng thí điểm, mô hình chuyển đổi số tại Tú Lệ bước đầu đã được hình thành, làm thay đổi nhận thức của chính quyền, người dân về chuyển đổi số.

Chia sẻ kinh nghiệm rút ra từ thí điểm chuyển đổi số tại xã Tú Lệ, đại diện Sở TT&TT Yên Bái cho biết, khi bắt đầu phải xác định và đánh giá cụ thể điều kiện về con người, hạ tầng, trình độ, điều kiện tiếp cận công nghệ của người dân tại địa phương để xây dựng giải pháp phù hợp.

Cùng với đó, phải tuyên truyền tích cực để cán bộ, đảng viên, người dân và doanh nghiệp hiểu thế nào là chuyển đổi số, chuyển đổi số ở lĩnh vực nào và mang lại lợi ích ra sao thì quá trình thực hiện mới thuận lợi, thu hút sự tham gia của mọi người.

Ngoài ra, vì điều kiện địa lý xa nên sự phối hợp giữa các đơn vị rất khó khăn, bởi vậy luôn phải có sự thống nhất, trao đổi nhanh chóng giữa các cấp, các bộ phận, công việc thông qua các nhóm (Group), khi có được sự đồng thuận thực hiện ngay. Cần xây dựng đội ngũ, lực lượng tham gia xung kích, tích cực để triển khai các nhiệm vụ, ở đây là Đoàn thanh niên - Tổ chuyển đổi số cộng đồng.

Vân Anh

Xã thí điểm chuyển đổi số đầu tiên công bố kết quả giai đoạn 1

Xã thí điểm chuyển đổi số đầu tiên công bố kết quả giai đoạn 1

Vi Hương là 1 trong 8 xã được chọn thí điểm chuyển đổi số. Kết quả tích cực đạt được của xã này trong hành trình trở thành xã thông minh đã giúp tạo niềm tin cho các đơn vị khác trong công cuộc chuyển đổi số.

" alt="11 nền tảng số được phổ cập tới người dân các xã, phường, thị trấn tại Yên Bái" width="90" height="59"/>

11 nền tảng số được phổ cập tới người dân các xã, phường, thị trấn tại Yên Bái

{keywords}
Angela Lee Duckworth sinh năm 1970 - một nhà tâm lý học người Mỹ gốc Trung

Duckworth tốt nghiệp cử nhân ngành Sinh học thần kinh, ĐH Harvard năm 1992, lấy bằng Thạc sĩ ĐH Oxford năm 1996, sau đó là bằng Tiến sĩ Tâm lý, ĐH Pennsylvania năm 2006.

Sau khi tốt nghiệp đại học, Duckworth từng làm công việc tư vấn quản lý ở công ty tư vấn McKinsey, sau đó là giáo viên dạy toán ở San Francisco, Philadelphia, New York. Sau 5 năm gắn bó với nghiệp giảng dạy, bà quay lại trường đại học để hoàn thành bằng Tiến sĩ Tâm lý, ĐH Pennsylvania – nơi mà bà hiện đang là giáo sư khoa Tâm lý học.

Lĩnh vực nghiên cứu của bà là: tâm lý phát triển, sự khác biệt cá nhân và gien hành vi, tâm lý tích cực. Trong đó bà tập trung vào 2 vấn đề nghiên cứu cụ thể là tính bền bỉ - xu hướng duy trì mối quan tâm và nỗ lực hướng tới những mục tiêu dài hạn và sự tự kiểm soát – các quy định về hành vi, cảm xúc mang tính tự nguyện.

Tại ĐH Pennsylvania, bà Duckworth nghiên cứu về hai khái niệm này để xác định xem chúng tác động như thế nào tới thành tích học tập và thành công trong sự nghiệp sau này.

Đối tượng nghiên cứu của bà rất đa dạng, từ học sinh tới các học viên của Học viện West Point danh tiếng, các nhân viên kinh doanh. Nghiên cứu của bà khẳng định rằng “sự kiên trì, bền chí mới là chìa khóa của thành công, thay vì chỉ số IQ hay thu nhập gia đình”.

Năm 2013, bà giành giải thưởng MacArthur Fellowship – hay còn gọi là “Genius Grant”, một giải thưởng được trao thường niên bởi Qũy John D. và Catherine T. MacArthur, thường là cho các cá nhân từ 20-30 tuổi.

Đối tượng trao giải của Qũy này là những cá nhân làm việc trong bất cứ lĩnh vực nào, những người cho thấy “những cống hiến và tính độc đáo phi thường trong các hoạt động sáng tạo của mình, một năng lực đáng kể cho sự tự định hướng, và là công dân đang định cư ở Mỹ”.

Người nhận giải MacArthur được tặng số tiền 625.000 đô la. Số tiền này được trao trong vòng 5 năm. Giải thưởng MacArthur được đánh giá là “một trong những giải thưởng cao quý nhất mà không có bất cứ ràng buộc nào”.

{keywords}
Duckworth nhận giải thưởng MacArthur năm 43 tuổi nhờ những đóng góp đáng kể trong lĩnh vực của mình

Ngoài ra, bà Duckworth có nhiều bài báo xuất hiện trên các ấn phẩm như PNAS, Tạp chí Tâm lý giáo dục, Tạp chí Khoa học giáo dục và Tạp chí Tính cách và Tâm lý xã hội.

Tổng số trích dẫn các công bố quốc tế của bà là 6789, nếu tính từ năm 2011 đến nay là 5920. Chỉ số h-index của bà là 29 (chỉ số đánh giá tính hiệu quả và mức độ tác động của nghiên cứu), trong khi chỉ số i10-index của bà là 50 (số lượng ấn phẩm học thuật có ít nhất 10 trích dẫn được xác nhận bởi công cụ Google Scholar).

Cuốn sách đầu tiên của Duckworth có tên “Grit: The Power of Passion and Perseverance” (tạm dịch: Tính bền bỉ: Sức mạnh của đam mê và kiên trì), sẽ được xuất bản vào tháng 5/2016.

  • Nguyễn Thảo (tổng hợp)

Xem thêm:

Bài thuyết trình 8 triệu lượt xem về chìa khóa của thành công" alt="Thành tựu ấn tượng của nữ GS thuyết trình về thành công" width="90" height="59"/>

Thành tựu ấn tượng của nữ GS thuyết trình về thành công