Theo hãng tin Bloomberg, người đàn ông giàu nhất Trung Quốc, Jack Ma không ngần ngại kêu gọi ông chủ Facebook phải "sửa chữa" mạng xã hội tỷ dân sao cho hợp lý nhất, xứng đáng với kỳ tích tăng trưởng thần kỳ hàng thập kỷ qua.

Khi được hỏi tại Diễn đàn Châu Á Bác Ngao 2018 về vấn đề của Facebook, Jack Ma đã thảo luận những nút thắt xoay quanh vụ việc nhưng không đưa ra ý kiến về cuộc khủng khoảng mà Facebook đang phải đối mặt.

Tuy nhiên Ma có một niềm tin rất lớn vào Facebook, ông chia sẻ:"Đây là lúc để sửa chữa lại Facebook. Đây cũng là thời gian mà CEO phải thực sự nghiêm túc xem xét mọi vấn đề. Tôi nghĩ vấn đề sẽ sớm được giải quyết thôi".

Mặc dù không đưa ra quan điểm chi tiết về cách vận hành của Facebook nhưng Ma cho rằng, Facebook là một sản phẩm đáng giá của thế giới công nghệ. Những vấn đề của Facebook thường bị đẩy đi quá xa, chỉ đơn giản vì chưa từng có một công ty nào thực sự phát triển và bành trướng đáng kinh ngạc như vậy.

Ảnh minh họa

Jack Ma chia sẻ: "Chúng ta không nên giết chết Facebook chỉ vì những vấn đề như vậy. Tôi muốn nói thế này, 15 năm trước Facebook không thể nghĩ họ sẽ phát triển như hiện nay, kèm theo đó là những vấn đề mà họ chẳng hề kịp nhận ra".

Ngoài những quan điểm về Facebook, Ma cũng bày tỏ mối quan ngại lớn về cuộc chiến thương mại đang bùng nổ giữa Mỹ và Trung Quốc hiện nay. Ông cho rằng, nhiều người Mỹ có thể thất nghiệp nếu mối quan hệ giữa hai nước xấu đi.

Vụ bê bối liên quan đến rò rỉ dữ liệu của hơn 87 triệu người dùng Facebook bị phanh phui vào hồi cuối tháng 3 vừa qua. Mặc dù kẻ chủ mưu là công ty tư vấn bầu cử Cambridge Analytica nhưng Facebook cũng không thoát khỏi cảnh liên đới cùng nhà phát triển Kogan.

Làn sóng #deletefacebook sau đó đã nổ ra như một phản ứng tất yếu của cộng đồng, thậm chí cả những ông lớn "máu mặt" trong làng công nghệ như Elon Musk hay mới đây là đồng sáng lập Apple, Steve Wozniak đã quyết định khóa tài khoản Facebook để rằn mặt mạng xã hội tỷ dân về việc không tôn trọng dữ liệu cá nhân.

Ông chủ Facebook, Mark Zuckerberg dự kiến sẽ có phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ trong hai ngày 10-11/4. Trong bản tường trình sắp công bố, Mark đặc biệt nhấn mạnh "bê bối Facebook là lỗi của tôi. Tôi xin lỗi mọi người".

Nhằm tăng thêm uy tín và kêu gọi người đầu tư vào đồng iFan, nhiều người đã sử dụng hình ảnh ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng cùng với các nghệ sĩ khác để quảng bá cho sàn cho vay tiền ảo này. Trong đó, xuất hiện hình ảnh ông Diệp Khắc Cường và các nghệ sĩ như Lam Trường, Dương Triệu Vũ, Đàm Vĩnh Hưng,... xuất hiện cùng nhau và được cho là hình ảnh đại diện cho iFan.

Ông Diệp Khắc Cường, chủ quản của ShowbizStore, trước đây xây dựng một ứng dụng riêng cho ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng. Trong buổi ra mắt ứng dụng Mr Đàm - Ông hoàng nhạc Việt năm ngoái, ông Cường đồng thời hứa sẽ xây dựng các ứng dụng cho các ca sĩ khác nữa, có thể tiếp theo là Lam Trường, Thanh Thảo, Dương Triệu Vũ,...

Các hình ảnh trong buổi họp báo quy tụ nhiều nghệ sĩ nổi tiếng này đã được dùng để quảng bá cho iFan.

Ông Diệp Khắc Cường phủ nhận hoàn toàn việc ông và các ca sĩ liên quan tới ShowbizStore dính dáng đến iFan.

Tại thị trường Việt Nam, tính đến thời  điểm hiện đại, các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông, các công ty sản xuất hàng tiêu dùng và các công ty bán lẻ là các đơn vị đang dẫn đầu trong việc ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp ((Customer Relationship Management - CRM) vào hoạt động. Do đó thị trường cung cấp các giải pháp CRM tại Việt Nam nhộn nhịp và phát triển hơn bao giờ hết.

CRM được thiết kế cho doanh nghiệpViệt

CRM là một ứng dụng công nghệ giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng để đạt được lợi thế cạnh tranh và duy trì sự tăng trưởng của kinh doanh trong dài hạn. Về cơ bản, CRM là một cách để thu thập và xử lý thông tin để hiểu được nhu cầu và hành vi của khách hàng nhằm mục đích  khơi gợi và khuyến khích họ mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Có thể nhận thấy trọng tâm của CRM là tạo ra giá trị cho việc kinh doanh bằng cách giữ chân khách hàng hiện tại về lâu dài.

Tuy nhiên, các giải pháp CRM hiện nay trên thị trường Việt Nam còn tồn tại một số khuyết điểm như chủ yếu tập trung vào chăm sóc các khách hàng hiện tại mà chưa chú trọng để tìm kiếm, hợp tác với những khách hàng mới. Một vài đơn vị thiếu chuyên nghiệp trong việc cung cấp phần mềm CRM thường giảm thiểu chi phí của mình bằng cách sử dụng các mã nguồn mở của nước ngoài dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh doanh đặc thù ở Việt Nam. Do đó, các khía cạnh pháp lý (bảo mật, sở hữu trí tuệ…) và các vấn đề đạo đức cần được các nhà cung cấp trong nước xem xét trong quá trình thực hiện.

Để tìm kiếm một giải pháp CRM phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam cũng như đáp ứng nguồn ngân sách của doanh nghiệp, nhiều chuyên gia đã đề xuất giải pháp Mobile CRM của MobiFone, không chỉ bởi uy tín doanh nghiệp mà còn vì các tiện ích, hỗ trợ đi kèm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam này.

So với các nhà cung cấp hiện nay tại Việt Nam, MobiCRM được thiết kế với tiện ích vô cùng hữu ích là Marketing Automation. Chức năng này giúp tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, tự động chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới nhân viên phù hợp nhất qua email, điện thoại, hoặc các kênh truyền thông xã hội hoặc truyền thông xã hội, sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing, cũng như quy trình làm việc.

Những tính năng nổi bật của MobiCRM gồm có: Quản lý thông tin khách hàng; Marketing đa kênh với khách hàng: Email, SMS Brandname, tổng đài điện thoại; Marketing truyền miệng; Marketing automation: Tự thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng sử dụng tất cả các kênh; Kiểm soát KPI nhân viên; Quản lý giao việc tự động.

Đa dạng theo nhu cầu doanh nghiệp