Mỗi ngày, vợ chồng tôi đều sử dụng các nền tảng như Microsoft Teams, Google Hangouts để họp hành và làm việc của công ty. Còn các con tôi thì sử dụng email và blog để trao đổi với thầy cô giáo. Thậm chí đến việc học múa của cô con gái lớn cũng được thực hiện qua nền tảng hội nghị truyền hình Zoom.

Làm việc từ xa không quá xa lạ gì với các công ty tại Pháp khi mà từ nhiều năm nay, tùy theo chính sách của từng doanh nghiệp, nhân viên có thể lựa chọn làm việc từ xa từ 1 đến 2 ngày, thậm chí 4 ngày mỗi tuần. Lợi ích của làm việc từ xa thì tất cả mọi người đều thấy rõ. Nó góp phần giảm ách tắc giao thông, giảm khí thải ra môi trường cho xã hội, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc của bản thân và gia đình.

Tuy nhiên, việc cả nước Pháp phải dịch chuyển hoạt động lên không gian số là một việc hoàn toàn khác. Những ngày đầu tiên, cả nhà tôi gặp khá nhiều trục trặc trong việc kết nối. Cũng giống như chạy xe trên đường cao tốc, vào giờ cao điểm 9 giờ sáng hoặc 14 giờ chiều, vợ chồng chúng tôi gần như không thể vào được hệ thống mạng nội bộ của công ty để làm việc và phải gọi điện thoại cho bộ phận công nghệ thông tin để hỗ trợ. Trong những ngày đó, các bộ phận công nghệ thông tin của doanh nghiệp, các kĩ thuật viên của nhà mạng viễn thông gần như phải làm việc 24/7 để bảo đảm đường truyền, giúp hệ thống Internet nội bộ doanh nghiệp cũng như toàn quốc hoạt động một cách trơn tru và hiệu quả.

Chúng tôi cũng gặp tình trạng tương tự với các trang web thương mại điện tử. Do ngại ra ngoài, vợ tôi đã thử đi chợ và mua đồ ăn qua mạng. Tuy nhiên, việc chốt giao dịch hoàn toàn không thể thực hiện được. Lúc thì trang web chậm không mua được hàng, lúc thì mua xong nhưng không đặt được lịch giao hàng hay nhiều người dùng vào cùng lúc khiến trang web tạm đóng cửa.

Theo số liệu thống kê của Tập đoàn Nielsen, trong tuần lễ đầu tiên của cách ly xã hội (16-22/03), người dân Pháp đã đặt hết tất cả lịch hẹn giao hàng tại nhà cũng như lấy hàng chuẩn bị sẵn tại siêu thị. Tổng doanh số của các bộ phận thương mại điện tử trong ngành thực phẩm Pháp trong tuần lễ này đã đạt đến 250 triệu euros (tương đương 6.500 tỷ đồng).

Mặc dù Pháp là nước khá phát triển trên thế giới về các lĩnh vực như chính phủ số, thương mại điện tử, cơ sở hạ tầng viễn thông và Internet. Nhưng thông qua kinh nghiệm cá nhân trong ba tuần vừa qua, tôi thấy sự chuẩn bị cho cả nước Pháp hoạt động trên không gian số, do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan, đã không theo kịp diễn biến khó lường của dịch bệnh.