Nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt giúp tối ưu 40% nguồn lực chăm sóc khách hàng
Lễ ra mắt nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt Viettel Cyberbot vừa được Bộ TT&TT tổ chức chiều ngày 25/9. Đây là ứng dụng giao tiếp,ềntảngtrợlýảotiếngViệtgiúptốiưunguồnlựcchămsóckháchhàxe pcx đối thoại qua tin nhắn hoặc cuộc gọi trực tiếp với khách hàng/ người dùng thay thế cho tư vấn viên trả lời, nền tảng Viettel Cyberbot được phát triển bởi Trung tâm không gian mạng Viettel.
Nền tảng này hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên nền tảng công nghệ xử lý ngôn ngữ tiếng Việt theo 2 dạng: tương tác với khách hàng bằng tin nhắn (Chatbot) hoặc bằng giọng nói (Callbot).
![]() |
Các tính năng nổi bật của nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt Viettel Cyberbot. |
Đặc biệt, Viettel Cyberbot ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để có thể hiểu được nội dung mà khách hàng muốn truyền tải trong quá trình giao tiếp và tự động cải tiến hệ thống liên tục từ chính những tình huống thực tế. Viettel Cyberbot cũng được đánh giá cao về khả năng xử lý ngôn ngữ, giúp giọng nói của Callbot đạt tới mức độ tự nhiên giống đến 95% giọng người thật.
Có thể kể đến một số tính năng nổi bật của Viettel Cyberbot cho phép các doanh nghiệp có thể giải quyết các vấn đề của một hệ thống tổng đài tự động như: Tương tác trực tiếp và ngay lập tức với từng khách hàng (tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động 24/7); Tiếp cận khách hàng đa dạng trên các kênh: thoại viễn thông, website, mạng xã hội, ứng dụng mobile...;
Khả năng mở rộng quy mô theo nhu cầu (nâng cấp nhanh chóng tài nguyên để đáp ứng lên đến hàng triệu khách hàng qua hạ tầng điện toán đám mây (Cloud Service); Kiến trúc mở tích hợp nhanh chóng với các hệ thống nội bộ của doanh nghiệp (CRM, ERP, CMS một cách dễ dàng thông qua các API mở); Phân tích chuyên sâu, nhận diện cảm xúc khách hàng trong quá trình tương tác; Bảo mật qua nhiều lớp và được cập nhật thường xuyên...
Đại diện Trung tâm không gian mạng Viettel cho biết thêm, tính đổi mới khác biệt của Viettel Cyberbot là kết hợp được các công nghệ xử lý giọng nói với công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt cùng một lúc. Cụ thể, trong mỗi cuộc gọi giao tiếp với người dùng, hệ thống có thể xử lý đồng thời việc nhận dạng lời nói, phỏng đoán ý định của khách hàng, xử lý thông tin và trả lời khách hàng, tạo lên một giải pháp hoàn thiện có tính ứng dụng và linh hoạt cao theo tình huống thực.
Hiện tại, Viettel Cyberbot giúp các doanh nghiệp tối ưu được tới 40% nguồn lực chăm sóc khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
Thời gian tới, Viettel Cyberbot sẽ được phát triển thành nền tảng Trợ lý ảo tiếng Việt toàn diện, có thể đáp ứng được đa dạng các nhu cầu của doanh nghiệp, triển khai hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng độc lập mà không cần có sẵn tổng đài nội bộ.
![]() |
Phó Cục trưởng Cục Tin học hóa Nguyễn Trọng Đường cho biết, chương trình chuyển đổi số quốc gia đã xác định các nền tảng số là công cụ, phương tiện để đẩy nhanh chuyển đổi số. |
Phó Cục trưởng Cục Tin học hóa (Bộ TT&TT) Nguyễn Trọng Đường cho biết, Chương trình chuyển đổi số quốc gia được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 749 đã xác định rõ 3 trụ cột chính gồm Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Chương trình cũng đã xác định các doanh nghiệp công nghệ là lực lượng nòng cốt để thúc đẩy và thực thi chuyển đổi số; các nền tảng số là công cụ, phương tiện giúp đẩy nhanh chuyển đổi số. Vì thế, Bộ TT&TT đã quyết định chọn ngày thứ 6 hàng tuần để ra mắt các công nghệ mới, công nghệ nền tảng “Make in Vietnam”.
Nhấn mạnh trí tuệ nhân tạo (AI) là một trong những công nghệ nền tảng của cách mạng 4.0, đại diện Cục Tin học hóa đánh giá cao việc Viettel thời gian qua đã tập trung nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, giải pháp ứng dụng công nghệ mới này, trong đó có nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt Viettel Cyberbot được giới thiệu hôm nay.
Nhận định ngoài hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, Viettel Cyberbot còn có thể ứng dụng trong nhiều hoạt động khác, đại diện Cục Tin học hóa đưa ra gợi ý về một số hoạt động có tận dụng giải pháp này.
Chẳng hạn như, ứng dụng nền tảng để gọi tự động đến từng người dân tại vùng dịch Covid-19, hỏi xem họ có từng đến các địa điểm có nguy cơ lây nhiễm hay không; hoặc dùng nền tảng này hỗ trợ tư vấn tự động các thông tin y tế, chăm sóc sức khỏe cơ bản cho người dân…Nhờ đó, sẽ giúp tiết kiệm nhiều công sức, tiền của và thời gian cho các cơ quan, tổ chức.
Trong kết luận hội nghị trực tuyến của Ủy ban quốc gia về Chính phủ điện tử với các Ban chỉ đạo xây dựng Chính phủ điện tử/ chính quyền điện tử của bộ, ngành, địa phương vào ngày 26/8, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đánh giá việc Bộ TT&TT hàng tuần tổ chức lễ ra mắt các nền tảng để tôn vinh, quảng bá các sản phẩm Việt Nam là sáng kiến hay.
Theo thống kê của Cục Tin học hóa, thời gian qua, để thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực, Bộ TT&TT đã tổ chức 16 sự kiện để giới thiệu và công bố bảo trợ gần 30 nền tảng số “Make in Vietnam”.
M.T

Vì sao phải "Make in Vietnam" thay vì "Made in Vietnam"?
"Make in Vietnam" là một cách chơi chữ so với cụm từ “Made in Viet Nam” nhằm nhấn mạnh vào sự chủ động sáng tạo, thiết kế các sản phẩm công nghệ cao của người Việt.
(责任编辑:Giải trí)
Siêu máy tính dự đoán Bodo Glimt vs Lazio, 23h45 ngày 10/4
Chi phí giao hàng tại Việt Nam vẫn còn cao do các nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan.
Tại hội thảo, các doanh nghiệp vận tải nêu những khó khăn trong vấn đề vận chuyển tại Việt Nam bao gồm: Hệ thống giao thông đường bộ chưa được tối ưu, giao thông đường thuỷ và đường bộ chưa liên kết chặt chẽ, các kho bãi lớn hiện chỉ tập trung tại TP.HCM và Hà Nội. Do đó, cần có giải pháp để cải thiện cơ sở hạ tầng, tăng cường kết nối đường thuỷ với đường bộ, đồng thời xây dựng thêm các kho bãi bên ngoài hai thành phố lớn.
Lý giải về chi phí vận chuyển cao, ông Trần Thanh Hải, Phó cục trưởng Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công thương), cho rằng có nhiều nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan. Đặc thù vận chuyển tại Việt Nam theo chiều dài đất nước nên dễ hao tốn chi phí. Về vấn đề hạ tầng, trên thực tế chính phủ đang liên tục cải tạo và nâng cấp hệ thống đường sá. Ngoài nguồn vốn nhà nước, chính phủ cũng kêu gọi nguồn đầu tư tư nhân để giúp xây dựng hệ thống giao thông.
Bên cạnh đó, yếu tố nội tại của doanh nghiệp vận chuyển và bán hàng cũng cần được cải thiện. Các doanh nghiệp cần chuẩn hoá quy trình, thêm các yếu tố công nghệ để cải thiện thời gian giao hàng. Ngoài ra, yếu tố dịch bệnh khiến tình trạng tắc nghẽn gia tăng, thiếu chỗ đậu cũng làm gia tăng chi phí logistics.
Bản thân Bộ Công thương và chính phủ vẫn đang nỗ lực giải quyết các vấn đề nhằm tạo môi trường kinh doanh tốt nhất cho các doanh nghiệp, trong đó có khối logistics. Ví dụ việc số hoá hệ thống hải quan đã tác động rất lớn vào chuỗi dịch vụ xuyên biên giới, gia tăng hiệu quả vào chuỗi cung ứng logistics nói chung.
Theo bà Trúc Anh, ngành thương mại điện tử hiện đang đối mặt nhiều thách thức. Chẳng hạn, khách hàng thường yêu cầu chất lượng sản phẩm tốt, giao hàng nhanh, nhưng chi phí phải giảm. Về phía doanh nghiệp, tỷ lệ ứng dụng công nghệ chưa đồng đều, áp dụng công nghệ vào quy trình vận hành chưa tốt. Chưa kể tác động của đại dịch và các vấn đề chiến sự thế giới cũng ảnh hưởng đến vận hành nói chung.
Để giải quyết những hạn chế của logistics, phía Lazada đặt ra các giải pháp nhắm vào 3 yếu tố: Con người, công nghệ, tính bền vững.
Về công nghệ, doanh nghiệp cần tự động hoá quy trình quản lý, tự động hoá hệ thống phân loại, đồng thời có cơ quan đầu não để tập trung quản lý và xử lý sự cố ngay khi vừa khởi phát.
Chẳng hạn, cần áp dụng trí tuệ nhân tạo và máy học vào quá trình tính toán thời gian giao hàng, đồng thời áp dụng thuật toán cho từng vùng miền khác nhau. Ví dụ một đơn hàng giao từ Hà Nội vào TP.HCM thì hệ thống máy tính phải tính toán được tình hình đường sá theo thời gian thực, đánh giá cơ sở vật chất hạ tầng để dự báo thời gian giao hàng hợp lý. Hoặc tuỳ vào tính toán sẽ đưa cho đối tác giao hàng phù hợp năng lực của họ.
Ngoài ra, hệ thống dây chuyền cần tự động hoá để xử lý đơn hàng nhanh hơn, giảm thiểu sai sót. Bằng chứng cho thấy những thời điểm khuyến mại hoặc cao điểm có đơn hàng nhiều, việc phân loại bằng tay dễ dẫn đến sai sót và mất thời gian. Doanh nghiệp cũng cần cải thiện quy trình chia chọn hàng hoá, và dời một số trung tâm chia chọn ra khỏi các thành phố lớn nhằm tránh các sự cố bất ngờ như đại dịch Covid-19 vừa qua.
Thêm vào đó, cần có hệ thống mạng lưới tập trung thông tin tới cơ quan đầu não. Ví dụ có sự cố bất ngờ ở một địa phương về đại dịch, bộ phận điều hành phải ngay lập tức nắm thông tin và điều tiết để có các trạm đầu cuối chung quanh hỗ trợ.
Ngoài các yếu tố về công nghệ, bà Trúc Anh cho hay cần đào tạo bài bản nhân viên giao hàng, vì họ là bộ mặt đại diện gần như duy nhất của các bên khi giao hàng đến người mua. Cũng cần phát triển bền vững hệ thống logistics bằng việc tăng cường xe máy điện, xe đạp điện, phối hợp với các đối tác sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường.
Đứng ở góc độ đơn vị vận chuyển, ông Phan Xuân Dũng đề xuất có sự hợp tác giữa các đơn vị logistics và nền tảng thương mại điện tử để thu hẹp thời gian giao hàng và nâng cao trải nghiệm nhận hàng của khách. Ví dụ, cả hai bên hợp tác ưu đãi cho người dân nông thôn khi mua hàng trên thương mại điện tử nhằm lôi kéo nhóm người dùng này tích cực mua hàng trực tuyến.
Hải Đăng
Thương mại điện tử Việt Nam có dấu hiệu chững lại
Thương mại điện tử Việt Nam dù phát triển nhưng đang có dấu hiệu chững lại, do đó chuyên gia cho rằng cần thực hiện một số giải pháp để duy trì đà tăng trưởng.
" alt="Giải pháp nào để giảm chí phí vận chuyển thương mại điện tử?" />Giải pháp nào để giảm chí phí vận chuyển thương mại điện tử?Na Anh là một trong "tam đại thiên hậu" của xứ Trung. Tuy nhiên khi tham gia chương trình Ca sĩ 2024, Na Anh lại nhận về chỉ trích chưa từng có từ phía công chúng. Cụ thể, đêm chung kết Ca sĩ 2024 tối 26/7, "thiên hậu" Na Anh đã giành được ngôi vị Quán quân, theo sau đó là Đàm Duy Duy và Tôn Nam. Faouzia là ca sĩ ngoại quốc duy nhất trong top 4 chung cuộc.
Phần trình diễn của Na Anh trong chung kết "Ca sĩ 2024":
Ngay lập tức kết quả gây nhiều tranh cãi vì suốt quá trình diễn ra cuộc thi, các ca sĩ quốc tế luôn dành được kết quả cao, thậm chí có phần lấn át ca sĩ đến từ Trung Quốc. Trong đó, nữ ca sĩ Canada Faouzia đã có đến ba lần giành hạng nhất và chưa bao giờ nằm ngoài top 3 trong các đêm diễn. Một khoảnh khắc trong đêm chung kết khiến khán giả xứ Trung càng phẫn nộ và cho rằng ban tổ chức chương trình Ca sĩ 2024đã dàn xếp kết quả chung cuộc.
Vì được phát sóng trực tiếp nên BTC không thể lường trước mọi tình huống để biên tập lại nên đã bị lọt ra nhiều khoảnh khắc đáng nghi vấn. Theo đó, nam ca sĩ Dimash trong phòng chờ có nói thầm vào tai Faouzia nhưng lại quên tắt mic: "Họ bảo là phải để người Trung Quốc xếp trước em" và Faouzia cũng đáp lại: "Ok, không vấn đề gì đâu ạ". Sau đó, nhà đài đã trực tiếp lên tiếng phủ nhận gian lận trong kết quả chung cuộc: "Chắc chắn là sự thật, không cần phải biện hộ. Âm nhạc không lừa được con người và cũng không thể dùng để lừa người". Tuy nhiên, nhiều người vẫn cho rằng BTC đang ưu ái ca sĩ nội địa và chèn ép các giọng ca đến từ quốc tế.
Nữ ca sĩ Faouzia gây nhiều ấn tượng với chất giọng nội lực:
Theo đó, khán giả khẳng định, chiến thắng của Na Anh là không thuyết phục. Những phần trình diễn của ‘chị đại’ làng nhạc không được đánh giá cao. Chính Na Anh cũng thừa nhận bản thân lo lắng về việc biểu diễn cho Ca sĩ 2024đến mức mất ngủ ngay trước thềm diễn ra chương trình.
Trong suốt các tập thi, dù được cho là giọng ca chủ lực của đội ca sĩ Trung Quốc nhưng Na Anh vẫn lép vế với các dàn sao nước ngoài, trong đó nhiều lần đứng sau Faouzia mới chỉ sinh năm 2000. Thậm chí khi đấu trong phần thi đơn với khách mời Adam Lambert, cô cũng ngậm ngùi chịu thua.
Một số khán giả nhận định tham gia Ca sĩ 2024 không phải là một quyết định sáng suốt của Na Anh, thậm chí đây có thể là ''vết nhơ'' lớn cho sự nghiệp ca hát của cô nếu tin đồn dàn xếp kết quả không được đính chính rõ ràng.
Nguồn: Sina, Sohu
Ảnh: Weibo
Video: MangoTV Sao nữ làm tiểu tam: Kẻ mất hết, người chịu nhục 10 năm để làm dâu hào mônTừng là “con cưng” của giới giải trí nhưng những mỹ nhân hàng đầu showbiz như: Kim Min Hee, Erika Karata, Huỳnh Tâm Dĩnh đều phải nhận trái đắng khi vướng bê bối làm người thứ ba." alt="'Chị đại' xứ Trung Na Anh vấp phải chỉ trích chưa từng có trong sự nghiệp" />'Chị đại' xứ Trung Na Anh vấp phải chỉ trích chưa từng có trong sự nghiệpKính vạn hoa là bộ phim học trò nổi tiếng được khán giả 8X Việt Nam đặc biệt yêu thích. Phim truyền hình được chuyển thể từ tập truyện cùng tên của nhà văn Nguyễn Nhật Ánh xoay quanh 3 cô cậu học trò: Quý, Hạnh, Long. Bên cạnh Quý ròm (Ngọc Trai) và nhỏ Hạnh (Anh Đào), sau khi tham gia Kính vạn hoa, vai Tiểu Long (Vũ Long) cũng là nhân vật được rất nhiều bạn trẻ yêu mến nhờ tính cách hào sảng, nhiệt tình với bạn bè, sẵn sàng can thiệp nếu thấy chuyện bất bình.
Các sao nhí phim 'Kính vạn hoa': Vũ Long (khoanh vàng), Ngọc Trai và Anh Đào. Bên cạnh tính cách dễ gây thiện cảm, thân hình mũm mĩm, tính cách hiền lành, chất phác cũng là nét riêng khiến khán giả nhớ đến Vũ Long, cũng như cả bộ 3 của Kính vạn hoa mỗi khi được nhắc đến.
Mới đây, Vũ Long đã tổ chức lễ cưới với bạn gái. Cả 2 đã có khoảng thời gian rất dài quen nhau trước khi làm đám cưới. Một tình 13 năm quen nhau kể từ khi còn là học sinh cho tới đám cưới khiến nhiều người ngưỡng mộ cặp đôi từ tình bạn phát triển thành tình yêu.
Cả hai cười tươi trong ngày hạnh phúc. Từ nhỏ, Vũ Long đã tham gia đội kịch Tuổi Ngọc ở TP HCM nên khá dạn dĩ với ống kính và đám đông. Vũ Long thử sức trong nhiều vai trò như diễn viên, MC, nhiếp ảnh gia...sau khi phim Kính vạn hoa mở ra nhiều cơ hội cho các diễn viên trong phim. Hiện tại, Vũ Long tập trung cho vai trò thiết kế đồ họa chuyên nghiệp.
Diễn viên Anh Đào (vai Hạnh) hiện làm cố vấn chuyên ngành Marketing tại TP HCM, còn Ngọc Trai vẫn tiếp tục hoạt động trong vai trò MC, diễn viên và đã có gia đình riêng, tuy nhiên anh chưa có vai diễn nào đột phá để thoát khỏi vai Quý ròm năm nào.
Mời quý vị xem clip:
V.L
MC 'Giọng hát Việt' Phạm Mỹ Linh bí mật làm đám cưới
- MC Phạm Mỹ Linh đã bí mật lên xe hoa cùng bạn trai cách đây một tuần.
" alt="Sao nhí phim 'Kính vạn hoa' làm đám cưới với mối tình 13 năm" />Sao nhí phim 'Kính vạn hoa' làm đám cưới với mối tình 13 nămSoi kèo phạt góc Wolfsburg vs RB Leipzig, 01h30 ngày 12/4
- Siêu máy tính dự đoán Legia vs Chelsea, 23h45 ngày 10/4
- Elon Musk: Qua SpaceX, qua Tesla, qua Tương lai và qua cả vô cực
- MC 'Giọng hát Việt' Phạm Mỹ Linh làm đám cưới
- Đào tạo học nghề điện toán đám mây miễn phí tại Việt Nam
- Nhận định, soi kèo Palmeiras vs Cerro Porteno, 7h30 ngày 10/4: Không dễ cho chủ nhà
- Sony Walkman và cuộc cách mạng văn hóa thời hiện đại
- Không chỉ iPhone, toàn bộ sản phẩm Apple sẽ chuyển sang USB
- Bán lẻ hiện đại: Từ 'trực tiếp' sang 'trực tuyến'
-
Nhận định, soi kèo Bohemians vs Viktoria Plzen, 23h00 ngày 10/4: Kết quả dễ đoán
Pha lê - 10/04/2025 08:55 Nhận định bóng đá g ...[详细]
-
Mỹ nhân 'Nấc thang lên thiên đường' mang thai sau 2 năm kết hôn
Hôm 23/12, YG Entertainment - công ty quản lý của nữ diên viên Choi Ji Woo thông báo tin vui tới người hâm mộ rằng cô đã mang thai con đầu lòng và dự kiến sẽ sinh vào tháng 5/2020.
"Chúng tôi vui mừng thông báo Choi Ji Woo sẽ làm mẹ vào tháng 5/2020. Cô ấy rất biết ơn về món quà này từ thiên đường và đang dành thời gian để dưỡng thai một cách vui vẻ và hạnh phúc", đại diện công ty thông báo.
Cũng theo thông báo này, Choi Ji Woo phát hiện mang thai khá muộn vì cơ thể không có quá nhiều thay đổi, giới tính của đứa trẻ vẫn được giấu kín. Hiện tại, người đẹp cũng tạm dừng toàn bộ hoạt động để tập trung chăm sóc thai nhi.
Choi Ji Woo mang thai ở tuổi 44 sau 2 năm kết hôn. Choi Ji Woo sinh năm 1975 và là một trong những nữ diễn viên hàng đầu của showbiz Hàn. Cô từng góp mặt trong nhiều bộ phim truyền hình, tạo thành trào lưu khắp Châu Á như Bản tình ca mùa đông, Nấc thang lên thiên đường, Ngày tươi đẹp... Bộ phim gần đây nhất mà nữ diên viên tham gia là The Most Beautiful Goodbye vào năm 2017.
Tháng 3/2018, Choi Ji Woo tổ chức hôn lễ với một doanh nhân trẻ kém tới 9 tuổi, là doanh nhân về lĩnh vực công nghệ thông tin. Đám cưới của nữ diễn viên cũng được diễn ra trong bí mật.
Choi Ji Woo bắt đầu nổi tiếng toàn châu Á khi tham gia vào “Bản tình ca mùa đông”, "Nấc thang lên thiên đường". Sau khi kết hôn, nữ diễn viên ít tham gia vào diễn xuất mà dành thời gian chăm sóc cho gia đình. Vì chồng không phải là nghệ sĩ nên Choi Ji Woo không công bố danh tính của anh trước truyền thông. Sau gần 2 năm đám cưới, cặp đôi chuẩn bị lên chức bố mẹ trong sự chúc phúc của đông đảo công chúng và người hâm mộ.
T.K
Vợ chồng Choi Minhwan đón đứa con thứ 2 sau một năm kết hôn
- Cặp đôi đã chào đón đứa con đầu lòng Jaeyul vào tháng 5/2018 và kết hôn vào tháng 10 cùng năm.
" alt="Mỹ nhân 'Nấc thang lên thiên đường' mang thai sau 2 năm kết hôn" /> ...[详细] -
Giải pháp nào để giảm chí phí vận chuyển thương mại điện tử?
Chi phí giao hàng tại Việt Nam vẫn còn cao do các nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan.
Tại hội thảo, các doanh nghiệp vận tải nêu những khó khăn trong vấn đề vận chuyển tại Việt Nam bao gồm: Hệ thống giao thông đường bộ chưa được tối ưu, giao thông đường thuỷ và đường bộ chưa liên kết chặt chẽ, các kho bãi lớn hiện chỉ tập trung tại TP.HCM và Hà Nội. Do đó, cần có giải pháp để cải thiện cơ sở hạ tầng, tăng cường kết nối đường thuỷ với đường bộ, đồng thời xây dựng thêm các kho bãi bên ngoài hai thành phố lớn.
Lý giải về chi phí vận chuyển cao, ông Trần Thanh Hải, Phó cục trưởng Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công thương), cho rằng có nhiều nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan. Đặc thù vận chuyển tại Việt Nam theo chiều dài đất nước nên dễ hao tốn chi phí. Về vấn đề hạ tầng, trên thực tế chính phủ đang liên tục cải tạo và nâng cấp hệ thống đường sá. Ngoài nguồn vốn nhà nước, chính phủ cũng kêu gọi nguồn đầu tư tư nhân để giúp xây dựng hệ thống giao thông.
Bên cạnh đó, yếu tố nội tại của doanh nghiệp vận chuyển và bán hàng cũng cần được cải thiện. Các doanh nghiệp cần chuẩn hoá quy trình, thêm các yếu tố công nghệ để cải thiện thời gian giao hàng. Ngoài ra, yếu tố dịch bệnh khiến tình trạng tắc nghẽn gia tăng, thiếu chỗ đậu cũng làm gia tăng chi phí logistics.
Bản thân Bộ Công thương và chính phủ vẫn đang nỗ lực giải quyết các vấn đề nhằm tạo môi trường kinh doanh tốt nhất cho các doanh nghiệp, trong đó có khối logistics. Ví dụ việc số hoá hệ thống hải quan đã tác động rất lớn vào chuỗi dịch vụ xuyên biên giới, gia tăng hiệu quả vào chuỗi cung ứng logistics nói chung.
Theo bà Trúc Anh, ngành thương mại điện tử hiện đang đối mặt nhiều thách thức. Chẳng hạn, khách hàng thường yêu cầu chất lượng sản phẩm tốt, giao hàng nhanh, nhưng chi phí phải giảm. Về phía doanh nghiệp, tỷ lệ ứng dụng công nghệ chưa đồng đều, áp dụng công nghệ vào quy trình vận hành chưa tốt. Chưa kể tác động của đại dịch và các vấn đề chiến sự thế giới cũng ảnh hưởng đến vận hành nói chung.
Để giải quyết những hạn chế của logistics, phía Lazada đặt ra các giải pháp nhắm vào 3 yếu tố: Con người, công nghệ, tính bền vững.
Về công nghệ, doanh nghiệp cần tự động hoá quy trình quản lý, tự động hoá hệ thống phân loại, đồng thời có cơ quan đầu não để tập trung quản lý và xử lý sự cố ngay khi vừa khởi phát.
Chẳng hạn, cần áp dụng trí tuệ nhân tạo và máy học vào quá trình tính toán thời gian giao hàng, đồng thời áp dụng thuật toán cho từng vùng miền khác nhau. Ví dụ một đơn hàng giao từ Hà Nội vào TP.HCM thì hệ thống máy tính phải tính toán được tình hình đường sá theo thời gian thực, đánh giá cơ sở vật chất hạ tầng để dự báo thời gian giao hàng hợp lý. Hoặc tuỳ vào tính toán sẽ đưa cho đối tác giao hàng phù hợp năng lực của họ.
Ngoài ra, hệ thống dây chuyền cần tự động hoá để xử lý đơn hàng nhanh hơn, giảm thiểu sai sót. Bằng chứng cho thấy những thời điểm khuyến mại hoặc cao điểm có đơn hàng nhiều, việc phân loại bằng tay dễ dẫn đến sai sót và mất thời gian. Doanh nghiệp cũng cần cải thiện quy trình chia chọn hàng hoá, và dời một số trung tâm chia chọn ra khỏi các thành phố lớn nhằm tránh các sự cố bất ngờ như đại dịch Covid-19 vừa qua.
Thêm vào đó, cần có hệ thống mạng lưới tập trung thông tin tới cơ quan đầu não. Ví dụ có sự cố bất ngờ ở một địa phương về đại dịch, bộ phận điều hành phải ngay lập tức nắm thông tin và điều tiết để có các trạm đầu cuối chung quanh hỗ trợ.
Ngoài các yếu tố về công nghệ, bà Trúc Anh cho hay cần đào tạo bài bản nhân viên giao hàng, vì họ là bộ mặt đại diện gần như duy nhất của các bên khi giao hàng đến người mua. Cũng cần phát triển bền vững hệ thống logistics bằng việc tăng cường xe máy điện, xe đạp điện, phối hợp với các đối tác sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường.
Đứng ở góc độ đơn vị vận chuyển, ông Phan Xuân Dũng đề xuất có sự hợp tác giữa các đơn vị logistics và nền tảng thương mại điện tử để thu hẹp thời gian giao hàng và nâng cao trải nghiệm nhận hàng của khách. Ví dụ, cả hai bên hợp tác ưu đãi cho người dân nông thôn khi mua hàng trên thương mại điện tử nhằm lôi kéo nhóm người dùng này tích cực mua hàng trực tuyến.
Hải Đăng
Thương mại điện tử Việt Nam có dấu hiệu chững lại
Thương mại điện tử Việt Nam dù phát triển nhưng đang có dấu hiệu chững lại, do đó chuyên gia cho rằng cần thực hiện một số giải pháp để duy trì đà tăng trưởng.
" alt="Giải pháp nào để giảm chí phí vận chuyển thương mại điện tử?" /> ...[详细] -
Dấu hiệu bạn có thể trở thành triệu phú
Bạn được dạy về tài chính
Nếu ở trường không dạy, bạn tự tìm hiểu qua những cuốn sách và các kênh khác. Bạn hiểu rằng để trở thành triệu phú, bạn không chỉ đơn giản là tiết kiệm. Bạn có chiến lược để tăng thu nhập một cách đều đặn. Bạn tiết kiệm tiền để đầu tư và tập trung vào những lợi ích lâu dài, chứ không phải chỉ sống cho hiện tại.
Bạn sẵn sàng làm việc nhiều hơn tất cả mọi người
Tiền bạc không đi ngủ. Nó không có khái niệm đêm, ngày, nghỉ lễ. Tiền bạc luôn luôn chuyển động và để bắt kịp nó bạn luôn chăm chỉ hơn tất cả mọi người. Bên cạnh đó, bạn không lãng phí tiền bạc cho quần áo, trang sức, mà tập trung vào nguyên tắc làm việc.
Không vay nợ nếu không phải là để đầu tư
Nhiều người giàu nợ nần, nhưng không phải là theo cách tiêu cực. Bạn chỉ vay nợ khi số nợ đó giúp bạn đẻ ra tiền.
Bạn ghét nghèo khó
Một số người xem giàu có như một cái tội. Nhưng bạn lại cho rằng giàu có có thể mang lại cho bạn sự tự do để theo đuổi những ước mơ của mình. Những người giàu từng trải qua thời kỳ gian khó đều hiểu được điều này. Đó là lý do tại sao họ làm việc chăm chỉ mỗi ngày để bảo vệ của cải của mình.
Bạn tập trung vào học tập và làm những gì tốt nhất cho mình
Học tập theo nghĩa là học những gì ngoài trường học.
Bạn không cố so sánh bản thân với người khác, mà bạn sẵn sàng khẳng định con đường của mình dựa trên những kiến thức đã mang lại những gì tốt nhất cho bạn.
Bạn có một cố vấn triệu phú
Bạn có thể sinh ra trong một gia đình trung lưu hay sống ở một khu vực thu nhập thấp, nhưng bạn lại có một triệu phú làm cố vấn cho mình. Và bạn tập trung vào việc áp dụng các phương pháp thành công của họ.
Bạn nghĩ lớn
Tài sản không giới hạn trong thế giới của chúng ta. Bạn biết điều này. Bạn không chỉ sẵn sàng đạt mốc triệu đô, mà bạn còn sẵn sàng mang về hàng chục triệu đô. Bạn nghĩ lớn vì bạn biết rằng đó là điều mà thế giới cần ở những người luôn phấn đấu cho sự vĩ đại.
- Nguyễn Thảo(Theo Life Hack)
Xem thêm:
9 lý do khiến bạn chưa giàu" alt="Dấu hiệu bạn có thể trở thành triệu phú" /> ...[详细] -
Soi kèo phạt góc PSG vs Aston Villa, 02h00 ngày 10/4
Nguyễn Quang Hải - 09/04/2025 08:00 Kèo phạt ...[详细]
-
Trẻ em Nhật học những kỹ năng sống nào?
- Không phải chỉ ở hiện tại, mà ngay từ khi giáo dục Nhật Bản hiện đại tái xuất phát sau 1945, “kĩ năng sống” đã được chú ý từ tiểu học. Họ không gọi đó là “kĩ năng” mà gọi là giáo dục đời sống với hàm nghĩa rất rộng.Mẹ Việt kể chuyện phơi đồ khoa học ở Nhật Bản" alt="Trẻ em Nhật học những kỹ năng sống nào?" /> ...[详细]
-
Vivo tung hai smartphone chuyên chơi game, giá từ 4,49 triệu đồng
Vivo T1 5G được trang bị hệ thống làm mát bằng chất lỏng 8 lớp với tổng diện tích tản nhiệt 32,923mm², gấp ba lần diện tích bề mặt của điện thoại, giúp máy mát mẻ và có hiệu suất cao. Bên cạnh đó, ống tản nhiệt buồng hơi (tổng diện tích 2,097mm²) cũng giúp dẫn nhiệt ra khỏi chiếc điện thoại.
Ngoài ra, máy cũng sử dụng thuật toán AI để phân bổ sức mạnh và tối ưu hóa khả năng xử lý, bộ nhớ, hệ thống...
T1 5G sở hữu màn hình kích thước 6,44 inch, tần số quét 90Hz. Màn hình AMOLED với tỷ lệ tương phản 6.000.000:1 đạt chứng nhận HDR 10+, gam màu DCI-P3 mang đến khả năng hiển thị màu sắc và chi tiết tốt. Màn hình này cũng được trang bị công nghệ ánh xạ tông màu cục bộ (LTM) cùng độ sáng tối đa đạt 1300 nits.
Chiếc điện thoại này được trang bị bộ 3 camera, camera chính 64MP, khẩu độ lớn f/1.79, camera góc siêu rộng 8MP. Máy ảnh có chế độ chụp đêm và quay video độ phân giải 4K.
Tại thị trường Việt Nam, T1 5G có giá là 7,99 triệu đồng và T1x có giá 4,49 triệu đồng.
Hải Đăng
Vivo ra mắt thêm điện thoại 5G có camera selfie 50MP
Chiếc Vivo V23 5G có camera selfie độ phân giải cao 50MP, trang bị nhiều tính năng làm đẹp gương mặt.
" alt="Vivo tung hai smartphone chuyên chơi game, giá từ 4,49 triệu đồng" /> ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Newcastle Jets vs Central Coast Mariners, 16h35 ngày 12/4: Khó cho cửa trên
Hư Vân - 11/04/2025 18:55 Úc ...[详细]
-
Học kiểu Trung Quốc điểm cao hơn học kiểu Anh
Các giáo viên người Trung Quốc được mời sang Trường Bohunt, Anh để tham gia thử nghiệm dạy theo phương pháp truyền thốngĐể đạt được kết quả này, nhóm học sinh đã phải học 12 giờ mỗi ngày với các giáo viên người Trung Quốc bằng “phương pháp bảng đen”. Các giáo viên Trung Quốc trước đó đã bị “sốc” về sự ngỗ nghịch của học sinh Anh. Họ cho rằng các chế độ phúc lợi xã hội của nước này quá tốt đến mức trẻ em thiếu tham vọng và kỷ luật.
Thử nghiệm đã diễn ra ở Trường Bohunt, Hampshire và được phát sóng trên chương trình “Are Our Kids Tough Enough?” của kênh BBC2. Thành tích này được nhiều người xem như là bằng chứng cho thấy phương pháp học cổ điển đang có vẻ tốt hơn những phương pháp hiện đại - lấy học sinh làm trung tâm.
Trong các kỳ thi quốc tế dành cho học sinh 15 tuổi được tổ chức bởi OECD, học sinh Anh có thành tích kém hơn học sinh Trung Quốc. Cô Yang Jun – giáo viên môn khoa học người Trung Quốc cho rằng học sinh Anh cần có tinh thần học tập mạnh mẽ hơn. Cô nói: “Tôi cảm thấy học sinh Anh có vẻ hơi dễ nản chí. Khi thấy bài khó, các em bắt đầu quay sang nói chuyện với nhau và bỏ cuộc”.
Được biết, trong thử nghiệm này, 5 giáo viên người Trung Quốc đã dạy 50 học sinh Anh trong vòng 4 tuần. Tất cả học sinh từ 13-14 tuổi, lực học khác nhau cùng học chung một lớp, 12 giờ mỗi ngày với kỷ luật nghiêm khắc.
Mặc dù có những hành vi khiến các giáo viên Trung Quốc đau đầu, nhưng sau 4 tuần học tập, nhóm 50 em này đạt điểm cao hơn các bạn khác 10%.
Hiệu trưởng Trường Bohunt – ông Neil Strowger đã chúc mừng các giáo viên Trung Quốc và nói rằng học sinh Anh có thể đã học được gì đó từ học sinh Trung Quốc.
“Tôi cho rằng sự tôn trọng mà học sinh Trung Quốc dành cho giáo viên là điều mà chúng ta nên có ở đất nước này” – ông nói. Tuy nhiên, ông cũng cho biết ông chưa sẵn sàng để đi theo toàn bộ phương pháp của Trung Quốc. “Có thể chúng ta cần kéo dài một ngày học tập ở trường, nhưng chúng ta đã thực sự muốn bọn trẻ làm việc 15-16 tiếng/ ngày chưa? Với tôi thì nó nghe có vẻ không giống tuổi thơ cho lắm, mà giống nhà tù hơn”.
- Nguyễn Thảo (Theo Dailymail)
Xem thêm:
Giáo viên Trung Quốc bật khóc trong lớp học Anh" alt="Học kiểu Trung Quốc điểm cao hơn học kiểu Anh" /> ...[详细]
Nhận định, soi kèo ENPPI vs Modern Sport, 21h00 ngày 10/4: Đối thủ kỵ giơ
6.532 điểm trường mầm non chưa có sân chơi
- Ông Nguyễn Bá Minh, Vụ trưởng Vụ Giáo dục mầm non, Bộ GD-ĐT cho biết tạihội thảo chuyên đề nâng cao chất lượng giáo dục phát triển vận động chotrẻ trong trường mầm non ngày 19/8.
Ông Nguyễn Bá Minh, Vụ trưởng Vụ Giáo dục mầm non Ông Minh cho biết sau hai năm thực hiện chuyên đề nâng cao chất lượng giáo dục phát triển vận động cho trẻ trong trường mầm non hiện còn 6.532 điểm trường chưa có sân chơi (15%), 9.261 sân chơi thiếu đồ chơi (15%), trong đó chủ yếu thiếu sân chơi ở các điểm lẻ.
Tỷ lệ trường mầm non có phòng giáo dục thể chất đạt thấp (23%), thiết bị đồ chơi giáo dục phát triển vận động cho trẻ còn thiếu nhiều. Cụ thể có 13.935 (36%) số nhóm thiếu thiết bị, đồ chơi giáo dục phát triển vận động; 32.224 lớp mẫu giáo thiếu thiết bị đồ chơi. Số bộ đồ chơi thiếu ở nhóm trẻ 22.416 bộ, ở lớp mẫu giáo 68.374 bộ…
Một số cơ sở giáo dục mầm non có diện tích lớp học chật hẹp, sân vườn hạn chế không gian tập luyện kĩ năng vận động; Giáo viên mầm non tổ chức giáo dục phát triển vận động cho trẻ chưa linh hoạt, ít quan tâm xây dựng mội trường, tạo điều kiện cho trẻ tập luyện…
Tuy nhiên, sau 2 năm thực hiện chuyên đề đã đạt được một số kết quả khả quan như tỷ lệ điểm trường có sân chơi ngoài trời đạt 85% (tăng 6%) trong đó tỷ lệ sân chơi có thiết bị đồ chơi ngoài trời đạt 75% (tăng 6%). Trong đó số điểm trưởng mầm non có sân chơi tăng 3.533 điểm trường. 4.492 sân chơi có thiết bị đồ chơi.
Tỷ lệ sân chơi có bộ đồ chơi liên hoàn đạt 35% (tăng 8%), tỷ lệ trường có phòng giáo dục thể chất là 23% (tăng 6%). Có 800 phòng giáo dục phát triển thể chất trong các cơ sở giáo dục mầm non, 3.415 bộ đồ chơi liên hoàn ngoài trời, 188.414 bộ đồ chơi từ làm từ giáo viên và cha mẹ trẻ
Trong đó, một số tỉnh, thành có phòng giáo dục phát triển thể chất đạt tỷ lệ cao như Bắc Ninh (100%), Hải Phòng (98%), Vĩnh Phúc (73%), Quảng Ninh, Hải Dương, Hà Nội, Đà Nẵng, Bà Rịa- Vũng Tàu…
P.V
" alt="6.532 điểm trường mầm non chưa có sân chơi" />
- Kèo vàng bóng đá Barcelona vs Dortmund, 02h00 ngày 10/4: Điểm tựa… Hansi Flick
- Làm việc Online: Kiệt sức vì bị theo dõi liên tục
- Tiếp nối đà giảm cùng chứng khoán, Bitcoin chống cự yếu ớt tại các vùng giá quan trọng
- Tin sao Việt 3/1: Hồ Quang Hiếu khuyên kẻ trộm tự thú để không bị đi tù
- Nhận định, soi kèo PSIS Semarang vs Persik Kediri, 15h30 ngày 11/4: Những người khốn khổ
- Hoa hậu Diễm Hương lên tiếng nghi vấn 'gương mặt khác lạ'
- Sao Hàn 9/12: Hongjoong (ATEEZ) sơn móng tay truyền thông điệp chấm dứt bạo lực trẻ em