Trong thông tin mới phát ra, VNPT VinaPhone khẳng định, hướng đến một hệ sinh thái đa dạng với ưu đãi khác biệt dành cho khách hàng, cộng đồng thẻ tích điểm đa năng Vpoint đang ngày một mở rộng với những chương trình tích điểm vô cùng hấp dẫn.

Khởi động từ đầu năm 2017, dự án thẻ tích điểm Vpoint đang ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp vì sự khác biệt trong cách thức chăm sóc khách hàng. Thay vì phát hành thẻ tích điểm của riêng doanh nghiệp với giá trị không thực sự thu hút khách hàng quay trở lại, Vpoint đã xây dựng nên cộng đồng ưu đãi mà ở đó doanh nghiệp sử dụng chung một thẻ tích điểm cho khách hàng, còn khách hàng có thể sử dụng ưu đãi của doanh nghiệp này để tiêu dùng khi đến với cửa hàng bất kỳ của các doanh nghiệp khác trong cộng đồng.

Tính “thanh khoản” của ưu đãi cộng với hệ sinh thái đa dạng với hơn hơn 2.000 cửa hàng bao gồm các lĩnh vực đa dạng từ ẩm thực, du lịch, vận tải, bán lẻ, thời trang, ngân hàng, thương mại điện tử, làm đẹp… chính là yếu tố hấp dẫn khách hàng sử dụng Vpoint và cũng là điểm thu hút doanh nghiệp tham gia vào cộng đồng.

Những thành viên mới tham gia hệ sinh thái Vpoint thời gian gần đây có thể kể đến Golden Gate, VinaSun, Open99, Efora, VnTrip, IK Closet, Nha Khoa Phương Anh, May 10…Và gần đây nhất là Công ty TNHH JCB International - một trong những thương hiệu thanh toán hàng đầu trên thế giới, dẫn đầu về số lượng thẻ phát hành và chấp nhận thanh toán tại Nhật Bản.

Trong thông tin mới phát ra, VNPT VinaPhone khẳng định, hướng đến một hệ sinh thái đa dạng với ưu đãi khác biệt dành cho khách hàng, cộng đồng thẻ tích điểm đa năng Vpoint đang ngày một mở rộng với những chương trình tích điểm vô cùng hấp dẫn.

Khởi động từ đầu năm 2017, dự án thẻ tích điểm Vpoint đang ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp vì sự khác biệt trong cách thức chăm sóc khách hàng. Thay vì phát hành thẻ tích điểm của riêng doanh nghiệp với giá trị không thực sự thu hút khách hàng quay trở lại, Vpoint đã xây dựng nên cộng đồng ưu đãi mà ở đó doanh nghiệp sử dụng chung một thẻ tích điểm cho khách hàng, còn khách hàng có thể sử dụng ưu đãi của doanh nghiệp này để tiêu dùng khi đến với cửa hàng bất kỳ của các doanh nghiệp khác trong cộng đồng.

Tính “thanh khoản” của ưu đãi cộng với hệ sinh thái đa dạng với hơn hơn 2.000 cửa hàng bao gồm các lĩnh vực đa dạng từ ẩm thực, du lịch, vận tải, bán lẻ, thời trang, ngân hàng, thương mại điện tử, làm đẹp… chính là yếu tố hấp dẫn khách hàng sử dụng Vpoint và cũng là điểm thu hút doanh nghiệp tham gia vào cộng đồng.

Những thành viên mới tham gia hệ sinh thái Vpoint thời gian gần đây có thể kể đến Golden Gate, VinaSun, Open99, Efora, VnTrip, IK Closet, Nha Khoa Phương Anh, May 10…Và gần đây nhất là Công ty TNHH JCB International - một trong những thương hiệu thanh toán hàng đầu trên thế giới, dẫn đầu về số lượng thẻ phát hành và chấp nhận thanh toán tại Nhật Bản.

LG G4 “đột tử” sau 5 tháng sử dụng

Ngày 25/12, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Nguyễn Văn Thắng, trú tại thành phố Hải Phòng phản ánh về việc chiếc smartphone LG G4 dung lượng 32GB được khách hàng này mua tại cửa hàng 8X Mobile 248 Xã Đàn, Hà Nội ngày 11/5/2016 (với giá 5.800.000 đồng kèm gói bảo hành vàng 12 tháng) mới sử dụng được 5 tháng bỗng dưng “đột tử”.

Đến ngày 27/11/2016, phía 8X Mobile đã tiếp nhận chiếc LG G4 của khách hàng Nguyễn Văn Thắng chuyển đến để tiến hành bảo hành trong tình trạng máy bật không lên nguồn, màn hình đen không hiển thị và được giữ lại kiểm tra vì nghi bị dính lỗi “đột tử” khá phổ biến của dòng LG G4.

Tuy nhiên theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, sau thời gian sửa máy tới gần 1 tháng trời, chiếc smartphone của anh vẫn chưa được sửa xong.

“Quá trình tiếp nhận và bảo hành đã quá thời hạn quy định là tối đa 15 ngày, tôi nhận thấy cửa hàng 8X Mobile có dấu hiệu vi phạm việc bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng nên đã gửi đơn kiến nghị lên Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương nhờ cơ quan chức năng can thiệp”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng phản ánh tới ICTnews.

Cũng theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, thực hiện hướng dẫn của phía Cục Quản lý Cạnh tranh, khách hàng này đã tiến hành thương lượng với cửa hàng theo quy định.

Tại buổi làm việc diễn ra ngày 24/12/2016 giữa khách hàng và đại diện phía 8X Mobile, dù đã quá hạn bảo hành chiếc LG G4 theo như nội dung bảo hành cửa hàng đưa ra (tối đa 15 ngày kể từ khi tiếp nhận sản phẩm), tuy nhiên khách hàng vẫn tạo điều kiện để cửa hàng tiếp tục sửa chữa sản phẩm này đến ngày 30/12/2016.

“Quá thời gian ngày 30/12, nếu cửa hàng không sửa được sản phẩm thì phải bồi hoàn tiền hoặc một sản phẩm tương đương với số tiền mà tôi đã bỏ ra (là 5.800.000 đồng – PV). Trường hợp cửa hàng sửa được sản phẩm (hoặc không sửa được phải tiến hành bồi hoàn tiền hoặc sản phẩm tương đương theo quy định) thì cửa hàng phải có trách nhiệm chuyển sản phẩm này về nơi cư trú của tôi, theo địa chỉ mà tôi cung cấp cho cửa hàng bởi tôi ở Hải Phòng, không có thời gian đi lại nhiều lần”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng nói.

LG G4 “đột tử” sau 5 tháng sử dụng

Ngày 25/12, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Nguyễn Văn Thắng, trú tại thành phố Hải Phòng phản ánh về việc chiếc smartphone LG G4 dung lượng 32GB được khách hàng này mua tại cửa hàng 8X Mobile 248 Xã Đàn, Hà Nội ngày 11/5/2016 (với giá 5.800.000 đồng kèm gói bảo hành vàng 12 tháng) mới sử dụng được 5 tháng bỗng dưng “đột tử”.

Đến ngày 27/11/2016, phía 8X Mobile đã tiếp nhận chiếc LG G4 của khách hàng Nguyễn Văn Thắng chuyển đến để tiến hành bảo hành trong tình trạng máy bật không lên nguồn, màn hình đen không hiển thị và được giữ lại kiểm tra vì nghi bị dính lỗi “đột tử” khá phổ biến của dòng LG G4.

Tuy nhiên theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, sau thời gian sửa máy tới gần 1 tháng trời, chiếc smartphone của anh vẫn chưa được sửa xong.

“Quá trình tiếp nhận và bảo hành đã quá thời hạn quy định là tối đa 15 ngày, tôi nhận thấy cửa hàng 8X Mobile có dấu hiệu vi phạm việc bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng nên đã gửi đơn kiến nghị lên Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương nhờ cơ quan chức năng can thiệp”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng phản ánh tới ICTnews.

Cũng theo khách hàng Nguyễn Văn Thắng, thực hiện hướng dẫn của phía Cục Quản lý Cạnh tranh, khách hàng này đã tiến hành thương lượng với cửa hàng theo quy định.

Tại buổi làm việc diễn ra ngày 24/12/2016 giữa khách hàng và đại diện phía 8X Mobile, dù đã quá hạn bảo hành chiếc LG G4 theo như nội dung bảo hành cửa hàng đưa ra (tối đa 15 ngày kể từ khi tiếp nhận sản phẩm), tuy nhiên khách hàng vẫn tạo điều kiện để cửa hàng tiếp tục sửa chữa sản phẩm này đến ngày 30/12/2016.

“Quá thời gian ngày 30/12, nếu cửa hàng không sửa được sản phẩm thì phải bồi hoàn tiền hoặc một sản phẩm tương đương với số tiền mà tôi đã bỏ ra (là 5.800.000 đồng – PV). Trường hợp cửa hàng sửa được sản phẩm (hoặc không sửa được phải tiến hành bồi hoàn tiền hoặc sản phẩm tương đương theo quy định) thì cửa hàng phải có trách nhiệm chuyển sản phẩm này về nơi cư trú của tôi, theo địa chỉ mà tôi cung cấp cho cửa hàng bởi tôi ở Hải Phòng, không có thời gian đi lại nhiều lần”, khách hàng Nguyễn Văn Thắng nói.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của giới trẻ MobiFone đã chính thức ra mắt gói cước mới với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Với Instagram data của MobiFone, sau khi đăng ký, chúng ta có quyền truy cập vào Instagram để theo dõi hình ảnh, video của bạn bè. Bạn có thể bình luận, chia sẻ, đặc biệt là có thểlivestream hoặc chat với nhau qua mạng xã hội này… Instagram data có nhiều gói cước linh động phục vụ theo nhu cầu sử dụng của từng khách hàng:

• Gói I1chỉ 2.000 đ/ngày - Có ngay 3GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G; Tặng thêm 100MB để truy cập internet.
• Gói I30chỉ 20.000 đ/tháng - Có ngay 10GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G.
• Gói IAvới 50.000 đ/tháng – Có ngay 30GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G; Tặng thêm 500MB để truy cập internet.

Là "Nhà mạng có chất lượng dịch vụ 4G tiêu biểu” trong cuộc khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về dịch vụ 4G tại Việt Nam năm 2017 do Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế IDG công bố vào ngày 27/7/2017, MobiFone mong muốn khách hàng có thêm những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng tốc độ 4G khi đăng ký sử dụng dịch vụ Instagram data.

Instagram đã phát triển nhanh chóng kể từ khi lần đầu tiên ra mắt vào năm 2010 và nay đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất thế giới với hơn 800 triệu người dùng. Đây là một ứng dụng miễn phí trên tất cả các hệ điều hành như: Apple iOS, Android và Windows Phone. Khi sử dụng Instagram, người dùng có thể chia sẻ hình ảnh, video với tất cả người đang theo dõi mình hoặc với nhóm bạn bè có chọn lọc. Người dùng có thể xem, bình luận hoặc thích bài viết mà bạn đã chia sẻ trên ứng dụng này.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của giới trẻ MobiFone đã chính thức ra mắt gói cước mới với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Với Instagram data của MobiFone, sau khi đăng ký, chúng ta có quyền truy cập vào Instagram để theo dõi hình ảnh, video của bạn bè. Bạn có thể bình luận, chia sẻ, đặc biệt là có thểlivestream hoặc chat với nhau qua mạng xã hội này… Instagram data có nhiều gói cước linh động phục vụ theo nhu cầu sử dụng của từng khách hàng:

• Gói I1chỉ 2.000 đ/ngày - Có ngay 3GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G; Tặng thêm 100MB để truy cập internet.
• Gói I30chỉ 20.000 đ/tháng - Có ngay 10GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G.
• Gói IAvới 50.000 đ/tháng – Có ngay 30GB dung lượng tốc độ cao để truy cập dịch vụ Instagram; Không phân biệt 3G/4G; Tặng thêm 500MB để truy cập internet.

Là "Nhà mạng có chất lượng dịch vụ 4G tiêu biểu” trong cuộc khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về dịch vụ 4G tại Việt Nam năm 2017 do Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế IDG công bố vào ngày 27/7/2017, MobiFone mong muốn khách hàng có thêm những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng tốc độ 4G khi đăng ký sử dụng dịch vụ Instagram data.